怎样搞好上下级关系

Answer 1

领导与部属是矛盾的两个方面，是对立的统一。二者的关系处理得好，可以形成强大的合力，推进事业长足发展。否则，会带来许多消极因素。现就领导与部属关系问题谈几点认识。

一、部属心目中的理想领导

纵观历史，凡是有作为的领导者，都非常注重自身道德品质的修养，注重个人形象的塑造。因为领导在部属心目中的形象如何，将直接影响领导意图的实现和事业的成败。那么，一个领导者应在部属中树立什么样的形象呢？

1．一尘不染，给人以敬仰感。在市场经济条件下，要做到清正廉洁、一尘不染，就要管住心，没有贪欲；管住手，不乱批条子；管住嘴，不大吃大喝；管住腿，不到不该到的地方去。只要领导者能坚持做到两袖清风、廉洁奉公，自然会得到部属的尊重。

2．一身正气，给人以正义感。一身正气是领导者的基本角色属性。首先，思想要纯正，牢记宗旨，立党为公，凡事能从党和人民的利益出发，而不是围绕着个人的功名利禄打转转。其次，品行要端正，领导者品行不正、办事不公，即使本事再大也会丧失感召力。要以身正求公正，以公正换人心。再次，处事要公正，不为权势丧志、不为钱财动心、不为酒色忘形，一身正气，刚直不阿a领导者的言行正气凛然，单位的工作才会令出如山。

3．一视同仁，给人以公道感。对部属分亲疏厚薄，是领导者的大忌。“领导偏心，部属寒心”，部属能谅解领导因经验不足而出现的失误，却无法容忍领导的不公正作风。如果亲一派、疏一派，厚一伙、薄一伙，“一个锅里做出两样饭”，势必导致单位内部怨气丛生，人心涣散，既害了同志，又毁了事业。实践证明，搞小圈子的人，圈子会越搞越小，干不成大事。只有搞五湖四海，才能把人心聚到一起，成就大事业。

4．一诺千金，给人以稳重感。领导者的一言一行，说话办事，影响面宽，事关重大，一旦失误，很难挽回。作为领导者，必须紧睁眼，慢开口；敏于事，慎于言；决策时要先民主、后集中，先咨询、后决断。表态时要注意“五忌”：一忌莽撞，遇事乱“放炮”。三杯酒下肚，心血来潮，忘乎所以。二忌随意，缺乏主见。切不可棉花耳朵婆婆嘴，来回翻烧饼，要有“君子一言，驷马难追”的大将风度。三忌畏难，前怕狼后怕虎。遇到重大问题，躲躲闪闪；涉及得罪人的事，模棱两可；对带风险的事，吞吞吐吐；对分管的工作，上推下却，这些都是不应该的。四忌偏袒，看人下莱碟。对关系亲近的点头，对关系疏远的摇头；对有来头的点头，对无靠山的摇头；对给好处的点头，对不给“表示”的摇头。如果在原则问题上持双重标准进行表态，不仅授人以柄，为今后工作埋下隐患，而且会使自己陷入不能自圆其说的困境。

5．一张一弛，给人以节奏感。古语云：“张而不弛，文武弗能也；弛而不张，文武弗为也；一张一弛，文武之道也。”刚柔相济，劳逸结合，是一把手的重要领导艺术。工作松紧适度，生活劳逸结合，节奏分明，秩序井然，群体组织才能持续健康发展。我们既反对那种无所事事、被动应付的懒汉作风，又反对那种儿天写不成个材料、几趟跑不成件事情的松垮风气，也反对那种每时每刻高度紧张的疲劳战术。

6．一以贯之，给人以信任感。领导者部署工作必须有一个基本思路，对人、对事必须有一个基本看法，处理问题必须有一个基本章法，制定方针政策要有历史的继承性和工作的连续性。切不可今天一个新思路，明天一个新花样；今天看成一朵花，明天说成豆腐渣。跟着这样的领导干，部属猜不着，摸不透，跟不上，干不好，总觉着活得很累。

