问题签名: 问题事件名称: BlueScreen OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.768.2 区域设置 ID: 2052 有关该问题的其他

Question

有关该问题的其他信息:
BCCode: 116
BCP1: 87EF7008
BCP2: 9A5E7078
BCP3: C000009A
BCP4: 00000004
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Answer 1

建议：
1. BlueScreen这是蓝屏错误信息，可能原因:
1.1 你的视频播放软件或者是要播放的视频文件存在问题，为了保护你的系统，自动关机了；
1.2 最近安装的某个软件可能和系统相关的一些系统组件或者硬件存在兼容性问题，为了保护系统，出现蓝屏错误保护信息；
1.3 使用杀毒软件查杀一下病毒，看一下系统是否中了病毒，导致一些系统组件或者硬件驱动程序受损，为了保护系统，出现蓝屏错误保护信息；
2. 可以采用的措施：
2.1 去暴风影音官方网站下载最新版的软件，卸载现有的视频播放软件，安装新的软件，一般就可以解决问题；
2.2 查杀一下系统是否中了病毒或者木马；
2.3 查看系统在出现这个问题前是否安装了什么软件，导致兼容性出现问题；
3. 其他可能的原因。

Answer 2

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