华为手机黑屏怎么办？

Answer 1

如果您的手机使用过程中屏幕出现黑屏的现象，且设备无磕碰等问题您可以参考以下方法排查：

场景一：设备无法进入桌面或无法操作

可能是误删除了系统文件或安装了非官方系统等导致设备的系统有损坏。请您备份数据后（QQ，微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

场景二：设备可进入桌面可操作

1. 设备使用了皮套

检查您的设备是否使用了皮套，如果皮套中的磁铁规格与产品不完全匹配，会导致屏幕出现误识别，从而出现自动黑屏、熄屏的情况。您可以打开设置，搜索“皮套操作”，选择“关闭”。

2. 微信语音通话/电话在通话过程中屏幕亮灭屏

通话时如果手机靠近脸部，接近光传感器被遮挡（检测到距离很近），手机会自动熄屏，从而减少通话时屏幕的耗电和发热。

提示：通话时如果手机靠近脸部，屏幕不熄屏（灭屏），可能是传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，请您备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行详细咨询。

3. 检查是否安装了存储卡（SD卡）/NM卡

请您重新插拔存储卡/NM卡后检查问题是否存在。如果问题不存在则可能是卡接触不良；如果问题仍然存在，则可能是卡本身损坏或与系统不兼容。

4. 强制重启设备

建议您长按电源键15秒以上/同时按住音量下键和电源键 10 秒以上，强制重启设备，尝试进入设备桌面。如果无法进入桌面或重启后仍然出现黑屏，可能是硬件故障。请您备份数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

5. 仍无法解决

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询。

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Answer 2

荣耀手机出现黑屏问题时，可以尝试以下方法来恢复正常：
1. 检查电量：确保手机有足够的电量。将手机连接到电源充电，等待片刻后再次尝试打开屏幕。
2. *重启：按住手机的电源键和量减少键(或音量上键)同时按住约10-秒钟，直到手机重新启动为止。这个操作可以除可能导致黑屏的临时错误。
3. 检查屏幕亮度：尝试调整手机的屏幕亮度。有时候屏幕亮度被设置为极低或关闭状态，导致黑屏情况。
4. 拆卸电池(对于可拆卸式电池的机型)：如果您使用的是可拆卸式电池的荣耀手机，可以尝试关机后取下电池，等待片刻后重新安装电池并开机。
5. 重置系统设置：在黑屏的情况下，可以尝试进行一次系统设置重置。按住电源键和音量上键进入手机的恢复模式，然后选择Wipe data/factory reset(数据擦除/恢复出厂设置)，确认后等待手机重启。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系荣耀官方客服或进入授权的售后服务中心进行进一步检修和维修，以获得更专业的帮助和支持。