dell笔记本开机黑屏，电源指示灯亮，屏幕没反应,是什么故障

Answer 1

第一个原因：

由于内存槽或者显卡插槽接触不良，造成的突然黑屏，而开不了机，它出现黑屏的可能性占百分之六十。

处理方法：

拨掉电源，打开笔记本的后盖，取出内存的卡槽，如果不是焊接在主板的独立显卡也取出卡槽，对准内存和显卡金手指的部位（也就是有铜片的地方）用橡皮擦来回擦上几下，等铜片发亮，再把灰吹了然后插回，盖好后盖，开机就OK了。

第二个原因:

就是笔记本显卡的显存出现虚焊,主芯片性能下降,显卡BIOS出现错乱,控制电源IC出现问题,都会造成显卡无法正常工作,也就是显卡坏了,由于显卡坏了，自然就突然黑屏了，处理方法：建义修理显卡,或者更换显卡。

第三个原因：

笔记本主板的开机电路出现故障，比如时钟，复位，供电，MOS管等出现故障，都有可能引起突然黑屏，I/O出现问题，也无法启动电脑，黑屏，等等吧，处理方法：送售后或者修理店修理主板。

第四个原因：

就是笔记本的屏线折断或者接触不良，造成没有图像信号传送到屏幕上显示，也就是黑屏，处理方法：让维修笔记本的人重新插好屏线，或者更换屏线。

供电系统故障导致黑屏 故障现象：开机后主机面板指示灯不亮，听不到主机内电源风扇的旋转声和硬盘自检声，整个系统无声无息。

此为主机内设备未获得正常供电的现象。 检查处理方法：供电系统故障可由交流供电线路断路、交流供电电压异常、微机电源故障或主机内有短路现象等原因造成。

供电系统故障不一定是主机电源损坏所致，当交流供电电压异常(超压或欠压)、主机电源空载和机内有短路现象时，主机电源内部的保护电路启动，自动切断电源的输出以保护主机内的设备。

供电系统出现故障时，首先检查交流供电电源是否接人主机。

确认交流供电电源接入主机后，将耳朵靠近开关电源，短时间打开电源开关通电并注意听，如果听到电源内部发出“滋滋滋…”的响声，说明电源处于“自保护”工作状态，其原因是交流供电电源不正常或机内有短路现象，导致电源内部的保护电路启动。

请按下述步骤检查处理： ·先用万用表交流电压档250V档检查接主机电源插头的交流供电电压，如果交流电压超过240V或低于150V，主机电源中的超压和欠压保护电路将启动，停止对机内设备供电，请换用稳压电源或UPS电源为主机供电。

如交流供电电压正常，逐一拔去主机内接口卡和其它设备电源线、信号线，再通电试机，如拔除某设备时主机电源恢复工作，则是刚拔除的设备损坏或安装不当导致短路，使电源中的短路保护电路启动，停止对机内设备供电。 ·如拔去所有设备的电源线后，电源仍处于无输出状态，说明是电源故障，请维修电源。 说明：检修电源时至少应连接一个负载(如光驱或硬盘)，如空载接通微机电源，微机电源空载保护电路将启动，停止输出

如果主机电源未工作，请先检查安装在主机内机箱前面板上的主机电源开关是否正常，如电源开关完好，一般是电源故障

不自检黑屏故障 故障现象：开机后主机面板指示灯亮，机内风扇正常旋转，但显示器无显示。启动时键盘右上角三个指示灯不闪亮，听不到自检内存发出的“嗒嗒嗒…”声和PC喇叭报警声......

检查处理方法：由故障现象可以看出，主机电源供电基本正常(不排除主机电源有故障)，但未能启动BIOS中的自检程序就发生了死机。应该主要检查显示器、显示卡、内存、CPU和主扳。 由于不自检黑屏故障没有任何提示信息，通常只能采用“最小系统法”检查处理。“最小系统法”是指只保留主板、内存条、CPU、显示卡、显示器和电源等基本设备，先通电检查这些基本设备组成的最小系统，经检查确认保留的最小系统能正常工作以后，再进一步检查其它设备。

使用“最小系统法”时，在打开机箱拔去其它设备前，建议先用替换法检查显示器是否能正常工作。如果仅保留最小系统，通电后电脑还是不能正常工作，一般用替换法依次检查内存条、显示卡和CPU。确认显示器、内存条、显示卡和CPU能够工作后，故障源只剩下主板和电源，区分是主板故障还是电源故障的最简单方法是换一只好电源试试。

