快递公司把快递弄丢了买家投诉,商家需要赔偿吗?

如题所述

快递丢件,商家有义务给收件人补发快递,然后追究快递公司丢件的责任,让快递公司补偿丢失包裹造成的损失,如果跟快递公司签订的是月结协议,可以直接把丢件货款金额从月结费用里扣掉,如果是普通发件,那么就走快递公司正常的赔付流程,递交证据通过投诉,拿到赔偿。
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第1个回答  2022-07-05
快递公司把快递弄丢了买家投诉,商家不需要赔偿,由快递公司赔偿。
第2个回答  2022-07-24
首先,快递公司把快递弄丢了,是属于不可抗因素,在买家的投诉中,你可以举证说明,因此,投诉不会对你产生不利影响。其次,买家如果发起退款,你不需要赔偿,但显然你需要退款,因为货物丢失不是买家造成,买家不需要承担责任或损失,你可以和快递公司协商赔偿。

快递公司把快递弄丢了买家投诉,商家需要赔偿吗?
快递丢件,商家有义务给收件人补发快递,然后追究快递公司丢件的责任,让快递公司补偿丢失包裹造成的损失,如果跟快递公司签订的是月结协议,可以直接把丢件货款金额从月结费用里扣掉,如果是普通发件,那么就走快递公司正常的赔付流程,递交证据通过投诉,拿到赔偿。

退货快递公司把快递丢了该怎么处理
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圆通快递公司把我快递搞丢了,我该怎么办?
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件...

快递公司把包裹弄丢了,要是赔偿的话,是赔偿给谁呢?
如果快递公司在运输过程中将包裹弄丢了,通常情况下,赔偿责任应该由快递公司承担。快递公司会根据货物价值和保险等因素来确定赔偿金额。赔偿的对象应该是发送方或者接收方,具体取决于快递公司的条款。如果是寄件人购买的快递服务并支付了运费,那么赔偿通常是直接给寄件人;而如果是收件人购买的快递服务并支付...

快递公司把件弄丢了怎么赔偿
(一)酌定赔偿:这个问题是保价条款被撤销或者被确认无效的情况下。(二)可预期损失:《民法典》第584条规定了可预见性规则,即“损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得利益,但不得超过违反合同一方订立合同时遇见到或者应当预见到的银违反合同可能造成的损失”。(三)特殊物品的...

快递公司把件弄丢了怎么赔偿
快递公司把件弄丢了可以按照以下方式进行赔偿:如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款,如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入,如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂,首先请寄件方提供邮寄单或快递单号及有效证件到当地...

快递找不到了谁赔,商家需要赔吗
快递丢了是商家赔还是快递赔要根据约定情况而定,先要看快递的所有权归谁所有,如果买家与卖家有约定就按约定,没有约定标的物的所有权自交付之日起移转,也就是说快递只有买家接收确认时才属于买家所有,运输中丢失是卖家的东西丢失了,卖家获得赔偿,并且快递是卖家联系快递公司寄发的由卖家与快递公司...

快递公司把我的快件弄丢了,已经赔款,我还要求商家退款不???_百度知...
当然有权要求退款。快递公司的赔款是赔的运费吧?运费是你出的,即使是包邮,其实运费也是包含在总价款里的。即使是保价赔款,也是你花钱买过保险的。货物没有收到,你有权向商家要求退款。至于商家的损失,应该由商家向快递公司索取补偿,而不是由消费者承担,消费者也没有义务和能力去关注。

快递公司把我的货给弄丢了该怎么办?
不能受这种损失,还有,关于快递丢件赔款也不是赔你的,是赔店铺的,和你没关系,所以你只要申请退款就行了。和卖家沟通让卖家从新发个货,这一点有的店铺不同意的,如果中间突然找到货了,快递公司会把货按照线路寄到你家的。若货物被物流公司遗失,需要由发货方联系物流追究责任哦。

快递公司把我快递弄丢了,赔偿是按原价赔偿吗?
1. 快递公司在我寄送物品过程中将其弄丢,按照常规,他们应按照物品的实际价值进行原价赔偿,并不会额外增加赔偿金额。2. 若我为自己的快递进行了保价,那么快递公司应根据我与快递公司之间的保价协议来确定赔偿金额,也就是说,按照协议中约定的倍数进行赔偿。3. 快递,通常也称作速递或快运,它是指...

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