1. 简述信息技术发展对企业组织的影响。

Question

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Answer 1

有人说，信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。工业革命使人类在开发、利用物质和能源两种资源上取得巨大成功,其结果是创造了工业时代。随着以计算机技术、通信技术、网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展,人类社会正从工业时代阔步迈向信息时代,人们越来越重视信息技术对传统产业的改造以及对信息资源的开发和利用,“信息化”已成为一个国家经济和社会发展的关键环节,信息化水平的高低已经成为衡量一个国家,一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。

从企业的角度上讲，企业信息化是为了提高企业整体经营水平而将信息技术与先进的管理思想和方法综合运用的过程，是企业在信息经济时代下提高竞争力的重要手段。企业信息化不仅仅是一种技术工具的应用，而且是一场激进的组织变革。信息技术的应用从根本上改变了组织的目标、结构、形态和习惯，可以说，信息技术已经成为影响企业组织结构的一个重要因素。

实际上，对于信息资源和组织结构的关系可以从三方面来理解。首先，社会的信息化对企业组织结构提出了重大挑战。其次，企业的信息化进程将给组织变革带来前所未有的机遇，促进了组织运行效率，提高了组织竞争力。再次，组织结构应该适应企业信息化的要求，积极迎接挑战和及时把握机遇。
2、信息与决策支持功能的开发与利用，使企业组织结构向扁平化方向发展

信息技术的发展促使企业组织重新设计,企业工作的重新分工和企业职权的重新划分,从而进一步提高企业的管理水平。传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变,其特点是:

通信系统的完善使上下级指令传输系统上的中间管理层显得不再那么重要。部门分工出现非专业化分工的趋向,企业各部门的功能互相融合,交叉。

计算机的广泛应用使得企业上下级之间,各部门之间及其与外界环境之间的信息交流变得十分便捷,可以随时根据环境的变化作出统一的,迅速的整体行动和应变策略。

3、基于信息网络的信息交流与共享，提高了企业组织结构的灵活性与有效性

组织中各项活动表现为物流,资金流,事务流和信息流的流动.信息流伴随着以上各种流的流动而流动,它既是其他各种流的表现和描述,又是用于掌握,指挥和控制其他流运行的软资源。

信息是管理上的一项极为重要的资源,管理工作的成败,取决于能否作出有效的决策,而决策的正确程度则取决于信息的质和量。一定的管理方法和管理手段是一定社会生产力发展水平的产物。现代社会的特点是分工越来越细,对各种问题的影响因素越来越错综复杂,对情况的反映和作出决定越来越要求迅速及时,管理效能和生产,经营效能越来越取决于信息系统的完善程度,因此对信息的需要不仅在数量上大幅度增加,而且在质量方面也要求其正确性,精确性和时效性等不断提高。
5、信息技术对组织结构的影响还体现在组织的软要素中

上节中曾提到信息技术是企业的一种“使能器”，但是信息技术并非是组织变革的最终决定力量(有些流程优化甚至不需要信息技术)，正如武器在战争中的作用。组织能否跨越障碍，还要看能否在信息技术的驱动下，实现组织结构(员工及其角色)、绩效评估和组织文化(价值观与信念)等内因的同步变革，简单的自动化不足以使流程有大的改观。毕竟组织的目标是由一定组织关系的员工在共同的价值观和激励机制驱动下完成的。员工的合作形式、协调机制和组织的文化氛围才是流程绩效的保证。