官网手机退货了赠品不退可以吗

Answer 1

不可以。赠品需要一并退回。

主商品、赠品均已返回自营销售商，且符合退货标准：按照买家实际支付金额退款；主商品已返回自营销售商，赠品未返回自营销售商，且主商品符合退货标准：主商品无法全额退款。

申请退货的主商品已返回自营销售商，赠品未返回自营销售商，且退货主商品符合退货标准：由于赠品是因购买主商品获得的，所以主商品无法全额退款，需扣除赠品分摊到相应主商品的价格。

退货注意：

1、收到退货通知后未及时向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人等有效联系信息，致使消费者不能办理退货手续并超过十五日的。

2、未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货并超过十五日的。

3、以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货并超过十五日的。

4、在收到退回商品之日起七日内，未向消费者返还已支付的商品价款并超过十五日的。