自检失败黑屏故障 故障现象：开机后主机面板指示灯亮，机内风扇正常旋转，能听到硬盘盘片的旋转声、自检内存发出的“喀塔塔…”声和PC喇叭的报警声。看到启动时键盘右上角三个指示灯闪亮，但显示器无显示。

检查处理方法：由故障现象说明主机电源供电基本正常，主板的大部分电路没有故障，且内存的前64KB可以正常读写，BIOS故障诊断程序开始运行，且能够通过PC喇叭发出报警信号。

此故障主要源于显示器、显示卡、内存、主板和电源等硬件出现问题所致。 此类故障大多能通过喇叭报警声判断故障的大概部位。由于不同版本的BIOS声音信号编码方式不同，下面以微星5158主板(AWARD BIOS)为例，介绍其检查处理方法。

如果听到的是“嘟嘟嘟…”连续短声，说明机内有轻微短路现象，请立即关机，打开机箱，逐一拔去主机内的接口卡和其它设备电源线、信号线通电试机，如拔除某设备时系统恢复正常，则是刚拔除的设备损坏或安装不当导致的短路故障。如只保留连接主板电源线通电试机，仍听到的是“嘟嘟嘟…”连续短声......

故障原因有：

主板与机箱短路，可取下主板通电检查：

电源过载能力差，换只电源试试：

主板有短路故障，请维修主板。 警告：插拔设备请关闭电源，带电插拔会损坏设备：

如果听到的是间断超长声(有些机器间断时间较长)，说明是内存检测出错，使用ATX电源的用户此时用机箱面板电源开关通常无法关机，只有直接拔掉电源线。将内存条拔下，用橡皮擦为内存条的“金手指”打扫卫生后，仅保留一条168线内存条或一组72线内存条(在586主板上安装72线内存条需2根为一组)，重新插入安装好试试，如果还是不行，请用替换法检查内存条。

如果听到自检内存发出的“嗒嗒嗒…”声，看到键盘右上角三个指示灯闪亮后，PC喇叭不再发出其它响声，且能感受到硬盘在启动操作，说明自检通过，很可能是显示器故障，请检查显示器电源是否接通、显示器电源开关是否打开、显示器的亮度和对比度旋钮是否被意外“关死”，排除上述可能后，最好将显示器联接到其它电脑上试试。

如果听到的PC喇叭声为一长三短(或一长二短)，属显示系统故障；快速一长三短(或一长二短)则是检测显示卡出错，通常是显示卡与主板插槽接触不良所致(有些486机为一长八短)；慢速一长三短是检测显示器出错，请检查显示器与显示卡的信号线插头是否接触良好，显示器接显示卡插头插针是否有折、断现象(有些显示器插头插针只有12根)。请用橡皮为显示卡的“金手指”打扫卫生后重新插入或换只插槽试试，若还是无显示，换一块好显示卡插上试试。

如果听到的是其它报警声，请注意不同BIOS检测出硬件故障时PC喇叭响声是不相同的，在确认显示器能正常工作后打开机箱，听听拔下显示卡前后PC喇叭的响声是否有变化，可帮助你进一步判断故障源。

显卡接触不良黑屏 故障现象：计算机开机后，屏幕无任何显示，但有自检声。显示器指示灯为桔黄色，无字符。 分析处理：这是显示控制信号未正常传输至显示器。检查一下显示器与显示卡的连接情况。 继续询问：未发现接触不好的现象。 分析处理：那可能是显示卡与主板插槽之间的接触不良，拔下显示卡重新插入试一试。

显示器“黑屏”且电源指示灯不亮 这类故障多为显示器本身故障。首先应检查显示器电源线是否接好，电源插头与220V交流插座是否接触良好，显示器电源开关是否打开。在确认220V交流电正确送人显示器内部后，可判定为显示器故障。

显示器“黑屏”且电源指示灯亮 这类故障现象定位较复杂，故障可能发生在显示器、显示卡、主板或信号电缆等部位。检测时首先调节亮度、对比度旋钮，观察屏幕有无明暗变化，排除把亮度、对比度关死而“黑屏”的现象。

