应供电部门负责，但烧坏电器时要马上报知供电部门，供电部门上门确认后，才可认可。追问
通知了，供电部门说了，发生高压电流不可能烧你们一家，应该是一片。问题还是出在小区。现在物业不给处理，供电部门也不管，我应该怎么办啊？
追答供电部门出问题，是一条支路，不会是你一家，你一家电压升高，很可能是人为的
追问我们家这栋楼具体怎么配电的，我不懂，这栋楼10层高，事发当天7楼到9楼都没有电，10楼有电，智能电表不走字。我们家被烧电器。目前找那都不管。有没有能处理问题的地方。出现这种问题。处理时和我没有缴纳物业费有没有关系。
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第1个回答 2011-12-13
供电局或电力局
第2个回答 2011-12-12
物业管理部门呗追问
物业现在不想负责任一直在推卸责任，现在又已我不缴纳物业费为由不给我处理，还让我找法院起诉他。这样我该怎么办，找那里可以解决此事？
小区电缆被盗,零线断了,导致380v入户,家里电器被烧,请问物业有责任吗...
根据电力知识，电缆被盗不可能导致你所说的380v入户，电缆丢失时供电系统必然会保护断电。之后再送电时一定是有人维修过电缆，家里电器又被烧了，那唯一的可能就是维修电缆时误将本来的零线接成了相线，这样送到用户家里的一相一零两根线，就成了两根相线，之间电压就为380V了。电器被烧的直接原因是...
关于家用电压突然升高导致电器烧毁
如果直接出现了4千伏，就不是烧坏电器那么简单了，钢丝钳的绝缘都会失效，电器就不是塑料壳顶开了，而是燃烧爆炸了，超过4千伏那种高电压导入住户，墙壁线都会全部瞬间烧毁，并且这是变压器中未通过变压直接传导后产生压降的11千伏的交流电，
零线太细有什么坏处
中性点偏移造成断路或烧毁电器，单相照明的话本身零线和火线横截面就应该一样的；要三相四线或三相五线的话，零线太细会造成中性点偏移一相电压降低另一相电压突然升高而烧毁用电器。
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