1987年3月国际标准化组织（简称为ISO）颁布了ISO9000-9004质量管理和质量保证系列标准。其中ISO9001-9003是三种要求不同的质量保证模式标准，目前用于认证的主要有“ISO9001--开发设计、生产、安装和服务的质量保证模式”和“ISO9002--生产和安装的质量保证模式”。从而确保了企业产品的质量。
另外，审核和颁发证书的机构也很重要，因为它必须具有国际批准化（ISO）组织认可的资格，而TUV GMBH即是闻名世界的德国最权威的认证机构之一。
证书主要内容应包括：认证机构名称、申请认证单位名称及产品审核通过的相关标准、证书的有效期限、证书编号、认证机构公章、认证机构负责人亲笔签字等。
另外，审核和颁发证书的机构也很重要，因为它必须具有国际批准化（ISO）组织认可的资格，而TUV GMBH即是闻名世界的德国最权威的认证机构之一。
证书主要内容应包括：认证机构名称、申请认证单位名称及产品审核通过的相关标准、证书的有效期限、证书编号、认证机构公章、认证机构负责人亲笔签字等。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2007-08-15
什么是ISO 9000?
ISO---国际标准化组织的缩写。其全称是International Organization for Standardization，ISO成立于1947年2月23日，该组织负责制订和发布非电工类的国际标准。该组织发布的标准均冠以"ISO"的字头。 ISO现有117个成员，包括117个国家和地区。ISO的最高权力机构是每年一次的"全体大会"，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员，由秘书长领导。ISO的宗旨是"在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。" ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。1994年，国际标准化组织对其进行了全面的修改，并重新颁布实施。2000年，ISO对ISO9000系列标准进行了重大改版，
并发布ISO9001：2000，与94版相比，2000版标准有如下特点：
■ 标准的结构与内容更加适用于所有产品类别，不同规模和各种类型的组织。
■ 强调质量管理体系的有效性与效率，引导组织关注顾客和其他相关方、产品与过程，而不仅是程序文件与记录。
■ 对标准要求的适用性进行了更加科学与明确的规定在满足标准要求的途径与方法方面，提倡组织在确保有效性的前提下，可以根据自身经营管理的特点做出不同的选择，给予组织更多的灵活度。
■ 质量管理八项原则在标准中得到充分的体现，便于从理念和思路上理解标准的要求。
■ 采用"过程方法"的结构，同时体现了组织管理的一般原理，有助于组织结合自身的生产和经营活动采用标准来建立质量管理体系，并重视有效性的改进与效率的提高。
■ 更加强调最高管理者的作用，包括对建立和持续改进质量管理体系的承诺，确保顾客的需求和期望得到满足,制定质量方针和质量目标并确保得到落实,确保所需的资源,指定管理者代表和主持管理评审.
■ 将顾客和其他相关方满意或不满意信息的监控作为评价质量管理体系业绩的一种重要手段。
■ 突出了"持续改进"是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段。
■ 概念明确，语言通俗，易于理解、翻译和使用，术语用概念图形式表达术语间的逻辑关系。
■ 对文件化的要求更加灵活，强调文件应能够为过程带来增值，记录只是证据的一种形式。
■ 强调了ISO9001作为要求性的标准和ISO9004作为指南性的标准的协调一致性，有利于组织的业绩的持续改进。
■ 提高了与环境管理体系标准的相容性。
具体可上http://www.hzsaso.com/ProductShow.asp?ArticleID=151这个网站了解,也可联系.
