北京通州电力部门换新表后,说我旧表欠费1500个字,向谁投诉?

Question

本人是北京市通州区的住户,自今年11月12日,通州电力部门统一给用户更换智能电表后,说我因旧表欠费1500个字,需补齐方可换卡购电,因本人有疑义:1、本人一直按时买电,如果欠费电表应显示红字;2、欠费数值太大,以旧表灵敏度低、可能出现故障为理由实在讲不通，表是统一的，如果我一户就这么大亏空，那国家电力要亏多少钱？岂不早倒闭了；3、如果电表质量有问题，那么有亏的就应该有多余的，请问有吗？，如果电表有质量问题，为什么早不检修、校对；4、电表欠费太有水平，亏得正好是1500个整数,我还听一个邻居说她家亏了2000个字，旧电表在这方面提前实现智能了！5、旧表已拆除，在电力部门保管，即使在通过校对证明亏欠电费，又怎么能说服我电力拆表后没做过手脚？
不查清欠费原因本人无法换卡,现在我家新电表显示还有40元多元的电费，马上面临断电，谁来帮帮我？谁来替老百姓说句公道话？谁来监管垄断企业？盼回复！盼回复！盼回复！

Answer 1

供电局换表时，应对旧表的封签查验，记录旧表字数并由住户确认。如果由于住户原因造成故障应由住户负责，如果因为产权人供电局缺失维修检测应由供电局相关责任人负责。如果没有买电，电表也能正常使用，住户有义务通知供电局，如果一直按时买电，住户没有责任。电表失准，欠费1500个字应是推断出来的，那推断依据如何确定的？失准的日期，是旧表启用后第一天还是拆表的倒数第一天？供电局作为纠纷当事人，其证据如缺少住户认可，有效性不高。
还是协商解决为好，经济纠纷可向12315投诉，如果停电可向12345市府热线寻求行政干预。

Answer 2

向你处用电管理部门的客服中心投诉，没有结果就找向行风热线投诉

Answer 3

打95598投拆。