7．一瓣心香，给人以信赖感。唐朝一位诗人曾在一首诗中写有：“一炷心香洞府开”的诗句，认为心里虔诚，就跟烧香一样，比喻十分真诚的心意。领导者对部属也必须真心实意，以诚待人，与人为善。坚持做到赤诚相见，推心置腹，体贴入微。批评错了人，要勇于当面检讨，这样会赢得部属的心。对部属能拉一把，就不要推一把，这样既有利于部属的成长，又有利于单位的团结。而那些当面说好话、背后说闲话的领导，是部属所忌恨的。要用一颖宽厚仁慈的心去带领部属开拓事业，共创辉煌。

二、领导心目中的得力部属

1．做人谨慎，不捅娄子。在各级领导机关，出现管理不严出事故，自律不严犯错误，保密不严生是非等情况，都容易激怒领导。

2．办事干练，不辱使命。领导喜欢听的是完成任务后的经验汇报，讨厌的是三步两回头，畏难发愁，叫苦连天。部属办事窝窝囊囊，领导看着别别扭扭。

3．善于开拓，不断增光。这是领导对部属的高标准要求。凡是有强烈事业心、责任感的领导，都想创一流、争第一，都需要一批能破关斩将、勇攀高峰的“武林高手”。每一个想干一番事业的领导都是爱才如命的。对部属来说，不怕领导不喜欢，就怕个人没本事。

4．知难而进，不推委扯皮。凡是当领导的，都会遇到一些棘手问题，此时此刻部属挺身而出、主动请战，立刻会得到领导的赞许。特别是需要内部职能部门之间协作的工作，更不能来回踢皮球。领导讨厌那些见到好事争着上、遇到难题绕道走的部属。

5.敢讲真话，不瞒上欺下。对上，不能领导喜欢什么就讲什么。隐瞒了实情，可能会博得领导一时的欢心，但如因此而导致决策失误，领导会更理怨你。说了实话，可能会使领导一时下不了台，但他过后仔细一琢磨，便会从内心里感激你。能有几个敢于直谏的部属在身边工作，那是领导者的福气。对下，不能乱打领导旗号。靠打旗号办事情，十个有九个要露马脚。因为对方是冲着领导的面子办事情，总要想办法回个话。打旗号的做法必然会损害领导的威信，而经常给领导脸上抹黑的部属，迟早会被“拒之门外”的。

6．同心同德，不三心二意。有些人心理不健康，总喜欢“逆向思维”，爱挑领导的毛病，把与领导对着干视为敢说话、有骨气；把按照领导的要求办视为拍马屁、没出息。我们说，在处理部属与领导的关系时，首先要讲党性，在大是大非问题上不能无原则迁就。但就一般情况而言，部属应与领导同心同德，共创辉煌。

三、领导与部属应该相互支持

领导与部属只是分工不同，在人格上绝无高低贵贱之分；在人际关系上，应该形成一种相互尊重、相互理解、相互关心、相互支持的浓厚氛围。这是攻无不克、战无不胜的法宝。

1．换位思考，相互理解。就一般情况而言，当领导的都想为部属的工作、生活和进步多提供一些帮助；当部属的都想尽力做好领导交待的任务，尽量让领导满意。但在现实生活中，不尽如人意的情况经常发生。领导有领导的难处，部属有部属的困难，只要换个位置想一想，就可以产生相互惊解的效果。

2．以诚待人，相互关心。天南海北的同志能够坐到一起工作是一种缘分，大家在工作上是同事，生活上是朋友。领导遇到困难，部属要主动帮助排忧解难；部属有了难处，领导要及时伸出温暖的手。只要大家都能以诚相待，以心换心，就会极大地增强单位的凝聚力。

3．各尽所能，相互支持。领导要及时答复部属请示的问题，不但交任务，而且要教方法，尽最大努力优化部属的工作环境；部属要高标准高质量地做好领导交办的事情，干好工作是对领导最大的支持。

4．荣辱与共，相依为命。领导与部属既是矛盾着的两个方面，又是一个命运共同体，乘的是一条船，荣辱与共。明智的领导对部属应该严加管理、精心培养，把部属的成长看成是自己的成绩，把部属的失误看成是自己的过错。聪明的部属应竭尽全力支持领导的工作，维护领导的威信，把领导的错误看成是自己的耻辱，把领导的进步看成是自己的光荣。只有这样，才能形成战无不胜的强大合力。

