蓝屏死机故障的常规解决办法: (xyz5819 意念时空)(来自微软帮助与支持的解答)
不知道蓝屏问题是否是每次都发生？还是偶尔发生？(来自微软解答)(xyz5819 意念时空)
如果在开机输入密码之后蓝屏，有可能是系统感染了病毒或者某个启动项有问题。
请在开机的时候点击F8进入安全模式，确认是否能够进入安全模式。(xyz5819 意念时空)
如果进入安全模式没问题，那么请在安全模式下使用杀毒软件进行全盘扫描，确认是否存在病毒。
如果没有查出病毒，那么我们可以使用干净启动的方法来排除软件方面的干扰。(xyz5819 意念时空)
如果进入安全模式的过程中仍然蓝屏，那么就有可能是硬件问题了，如果是台式机的话，请清理一下机箱中的灰尘并且重新插拔一下内存，两根内存的话暂时使用一根试试。如果是笔记本，建议到售后部门进行检测。(xyz5819 意念时空)
如果在安全模式下干净启动之后正常进入系统仍然蓝屏，那么就可能是硬件驱动的问题了，建议在安全模式下卸载显卡等硬件驱动，确认是否能够正常进入系统。
附录: 操作系统的干净启动步骤：(来自微软帮助与支持的解答)
步骤一：启动系统配置实用程序。(xyz5819 意念时空)
1、开机启动是按F8进安全模式(使用具有管理员权限的帐户登录)。(xyz5819 意念时空)
2、单击“开始”，在“开始搜索”框中键入msconfig，然后按 Enter。
如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。
步骤二：配置“有选择的启动”选项。(xyz5819 意念时空)
1、在“常规”选项卡上，单击“有选择的启动”。(xyz5819 意念时空)
2、在“有选择的启动”下，单击以清除“加载启动项”复选框。(xyz5819 意念时空)
3、单击“服务”选项卡，单击以选择“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”。
4、单击“启动”标签卡,然后点击“全部禁用”并确定。(xyz5819 意念时空)
5、然后单击“重新启动”。(xyz5819 意念时空)
若蓝屏仍旧在安全模式下出现, 问题就可能是由于硬件不稳定导致的.建议联系电脑厂商对硬件进行排查.如果最近有改动过一些硬件或是硬件驱动，建议改回来确认问题情况.
以下是一些硬件蓝屏的排错常规步骤，你可以尝试一下：(xyz5819 意念时空)
1.如果最近有更换硬件，请您将新硬件更换回之前的硬件或是其他新硬件.
2.如果您有多根内存条，请您只保留一根，将其余的拔除.
3.确认接线等是否疏松，机箱内的灰尘是否过多，进行固定和清理.
4.更换其他的电源.(xyz5819 意念时空)
1.重启
有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后一般系统会改过自新的.(xyz5819 意念时空)
2.新硬件
首先, 应该检查新硬件是否插牢, 这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障. 如果确认没有问题, 将其拔下, 然后换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序. 同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容. 如果你的硬件没有在表中, 那么就得到硬件厂商网站进行查询, 或者拨打他们的咨询电话.(xyz5819 意念时空)
3.新驱动和新服务
如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载或禁用它们.(xyz5819 意念时空)
4.检查病毒
比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机, 因此查杀病毒必不可少. 同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏, 所以最好再用相关工具进行扫描检查.(xyz5819 意念时空)
5.检查BIOS和硬件兼容性
对于新装的电脑经常出现蓝屏问题, 应该检查并升级BIOS到最新版本, 同时关闭其中的内存相关项, 比如:缓存和映射. 另外, 还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件. 还有就是, 如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏, 需要对其进行升级.(xyz5819 意念时空)
小提示:
BIOS的缓存和映射项
Video BIOS Shadowing (视频BIOS映射)
Shadowing address ranges(映射地址列)
System BIOS Cacheable(系统BIOS缓冲)
Video BIOS Cacheable(视频BIOS缓冲)
Video RAM Cacheable(视频内存缓冲)
6.检查系统日志
在开始-->菜单中输入:EventVwr.msc, 回车出现"事件查看器", 注意检查其中的"系统日志"和"应用程序日志"中表明"错误"的项.(xyz5819 意念时空)
7.查询停机码
把蓝屏中密密麻麻的E文记下来, 接着到其他电脑中上网, 进入微软帮助与支持网站:http://support.microsoft.com/?ln=zh-cn. 在左上角的"搜索(知识库)"中输入停机码, 如果搜索结果没有适合信息, 可以选择"英文知识库"在搜索一遍. 一般情况下, 会在这里找到有用的解决案例. 另外, 在Baidu、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或者后面的说明文字为关键词搜索, 往往也会有以外的收获.(xyz5819 意念时空)
8.最后一次正确配置
一般情况下, 蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后, 这时Windows 2K/XP提供的"最后一次正确配置"就是解决蓝屏的快捷方式. 重启系统, 在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择"最后一次正确配置".(xyz5819 意念时空)
9.安装最新的系统补丁和Service Pack
有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的, 应此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决.(xyz5819 意念时空)追问
不知道蓝屏问题是否是每次都发生？还是偶尔发生？(来自微软解答)(xyz5819 意念时空)
如果在开机输入密码之后蓝屏，有可能是系统感染了病毒或者某个启动项有问题。
请在开机的时候点击F8进入安全模式，确认是否能够进入安全模式。(xyz5819 意念时空)