若调节亮度、对比度旋钮屏幕仍为“黑屏”，则应检查主机至显示器信号电缆是否插接完好，有无断头、断线故障；在确认信号电缆完好后，进行POST(POWER ON SELF TEST上电自检)检测POST检测是计算机在每次打开电源开关后，便自动开始执行POST诊断程序来检测计算机各系统部件正常与否的过程。检测中一发现问题就向操作者提供出错信息或一系列蜂鸣声。在显示器“黑屏”这一故障中，POST检测的屏幕信息我们看不到，但可以通过一系列蜂鸣声来判断故障的部位。

一声长、二声或三声短蜂鸣声 这种信号(可能会重复)表明显示卡有问题，应关断主机电源，打开机箱，检查显示卡与扩展槽是否接触良好。

如怀疑扩展槽问题，可以用插拔法更换显示卡所在扩展槽来排除。如故障仍未排除，可把显示卡换接到其它相匹配的微机上检查，若其它微机换卡后也为“黑屏”，则判断故障在显示卡上；若显示卡在其它微机上工作正常，则故障就在主板上。

二声短蜂鸡声 这种故障可能在主板和显示卡或显示器本身(可能性很小)。关掉电源，断开显示器，拆去显示卡，重新启动系统。如果二声短音还存在，说明问题出在主板上，应维修主板。

但如果声音变成一声长、一声短，则也许正确的POST过程注意到显示卡不存在，应关断电源，重新安装显示卡，但不连接显示器。重新启动系统，如果二声短嘟嘟信号在POST中依然存在，则为显示卡故障：但如果听到只有一声短音，则显示卡是好的，是显示器本身引起了这种错误信号，应检修显示器。

在显示器脱离主机、主机进行上电测试期间，要确保POST过程一直有电，这期间可以观察驱动器A的操作，判断其系统功能。在POST过程完成后，A驱指示灯会亮。当驱动器停止时，键人DIR A：命令，驱动器应再次旋转，指示灯再亮，这表明系统功能正常，主机系统板完好。 经过上述检测可以判定显示器“黑屏”的故障部位。

电脑主机故障引起的黑屏故障：

电脑主机故障引起的黑屏故障主要可以分为以下几类：

主机电源引起的故障：

主机电源损坏或主机电源质量不佳引起的黑屏故障很常见。例如，当你添加了一些新设备之后，显示器便出现了黑屏故障，排除了配件质量及兼容性问题之后电源的质量不好动力不足是故障的主要起因，这时你也许还可听到机内喇叭连续报警12声，更换大功率质优电源是这类故障的最好解决办法。此外，有的主板上有AT/ATX双电源接口，其选择跳线设置不对也可引起这类故障。

配件质量引起的故障：

电脑配件质量不佳或损坏，是引起显示器黑屏故障的主要成因。例如主板（及主板的BIOS），内存，显示卡等等出现问题肯定可能引起黑屏故障的出现。其故障表现如显示器灯呈橘黄色，这时用替换法更换下显示卡，内存，甚至主板，cpu试试，是最快捷的解决办法。

配件间的连接质量：

内存显卡等等与主板间的插接不正确或有松动造成接触不良是引发黑屏故障的主要原因。而且显示卡与显示器连接有问题也可能引发这类故障，直至AT电源插接不正确更有甚者如你的硬盘或光驱数据线接反也有可能引发启动黑屏故障。

超频引起的黑屏故障：

过度超频或给不适合于超频的部件进行超频不仅会造成黑屏故障的产生，严重时还会引起配件的损坏。还有就是过度超频或给不适合于超频的部件超频后散热不良或平常使用中散热风扇损坏、根本就不转等等都会造成系统自我保护死机黑屏。

其它原因引起的黑屏：

其它如主板CMOS设置不正确及主板清除BIOS跳线不正确都可引起黑屏故障，这时你可对照主板说明更改其设置。此外软件冲突如驱动程序有问题安装不当，DIY不当如BIOS刷新出错，电源管理设置不正确，恶性病毒引起硬件损坏（如CIH）等等都有可能引起显示器黑屏故障的出现。大家在遇到这类故障时不妨多仔细想想多考虑一下故障的成因，做到解决故障知己知彼事半功倍。

10显示器自身故障引起的黑屏故障：

根据笔者平常的经验，显示器自身故障引起的黑屏故障主要是由以下几种原因引起的。

交流电源功率不足：

外部电源功率不足，造成一些老显示器或一些耗电功率大的显示器不能正常启动，是显示器自身故障引起的黑屏故障原因之一。或者外部电源电压不稳定，过高过低都可能造成显示器不工作。

