手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。若手机使用中经常出现死机的情况，建议：1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2011-12-24
我的I9003手机是2011年6月14日买的，买回几天就出现死机经销商叫找维修客服，维修客服给换个主板也不行，又给换了两部新机还是总死机，最后通过消费者协会解决，决定退我款（我是3380元买的，客服说只能退我2800元），从10月份开始办理退款，到今天也没退回钱，客服今天还来电话说让我耐心等待正在办理，告诉我还需要7到15个工作日，我看网上有好多这款型号的手机都出现死机的故障，我觉得这款型号质量有问题，希望大家慎重购买三星手机。
第2个回答 2012-07-30
这款机子真的很垃圾，死机，暗屏，发热。。。。。大家千万谨慎！！！
第3个回答 2011-12-19
扣电池，重新开机
那
或者可能是系统自动升级的，智能机都很麻烦。我的i617有时也这样，我会按着关机键和向上的那个键，在按y。重启系统。本回答被提问者采纳
那
或者可能是系统自动升级的，智能机都很麻烦。我的i617有时也这样，我会按着关机键和向上的那个键，在按y。重启系统。本回答被提问者采纳
第4个回答 2011-12-23
可~能~是~天~气~原~因~吧.
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