如果进入安全模式没问题，那么请在安全模式下使用杀毒软件进行全盘扫描，确认是否存在病毒。
如果没有查出病毒，那么我们可以使用干净启动的方法来排除软件方面的干扰。(xyz5819 意念时空)
如果进入安全模式的过程中仍然蓝屏，那么就有可能是硬件问题了，如果是台式机的话，请清理一下机箱中的灰尘并且重新插拔一下内存，两根内存的话暂时使用一根试试。如果是笔记本，建议到售后部门进行检测。(xyz5819 意念时空)
如果在安全模式下干净启动之后正常进入系统仍然蓝屏，那么就可能是硬件驱动的问题了，建议在安全模式下卸载显卡等硬件驱动，确认是否能够正常进入系统。
附录: 操作系统的干净启动步骤：(来自微软帮助与支持的解答)
步骤一：启动系统配置实用程序。(xyz5819 意念时空)
1、开机启动是按F8进安全模式(使用具有管理员权限的帐户登录)。(xyz5819 意念时空)
2、单击“开始”，在“开始搜索”框中键入msconfig，然后按 Enter。
如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。
步骤二：配置“有选择的启动”选项。(xyz5819 意念时空)
1、在“常规”选项卡上，单击“有选择的启动”。(xyz5819 意念时空)
2、在“有选择的启动”下，单击以清除“加载启动项”复选框。(xyz5819 意念时空)
3、单击“服务”选项卡，单击以选择“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”。
4、单击“启动”标签卡,然后点击“全部禁用”并确定。(xyz5819 意念时空)
5、然后单击“重新启动”。(xyz5819 意念时空)
若蓝屏仍旧在安全模式下出现, 问题就可能是由于硬件不稳定导致的.建议联系电脑厂商对硬件进行排查.如果最近有改动过一些硬件或是硬件驱动，建议改回来确认问题情况.
以下是一些硬件蓝屏的排错常规步骤，你可以尝试一下：(xyz5819 意念时空)
1.如果最近有更换硬件，请您将新硬件更换回之前的硬件或是其他新硬件.
2.如果您有多根内存条，请您只保留一根，将其余的拔除.
3.确认接线等是否疏松，机箱内的灰尘是否过多，进行固定和清理.
4.更换其他的电源.(xyz5819 意念时空)
1.重启
有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后一般系统会改过自新的.(xyz5819 意念时空)
2.新硬件
首先, 应该检查新硬件是否插牢, 这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障. 如果确认没有问题, 将其拔下, 然后换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序. 同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容. 如果你的硬件没有在表中, 那么就得到硬件厂商网站进行查询, 或者拨打他们的咨询电话.(xyz5819 意念时空)
3.新驱动和新服务
如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载或禁用它们.(xyz5819 意念时空)
4.检查病毒
比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机, 因此查杀病毒必不可少. 同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏, 所以最好再用相关工具进行扫描检查.(xyz5819 意念时空)
5.检查BIOS和硬件兼容性
对于新装的电脑经常出现蓝屏问题, 应该检查并升级BIOS到最新版本, 同时关闭其中的内存相关项, 比如:缓存和映射. 另外, 还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件. 还有就是, 如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏, 需要对其进行升级.(xyz5819 意念时空)
小提示:
BIOS的缓存和映射项
Video BIOS Shadowing (视频BIOS映射)
Shadowing address ranges(映射地址列)
System BIOS Cacheable(系统BIOS缓冲)
Video BIOS Cacheable(视频BIOS缓冲)
Video RAM Cacheable(视频内存缓冲)
6.检查系统日志
在开始-->菜单中输入:EventVwr.msc, 回车出现"事件查看器", 注意检查其中的"系统日志"和"应用程序日志"中表明"错误"的项.(xyz5819 意念时空)
7.查询停机码
把蓝屏中密密麻麻的E文记下来, 接着到其他电脑中上网, 进入微软帮助与支持网站:http://support.microsoft.com/?ln=zh-cn. 在左上角的"搜索(知识库)"中输入停机码, 如果搜索结果没有适合信息, 可以选择"英文知识库"在搜索一遍. 一般情况下, 会在这里找到有用的解决案例. 另外, 在Baidu、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或者后面的说明文字为关键词搜索, 往往也会有以外的收获.(xyz5819 意念时空)
8.最后一次正确配置
一般情况下, 蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后, 这时Windows 2K/XP提供的"最后一次正确配置"就是解决蓝屏的快捷方式. 重启系统, 在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择"最后一次正确配置".(xyz5819 意念时空)
9.安装最新的系统补丁和Service Pack
有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的, 应此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决.(xyz5819 意念时空)追问
不是蓝屏。。。。再次感谢你！
追答我知道,死机也可以参照上述办法去解决,
1.重启
有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后一般系统会改过自新的.(xyz5819 意念时空)
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2011-12-15
你这情况应该是硬件问题··要不就是松了·要不就是硬盘差不多了···重装系统后还是这样就是前两个原因
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