电源开关电路损：

显示器开关电路出现故障是引起显示器黑屏故障的主要成因。简单的如电源开关损坏或者内部短路；常见的如开关管损坏或其外围电路元器件出现损坏等等。

行输出电路的损坏：

行输出电路或显像管及其供电电路出现故障也是引起显示器黑屏故障的主要成因。特别是高压包的损坏在一些使用多年或品质较劣的杂牌显示器中造成无显示黑屏故障更为常见。

显示器黑屏故障解决思路：

对于显示器黑屏故障该如何维修，下面我们将提出一些思路供你参考：

首先，对于电脑主机故障造成的显示器黑屏故障我们可以从以下的思路来进行解决：

检查配件安装质量：

当你在组装电脑或更换配件时发生黑屏故障，你应该首先检查你配件的安装质量。例如内存条安装是否正确是否与主板插槽接触良好、显示卡等插卡是否安装到位、BIOS中的相关设置与主板上的跳线选择是否正确，可仔细参看相关的板卡说明书进行设置，另外重点检查板卡自身的质量问题以及主板上的相关插槽及卡上的“金手指”部位是否有异物及被尘垢所污染也很必要。

此外CPU是否被超频使用或被“误”超频使用（特别是对于一些软跳线的主板，系统的“自动”误设置更易造成这类故障），硬盘或光驱数据线是否被接反等等都需要你考虑。而且对于这类问题，最好优先采用“最小系统法”及“更换法”来进行诊断，将主机只留下主板，显卡，内存，CPU来试试，特别是内存条的质量好坏引起的这类故障率相对较高，如没问题，则可重点检查其它配件的质量，如依然黑屏，可重点将这些配件再仔细安装连接后重启试试，如还不能解决问题，可用相关部件更换试试配件的好坏。

此外，很重要的是你还需要了解的是主机电源及电源开关的好坏及其连接正常与否，它们都可能造成整机黑屏，这些你都需要重点进行了解。如果电源有问题，那么你在打开电脑后可见主机机箱面板指示灯不亮，并且听不到主机内电源风扇的旋转声和硬盘自检声等等，它表明你的主机系统根本就没得到正常的电源供应。

这类问题你首先应检查外部是否有交流电的到来，用测电笔看看电源插座上是否有电。接下来可测测电源线接向主机电源的一侧是否有电，必要时用万用表测试其电压是否够足，电压过高或过低都可能引起主机电源发生过压或欠压电路的自动停机保护，如果以上都没问题，那么你该先将维修重点放在主机内部和电源开关及复位键，同样采用最小系统法和更换法，逐一拔去主机内插卡和其它设备电源线、信号线，再通电试机，如拔除某设备时主机电源恢复工作，则是刚拔除的设备损坏或安装不当导致短路，使电源中的短路保护电路启动，停止对机内设备供电，那么你可对其重点检查它的接触情况，必要时先更换再试；另外重点检查电源开关及复位键的质量以及它们与主板上的连线的正确与否都很重要，因为许多劣质机箱上的电源开关及复位键经常发生使用几次后其内部金属接触片断裂而发生电源短路的情况，造成整机黑屏无任何显示。如以上检查都没能解决问题，那么请更换电源试试。

听音观色辨故障：

电脑出现黑屏故障更多的时候表现在开机后主机面板指示灯亮，机内风扇正常旋转，但出现PC喇叭的报警声；或机箱内部如硬盘等相关的设备正常自检，但显示器无显示。这时除了按上述方法检修之外，更重要的是要学会辩别PC喇叭的报错规律来辩别故障，此外观察出现故障时主机或显示器的各种指示灯的明灭情况来判断故障也很好用。

例如，主机正常自检，但显示器出现“黑屏”故障，对于这种故障我们可将重点放在主板-显示卡-显示器连接线-显示器这条思路上来考虑。首先可检查一下显示器电源指示灯是否点亮，如正常，可重点调节一下亮度，对比度按钮，排除“常见”的这类假黑屏故障。