ISO---国际标准化组织的缩写。其全称是International Organization for Standardization，ISO成立于1947年2月23日，该组织负责制订和发布非电工类的国际标准。该组织发布的标准均冠以"ISO"的字头。 ISO现有117个成员，包括117个国家和地区。ISO的最高权力机构是每年一次的"全体大会"，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员，由秘书长领导。ISO的宗旨是"在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。" ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。1994年，国际标准化组织对其进行了全面的修改，并重新颁布实施。2000年，ISO对ISO9000系列标准进行了重大改版，
并发布ISO9001：2000，与94版相比，2000版标准有如下特点：
■ 标准的结构与内容更加适用于所有产品类别，不同规模和各种类型的组织。
■ 强调质量管理体系的有效性与效率，引导组织关注顾客和其他相关方、产品与过程，而不仅是程序文件与记录。
■ 对标准要求的适用性进行了更加科学与明确的规定在满足标准要求的途径与方法方面，提倡组织在确保有效性的前提下，可以根据自身经营管理的特点做出不同的选择，给予组织更多的灵活度。
■ 质量管理八项原则在标准中得到充分的体现，便于从理念和思路上理解标准的要求。
■ 采用"过程方法"的结构，同时体现了组织管理的一般原理，有助于组织结合自身的生产和经营活动采用标准来建立质量管理体系，并重视有效性的改进与效率的提高。
■ 更加强调最高管理者的作用，包括对建立和持续改进质量管理体系的承诺，确保顾客的需求和期望得到满足,制定质量方针和质量目标并确保得到落实,确保所需的资源,指定管理者代表和主持管理评审.
■ 将顾客和其他相关方满意或不满意信息的监控作为评价质量管理体系业绩的一种重要手段。
■ 突出了"持续改进"是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段。
■ 概念明确，语言通俗，易于理解、翻译和使用，术语用概念图形式表达术语间的逻辑关系。
■ 对文件化的要求更加灵活，强调文件应能够为过程带来增值，记录只是证据的一种形式。
■ 强调了ISO9001作为要求性的标准和ISO9004作为指南性的标准的协调一致性，有利于组织的业绩的持续改进。
■ 提高了与环境管理体系标准的相容性。
具体可上http://www.hzsaso.com/ProductShow.asp?ArticleID=151这个网站了解,也可联系.
第2个回答 2007-08-27
在2000版ISO9000系列中，ISO9001是质量管理体系认证的标准，企业通过认证可以证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，有效地运作体系可以使企业不断改进，获得更好的效益。
提高企业管理水平
一个企业取得ISO9001认证，意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。良好的质量管理，有利于企业提高效率、降低成本、提供优质产品和服务，增强顾客满意。
提高供方的质量信誉
二十世纪是生产效率的世纪，二十一世纪将是质量的世纪。质量是企业拓展市场的首要战略，因为有了质量信誉就会赢得市场，有了市场就会获得效益。实行质量认证制度后，市场上便会出现认证产品与非认证产品、认证注册企业与非认证注册企业的一道无形界线，凡属认证产品或注册企业，都会在质量信誉上取得优势。
指导需方选择供方单位
随着科学技术的不断进步，现代社会产品的结构越来越复杂，仅靠使用者的有限知识和条件，很难判断产品是否符合要求。取得ISO9001认证，可以帮助需方在纷繁的市场中，从获准注册的企业中寻找供应单位，从认证产品中择优选购商品。
增强企业市场竞争能力
质量认证制度被世界上越来越多的国家和地区接受，已成为国际惯例。一个企业无论在国内还是在国外，如要得到普遍认可，取得ISO9001的认证证书将是突破壁垒的重要途径，并将成为通向世界的有效护照，使您事半功倍。
提高企业管理水平
一个企业取得ISO9001认证，意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。良好的质量管理，有利于企业提高效率、降低成本、提供优质产品和服务，增强顾客满意。
提高供方的质量信誉
二十世纪是生产效率的世纪，二十一世纪将是质量的世纪。质量是企业拓展市场的首要战略，因为有了质量信誉就会赢得市场，有了市场就会获得效益。实行质量认证制度后，市场上便会出现认证产品与非认证产品、认证注册企业与非认证注册企业的一道无形界线，凡属认证产品或注册企业，都会在质量信誉上取得优势。
指导需方选择供方单位
随着科学技术的不断进步，现代社会产品的结构越来越复杂，仅靠使用者的有限知识和条件，很难判断产品是否符合要求。取得ISO9001认证，可以帮助需方在纷繁的市场中，从获准注册的企业中寻找供应单位，从认证产品中择优选购商品。
增强企业市场竞争能力
质量认证制度被世界上越来越多的国家和地区接受，已成为国际惯例。一个企业无论在国内还是在国外，如要得到普遍认可，取得ISO9001的认证证书将是突破壁垒的重要途径，并将成为通向世界的有效护照，使您事半功倍。
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