在淘宝上买东西 已经确认付款了 还能退货吗 怎么操作

如题所述

    买家进入“我的淘宝 » 已买到的宝贝” 中找到此笔订单交易. 

    找到要退货的订单,点: 退款退货

    买家已收到货,要退货的,则点:退货退款  ;   若买家付款了,但卖家还未发货的,就点: 仅退款

    退货退款原因 选 : 其他(我不想要了)等 ,再填上相应要退的金额   ,退货退款说明填: 七天无理由退换货   ,最后提交申请  。

    此时退款状态是退款协议等待卖家确认中,进入退款详情可以查看具体退款详情信息。

    买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,可以查看时间提醒,如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,退款申请将会自动达成协议,进入退货流程。

    如卖家对退款申请没有异议,点击同意退款申请,选择退货地址,并输入给买家的留言,操作成功后退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货。

    如卖家对退款申请有异议,点击拒绝退款申请,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。

    退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货后,买家可以在退款详情里点击退货给卖家,选择物流公司,输入运单号、发货说明,如果有相关的发货凭证最好能上传,有利于退款最终解决。

    PS:注意:1.买家必须要在15天完成退货操作,否则退款将自动关闭

                      2.不要因为卖家的折扣,在“没有收到货”的情况下,选择“已经收到货”,这将导致钱货两空!

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2011-12-28
照样可以申请退款退货的, 您申请退款,卖家同意后即可完成,如果卖家不同意,您可以等待客服介入处理,但是大约需要半个月时间,只要有耐心,而且您退货的理由充分!是绝对没问题的!还有不懂的还可以继续咨询我的。追问

大概明白了 谢谢啊

追答

记住一点,如果卖家不同意申请,您必须继续申请退款哦,不然的话系统会默认退款失败滴。

本回答被提问者和网友采纳
第2个回答  2020-04-10
可以的,关键是要和卖家沟通好,然后看卖家的态度,和你退还的理由了。去看下你买的那家店是不是7天无理由退换的卖家,如果是就好处理一点。通常如果你自己承担邮费的话,卖家都愿意帮忙退换的,要是代购,就比较麻烦。
第3个回答  2012-02-21
具体 来说 我把 衣服的 哪个 吊牌给 拽掉了, 并且 已经确认 付款了,还给了个 好评呢。但是 那件衣服 我穿着大,裤子正好,本来要换衣服的, 可是卖家说 只能一换就是 一整套的换(人家 也是 一整套在 淘宝卖的),所以我只好 退掉了。可是卖家说我已经点了确认 付款 没法在淘宝上 申请退货了,只要我吧 衣服 邮寄给他 他就把衣服钱 退回我 的支付宝。衣服的 吊牌我撕掉了 告诉过他,他也说没关系的。 就是这么个情况。我想问 衣服寄给他 之后 他不把钱 返还给我的话 我该怎么办, 毕竟我们没有在淘宝上 进行这一 交易,淘宝的 客户维权会 受理吗。我们的 谈话记录 在旺旺上
第4个回答  2011-12-28
跟卖家协商,如果他同意你退货,就会把款直接退到你的支付宝中。你可以试一下追问

谢谢 如果不同意 我该怎么操作啊 是不是就退不了啊

追答

其实在淘宝里面,有一个消费者保障,你可以在里面选择24小时在线帮助,他们会回答你。

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