如果无问题，那你可重点检查一下主机显示卡到显示器上的连接电缆是否有问题及电缆上的插头内指针是否存在歪斜断裂及其是否与显示卡连接紧密，另外还可以将这根电缆接头取下，看下显示器是否能正常显亮或将显示器连到其它主机上试试，以此来判断故障的部位是来自主机还是显示器自身所引起的。

再如，显示器黑屏且主机内喇叭发出一声长，二或三声短的蜂鸣声或连续蜂鸣声，表明显示卡与主板间的连接有问题或显示卡与显示器之间的连接有问题，你可重点检查其插槽接触是否良好槽内是否有异物并可更换显卡来试试，如无好转，可初步表明问题在主板上，可将显卡拿到其它主板上试试。再如，出现连续的长声鸣叫，则多半表明内存条有问题，可重点检查内存和内存槽的安装接触情况。

如果机内发出嘀嘀的连续短声，则表明机内有轻微短路现象，可用最小系统法和排除法解决问题，直至找到短路部位。此外，如果听到二声短的蜂鸣声，则表明主板或显示卡或显示器可能有问题，不连接显示器如果还是如此鸣叫，则显示卡部位存在问题，如变成一声短音，则表明显示器端有问题。

对于显示器自身引起的黑屏故障而言，我们主要从以下几点为你提供较具体的维修思路:

显示器黑屏的快速维修:

如果显示器开机后无任何显示，排除了主机的原因之后，可先检查是不是由于电压过高或过低引起显示器保护电路工作，可检查其加速极电压是否正常。另外，重点的是可检查以下容易出现问题的部件，如看看保险丝是否熔断，整流桥开关管是否有被击穿，限流保护电阻是否烧断等，这些零件有时从外观上就可看见其被烧黑等故障现象.

接着重点查验行输出管，变压器，低频整流管，高频整流管等重点部位是否存在损坏或性能下降或虚焊等情况，一般的显示器黑屏故障你只要对此着手就能很快的手到病除。

行扫描电路的故障判断:

行扫描电路出现故障是引起显示器加电后无光栅无屏幕显示的重要原因。对于这类故障，可将维修的重点放在行扫描电路，可首先检查行振荡电路是否有问题，在业余条件下除了检查行振荡芯片的外围元器件是否损坏外还可先更换行振荡芯片试试，另外行推动管损坏或其工作状态不正常，行输出管损坏或行输出负载有问题都可能引起上述故障，这时你可检修并更换这些部件试试。而行输出电路如有问题经此检修更换一般都很恢复正常。

首先确认外部连线和内部连线是否连接顺畅。外部连线有显示器，主机电源等。内部有主机电源和主机电源接口的连线（此处有时接触不良）。

比较常见的原因是：显卡，内存由于使用时间过长，与空气中的粉尘长期接触，造成金手指上的氧化层，从而导致接触不良。对此，用棉花粘上适度的酒精来回擦拭金手指，待干后插回。除此外，观察CPU是否工作正常，开机半分钟左右，用手触摸CPU风扇的散热片是否有温度。有温度，则CPU坏掉的可能性就可基本排除。没温度就整理一下CPU的插座，确保接触到位。这之后还没温度，阁下的CPU就可以升级了：（除了上面的方法外，还有一招必杀技：用拔跳线的方法清除 BIOS设置或更换主板的CMOS电池。)

Answer 2

1、笔记本显示屏损坏或者是排线松动是造成该情况的主要原因，由于涉及拆机和排线更换，需要联系售后处理；

2、内存松动也有可能造成开机黑屏，动手能力强的用户可以根据笔记本拆机说明书清理内存金手指并重新安装复位；

3、笔记本显卡的显存出现虚焊等同样会导致开机无显示，该故障需要使用专业设备维修，需要联系售后处理。

笔记本电脑常见故障

系统过热，笔记本电脑在运用过程中经常出现死机的情况，触摸其底部发现温度过高。

笔记本电脑空间狭小，散热不好。各元器件散发出来的热量容易积蓄，最后造成电脑工作不正常，甚至将机器烧毁。因此在运用笔记本电脑时，由于笔记本电脑通常是通过底部和侧面来散热的，所以在运用过程中：

一是要避免在高温环境中长时间运用；

二是最好不要在过于柔软的平台上运用，这样会不利于热量的散失。一定要将笔记本电脑放在一个通风良好的硬平面上，同时要经常清理笔记本电脑，除去尘土，使通风口空气流动畅通，保证系统散热良好。