Answer 2

1、下级正确处理与上级领导关系
　　认清角色，摆正位置：下级领导者必须严格按照自己的身份和地位，尽心竭力地履行自已的职责，卓有成效地做好本职工作，完成上级交给的任务，以此作为处理好同上级领导关系的前提和基础。同时，又必须防止出现“越职擅权”的现象，做出超越自己职权范围的事情。
　　了解特点，适应习惯：新谓“了解特点、适应习惯”，就是了解上级的思想性格，适应上级的工作习惯。为此下级领导者必须把握两个要点：第一，适应上级，改变自己；第二，注意观察，把握规律。
　　庄重规矩，落落大方：首先要尊重上级，不管上级年长还是年轻，都一样尊重对待；其次，说话、办事都要展示自己的个性、主见，不必过分拘谨、唯唯诺诺。
　　等距相处，亲疏有度：所谓“等距相处、亲疏有度”，就是在工作上与上级交往过程中，要一视同仁，不要亲疏不一。为此应当把握以下几点要领：一是在工作上一样支持；二是在组织上一样服从；三是在态度上一样对待；四是不违反工作程序。
　　2、上级正确处理与下级领导关系
　　知人善任，用其所长：领导者要处理好与下级的关系，首先要在知人善任、用其所长上多下功夫，最大限度地挖掘下级的潜能，充分利用下级的特长，把每个下级放在最能发挥其长处的岗位上，以便充分调动其积极性和主观能动性，体现其人生价值。
　　关心爱护，严格要求：领导者关心爱护下级的内容很多很丰富，诸如工作、学习、生活等。而其中最主要的是要关心下级的成长与发展。对下级干部
“重使用、轻培养”的不良倾向，这是有些领导者通常容易犯的一种通病，必须克服和避免。与此同时，领导者对下级干部也要严格要求，要从团结、爱护的愿望出发，抱着对下级负责的态度，遵循有关规范和制度，敢于抓、管、批评，不搞“一团和气”。
　　大胆授权，督促检查：现代领导工作千头万绪，领导者纵有三头六肩也不能包揽一切。为此领导者要大胆授权，这不仅可以使自己超脱烦琐事务，集中精力思考和处理更重要的全局性问题，而且有利于激发下级的积极性和主动性，与此同时，领导者还应辅以必要的督促检查。
　　3、正确处理同级领导的相互关系
　　积极支持，而不越俎代庖：这就要求有关领导者在处理同级关系时，既要积极支持同级的工作，为其排忧解难，又不能越位擅权，随便插手同级领导者分管的工作。
　　尊重同级，而不品头论足：这就要求有关领导者在处理同级关系时，要维护同级的形象不要在广庭大众下对同级领导者评头品足，抬高自己、贬低别人，这样容易伤害同级，影响关系，降低自身的威信和人格。
　　相互沟通，而不猜忌怨恨：这就要求有关领导者在处理同的关系时，产生分歧、争论、隔阂、冲突时，应注意加强沟通、增进理解、交换意见、相互体谅、化解矛盾，而不要以牙还牙、猜忌怨恨。

Answer 3

【1】平等——不要过多的奉承与虚伪。

其实很多普通员工在心里觉得领导比自己高一层，也有一些领导在心里觉得普通员工比自己低一级，其实这两种心态都是不可取的，因为虽然在职场中是上下级关系，可是实际上我们都是普通的人。如果你这种心态和你的上级或者跟和你下级相处的话，你得到的往往只是表面的敷衍。

【2】交心——私底下的交心才能建立信任关系。

办公室也许是现代人待的最久的地方，如果你在职场中刷一下级关系，可以做到交心的话，那你就相当于在办公室有了自己的一个“家人”并不是求对方在工作中给自己多少支持或者提拔。也许只是也许只是伤心时的一句安慰就够了。

【3】不谈是非——保持低调与有城府。

职场本就是一个是非之地上下级之间更是暗潮汹涌，本来就是敏感的关系，若是在谈论是非，那么结果只有不欢而散。

【4】敏感事件不交换意见——有自己的主见。

上下级之间本来就是敏感的关系，因为职位的不同导致立场的不同，特别是在针对一些敏感事件的时候，立场不同，也会导致你们的认知不同，在这个时候交换意见，通常都会产生无所谓的争吵。

【5】不笼络——独立的个性一样受领导的重视。

这方面主要说的是上级对下级之间如果你经常对他表露出笼络他的意思，那么在他的心中就会认为你接触他是有很强的目的性的。这样会让他产生强烈的反感。

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