我是vivo手机，这几天家人打电话总是说我手机关机是怎么回事啊

Question

我是vivo手机，这几天家人打电话总是说我手机关机是怎么回事啊我没有开启任何限制，也没有把任何人加入黑名单

Answer 1

vivo手机无法接听电话可尝试按照以下方式解决：

可以尝试先将手机进行重启使用看看

建议更换其他的SIM卡在手机中拨打电话看看或者将SIM卡插入其他的手机中拨打电话试试

若将联系人加入黑名单之后，黑名单内的联系人来电是会出现关机等提示语的

可以在手机设置--系统升级中检测更新试试；系统升级主要是针对之前版本进行优化与功能细微调整，改善系统兼容性，优化系统性能的。

若还是会出现这种现象的话，建议进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试；还原所有设置会导致手机中登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。为了避免出现误操作现象，建议在操作此步骤之前先将手机中的重要数据进行备份。

具体步骤如下：

1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置

2、进入设置界面中点击更多设置

3、在更多设置界面中找到恢复出厂设置

4、进入恢复出厂设置选择还原所有设置选项试试

Answer 2

针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、重启一下手机；
2、确认手机的网络信号是否良好，或者换一个环境使用手机；
3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作是不会丢失手机数据的）。

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Answer 3

是不是无意中碰到关闭，查看设置里面的设置

追问

没有啊

追答

叫别人的手机打一下看看或打服务中心问问

Answer 4

去营业厅补张卡试试

Answer 5

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
一、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
二、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
三、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
四、尝试重启或更换手机是否能接打电话；
五、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。