我的手机话费为什么老是无缘无故的减少？

Question

我是移动神州行用户，这月初的话费余额还有60多元，现在已不足三元，电话没打几通，上网套餐也在上月中旬退订了，但为什么花费还是少得这么快？求解！！！！解决了问题还可以追加悬赏！

Answer 1

您好，如果您经常感觉自己话费减少可能有以前几种情况：

可能是在无意间办理了某些业务，导致话费超过预期。

解决方法：您可以通过拨打相关人工客服查询是否多办理了业务，并且可以在线取消。

2.可能是由于您的流量超额，导致话费扣除。

解决方法：您可以在手机营业厅中设置流量提醒，避免流量超额。

3.实在不知道到底哪里扣费了，也可以直接拨打人工客服询问当月话费流水进行核查。

拓展资料：

中国移动：CMCC的全称为“ChinaMobileCommunicationsCorporation”，为中国移动通信集团公司（简称“中国移动”），于2000年4月20日成立，是一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。

中国联通：中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。

中国电信：中国电信集团有限公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

Answer 2

如果你手机是智能机，很可能你的手机中了毒了，手机病毒一般不是以破坏机器为目的，而是通过后台发送扣费短信以达到病毒开发的实质性目的，建议下载最新版手机杀毒软件杀毒，如360手机卫士，你可以把你的重要数据如联系人，短信备份一下，然后把手机恢复出厂化设置。

拓展资料

系统会有你的手机上行记录订制的。这种费用如果是全球通，在营业厅交费时可以拒交的。如果时充值卡交费就不行了。

Answer 3

如果你手机是智能机，那你就要小心了，很可能你的手机中了毒了，手机病毒一般不是以破坏机器为目的，而是通过后台发送扣费短信以达到病毒开发的实质性目的，建议下载最新版手机杀毒软件杀毒，如360手机卫士，用360，觉得挺不错的，如果杀毒没杀出来，你可以把你的重要数据如联系人，短信备份一下，然后把手机恢复出厂化设置.

Answer 4

如果你手机是智能机，那你就要小心了，很可能你的手机中了毒了，手机病毒一般不是以破坏机器为目的，而是通过后台发送扣费短信以达到病毒开发的实质性目的，建议下载最新版手机杀毒软件杀毒，如360手机卫士，我一直用的360，觉得挺不错的，如果杀毒没杀出来，你可以把你的重要数据如联系人，短信备份一下，然后把手机恢复出厂化设置，希望能帮到你，望采纳我的回答，谢谢！

Answer 5

去看看你开通了什么额外的业务。有些手机内置了许多收费菜单，按到也会扣钱！反正就这两方面的事！