如何看待快递员未经允许将快递放在菜鸟驿站这种行为?

Answer 1

其实快递配送员有义务也有责任将快递安全准时的交送在客户手上，不能贪图一时的方便，和管理的便利就牺牲客户的利益。同时了解到，目前京东，顺丰，都依旧坚持将快件送到客户指定位置。

按照我们国家的快递服务标准及相关法律法规，快递员应当按址投递快件，或送到收件人指定的地点。快递员未经消费者同意，直接将快件送到菜鸟驿站、快递柜、代收点，都是违规行为，消费者可以向快递企业总部进行投诉，或者向邮政管理部门投诉。

《快递暂行条例》第二十五条：

经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。