Answer 3

对于电脑黑屏的处理基本上采用排除、替换相结合的方法，其原则应本着先替换排除可疑性最大的部件。对于普通电脑用户来讲，专业知识不足，可以按下列步骤分析故障原因，以便可以自己动手排除故障。
下面来看看故障分析远离黑屏。总的来说可分为两大类：硬件问题和软件问题.
软件导致的黑屏
　　1、有时候可能在安装了一些软件或者硬件驱动以后，发现重新启动后，电脑进不了系统，一直黑屏，这种情况就是软件导致的笔记本黑屏。如果是由于软件导致黑屏的话，以 Windows 系统为例，可以重新再启动机器，在开机时多按几次 F8 键，调出系统的启动选项菜单。
　　2、在系统启动选项菜单出来以后，选择进入安全模式。如果能够正常进入安全模式的话，可以在安全模式下，删除黑屏以前安装的软件或是驱动。随后再重新启动机器，看笔记本电脑是否可以解决黑屏的问题。
硬件导致的笔记本黑屏
　　1、笔记本电脑上，都有一个感应开关，当合下屏幕时，显示屏会自动关闭，从而节约电量的消耗。有的笔记本是机械触压式的，比如屏幕合起是就会触碰到它，像一个开头以样断开显示的电源。所以这个时候，可以检查一下笔记本上的这个开关是不是老化了，弹不起来了，导致笔记本黑屏。如果电脑上有这个物理开关，一般是位于显示屏的底部，靠近键盘的上方。
　　2、硬件导致的黑屏，原因就有多种了。先说一下静电的原因，有时候静电会导致笔记本主板电路出现异常，导致开机接通电源后，屏幕上没有任何反应。可以尝试 把笔记本的电池和电源都拨掉，然后多按几次笔记本的电源开头，让机器释放掉静电。随后把电源接上，开机，看是否能解决故障。
　　3、内存松动或是内存出现硬件故障。笔记电脑有几大主要部件，包括 CPU，主板，内存，显卡。这几个部件缺一不可，只要其中一个出现问题，都会导致笔记本不能正常运行，最为常见的便是开机无反应了。CPU和主板一般情况 下出现故障的机率比较小，内存松动导致笔记本不能开机的情况比较常见。这时先拨掉笔记本的电池和电源，如果电脑拆掉不难的话，可以自己动手打开笔记本后 盖，重新插拨下内存。插拨好内存以后，再加电，启动机器，看是否可以解决故障。
　　4、笔记本的液晶显示屏部件故障。有一些年限稍久的笔记本，有可能会出现这类情况。显示屏部件一般包括显示屏，数据线和一些其它小部件。如果有多余的台式显示器的 话，可以尝试接到笔记本上的 VGA 显示接口上，然后在笔记本电脑上把显示切换到 VGA 外接显示上。如果能切换到外接显示器上，那说明显示屏部件出现的问题比较大。
　　5、显卡硬件故障，显卡是负责电脑一切显示输出的源泉，所以它有问题了，屏幕上是看不到任何显示的。显卡要是坏了，自己是解决不了的，只有找电脑的售后解决。如果笔记本在保修期内的话，可以拿去免费检测维修。
　　总结：总的来说，笔记本黑屏的原因有多种，对于软件和软件造成的，有能力操作的，可以试试。如果不熟悉千万不要勉强，建议最好是找售后专业人士处理，较为妥当.

Answer 4

您好：
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或品质问题致设备运行不稳定
2.电脑散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件

软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 5

1.检查显示器电缆是否牢固可靠地插入到主机接口中，再检查显卡与主板I/O插槽之间的接触是否良好。可以重新安插一次显卡，确保显卡安插到位，接触良好；

2.换一台确认正常的显示器如果不再黑屏，那么显示器可能损坏；

3.显示器如未损坏，请检查CPU风扇是否运转；

4.如仍出现黑屏，则可将除CPU、显卡、内存条之外的所有组件取下，然后加电启动电脑。如果内存有故障，应会有报警声。如果不是内存原因，请换一个正常的CPU，开机重新检测。如仍出现黑屏，则建议更换主板；

5.系统是否安装软件和更新补丁，如有请卸载更新文件；

6.电脑安装软件后重启正在更新导致黑屏，等待更新完毕即可；

7.可进安全模式修复电脑，如果不能进安全模式，请重新安装系统。