戴尔电脑一开机就死机

Question

一款V130R-148的戴尔笔记本电脑，本来想在电脑上调一下屏幕的亮度，但是不知道为什么再开机的时候就死机了（页面卡主，鼠标和其他东西都没有反应），必须要强制关机才关的掉，麻烦解答一下可能是什么原因

Answer 1

您好：
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定
2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件

软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 2

当戴尔笔记本出现进入系统后无法操作死机的情况时，一般是由于系统程序出现问题导致，建议按照以下方法排除：
1.将电脑重启，开机出现logo画面的时候快速按键盘的F8进入安全模式。
2.观察在安全模式下是否可以操作，若可以操作，建议将近期安装的软件程序卸载，并且对系统进行病毒的查杀后观察。
3.如果以上操作无效，需要将操作系统重新安装。（重装系统前将自己重要的资料备份）

Answer 3

电脑自身配置问题，这个有点麻烦，恐怕得报废了。建议买联想IBM电脑，用了4年了，还跟新的一样快。如果不想，就重装系统试试吧。。。。。

Answer 4

温度过高了吧

Answer 5

您好 看到您的问题 不知道您能否提供下您的服务编号或者快速服务代码，
您可以点我答案右下角的链接就可以进入平台哈~扣下我帮您解决