求《市场营销在中小企业中的应用》论文提纲

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中小企业电子商务应用策略的研究
摘要
互联网络的普及，使电子商务成为企业经营活动中的一种必要手段。但中小企业的电子商务应用则处于相对落后状态。如何利用电子商务，弥补自身的不足，成为中小企业发展中的重要问题。因此，本文提出了“中小企业应用电子商务的策略研究”这一题目的。
本文重点是中小企业应用电子商务的实施模式和电子商务应用策略的研究。从分析电子商务的现状着手，介绍了我国中小企业发展电子商务的实际情况及存在的问题，并以此为基础。明确了我国中小企业应用电子商务的必要性和将得到的益处。遥过认识这些机遇和好处，讨论如何在利用信息技术所能提供的服务的基础上，促使中小企业开展电子商务．
第一章绪论
根据商务部的有关资料显示，中国企业在第十一个五年计划(2006--2010)中进入一个关键的转型期，对企业的增长方式与增长速度提出了严峻的挑战。以制造业为例，多年来它的产值一直占我国GDP的三分之一，有近100个产品种类的产量名列世界第一，其中：生产了全球40％的玩具，50％的鞋子，40％的个人计算机．近年来随着商业成本的逐步上升，环保的巨大压力，以及研发投入方面的严重不足，制造业的利润与效率形势严竣．虽然成为世界制造中心，但主要是一种粗放型的增长而不是内涵型的增长．中国现在的库存产品有4万亿元人民币，占到了GDP总产值的40％，企业资金周转率却只有2.5次，而像沃尔玛、家乐福这些国际零售商，一年资金周转已经是20次—30次。
上述问题对中国经济的增长都构成了巨大的压力和挑战，转变增长方式，倡导新型发展模式，则是必然的途径。为此，要实现下一步经济增长方式的转变，走新型工业化道路，就必须处理好“新型工业化”与“信息化(电子商务)”的关系。中国企业未来涉足电子商务与信息化的深度与广度，将成为企业未来国际竞争力的关键因素，决定我国在下一轮国际竞争中是否具有更高端比较优势。
我国的中小企业，有很大一部分是以为大企业生产配套零部件的形式存在的，为适应上，下游企业电子商务的实施，如果不加入电子商务的应用行列中来，就存在着被挤出供应链的可能。其他的中小企业，面对经济全球化、国际竞争国内化以及国内市场国际化的严峻形势，其生存、发展必将遇到前所未有的困难。而目前电子商务的迅速发展，无疑给我国广大的中小企业带来了极其难得的机遇。如何充分把握电子商务提供的发展机会，己成为我国所有中小企业都共同关心的问题，这不仅对中小企业自身的生存、发展意义重大，而且对保持国民经济持续、健康、稳定发展也具有深远影响。
但是，根据入网状况调查，许多中小企业面对日益繁荣的互联网经济，感到无所适从、困难重重：缺乏专业人才和独立构筑网络系统的能力；没有充足的资金投入；难以有效地利用网上信息资源等问题使企业想融入国际市场的想法举步艰难。还有某些中小企业领导人还没有及时转变观念，认识不到中小企业发展电子商务的重要性。这对于中小企业数量占我国企业数量99％以上的中国经济发展是一种危机。因此，我国为数众多的中小企业应将高度重视电子商务应用的想法转变为实实在在的企业行为，跨越一切障碍，加入网络经济队列中去，和发达国家一起分享新经济“蛋糕”，而决不是局外看客。基于此，我将我国中小企业如何发展电子商务作为我的学位论文的课题，希望通过自己的努力， 为我国经济的发展尽一份力。
（一）电子商务的技术发展研究
电子商务应用过程中，新的技术方法不断涌现，有些新的信息技术的快速发展足以引起商业模式、社会观念的巨大变化。例如：搜索技术、RFID、SOA、VoIP、个性化推荐服务等。其中，搜索技术研究引起了广范的注意。
互联网上的信息供给端和需求端都处于极度丰富、多样化和海量化进程中。这使信息交易的成本和难度迅速增加，即信息消费方难以在期望的时间和地点，以期望的方式和成本，获取所期望的信息；信息供给方亦难以在期望的时间和地点，以期望的方式和成本，向期望的用户，提供其所期望的信息。互联网搜索能力作为一种中介能力，由于其可以大幅度降低信息交易成本而变得越来越有价值。
电子商务的发展越来越离不开搜索引擎，这方面通过阿里巴巴收购雅虎、雅虎与新浪合资可见一斑，雅虎已经将自身的核心业务锁定在电子商务和搜索。因此，电子商务与搜索之间的融合模式、搜索技术如何发展以利于电子商务等问题的研究受到了很多的关注。
（二）我国电子商务目前的发展
我国电子商务发展紧紧伴随着世界电子商务的发展，已经走过了近十年的发展历程，取得了一定的进展。在规模快速增长的同时，其它的方面也有了很大的改进，具体体现在下述方面：
1、安全认证标准建设
国家已经在一些城市建立起了认证中心。与安全标准、电子签名、密码系统等相关核心技术的开发得到重视并加大了投入力度。据中国电子商务协会统计，目前，国内已经有了70多家的电子认证服务机构。
2、电子商务标准化建设
电子商务标准的建设开始进行。从当前的市场应用情况来看，标准基本上分为两层：底层的数据交换标准和高层的面向流程的标准。
3、支付环境
电子支付环境迸一步改善。其中企业支付方式有电子信用卡、电子现金、电子支票和电子钱包等方式。
4、物流环境
现代物流体系不断完善。全国700多家连锁公司中，一些规模较大的已经建立了自己的配送中心。国内介入物流业的上市公司也有近40家。
5、电子商务服务环境
电子商务平台的服务种类和形式在不断提升，电子商务平台的服务逐步改善。有83．2％的企业通过非企业本身的电子商务服务网站应用电子商务。在第三方电子商务服务中，有74．2％的企业应用信息发布，45．9％的企业应用网络广告．
本论文以探讨中小企业在我国经济发展中的作用、分析中小企业自身的特点及有利条件和不足为前提，在分析中小企业应用电子商务的必要性和所能获取的好处的基础上，探索中小企业应用电子商务的具体模式，并以具体实例说明企业应用电子商务的收益。最后总结中小企业电子商务应用的总体策略，并展望了未来电子商务在中小企业应用中的可能发展方向和发展途径。
第二章中小企业应用电子商务的意义和紧迫性
（一）中小企业的特点
大企业有大企业的优势，中小企业有中小企业的特点。正是有中小企业的特点，正是这些经济细胞的多样性和互补性，造就了市场经济丰富多彩的经济结构。在对比大企业时，中小企业在经济活动中的优势主要有下述诸点：
管理费用较低。不同规模企业长期并存的现象说明。企业对最优规模的要求是不同的。美国经济学家科斯从企业管理费用与交易费用的关系角度认为，企业边界取决于企业和市场的均衡，即企业的边际管理费用等于边际交易费用。尽管企业规模的扩大有利于降低外部交易费用，但随之而来的是内部管理费用递增，因而企业的最优规模不一定就是大规模。这为中小企业的存在与发展提供了依据。相比大企业，中小企业规模不大，组织结构简单，管理内容相对较少，管理难度相对较低，从而管理费用也相对较低，这就使得中小企业在管理费用方面具有较强的竞争优势。
经营机动灵活。企业内部信息传递因企业规模不同而要求不同。相对大企业，中小企业管理跨度较小，职能部门较少，内部信息对称程度较高，因而决策链短，协调简单，信息上下传递速度快、失真度低，在企业快速决策和准确决策方面具有自身的优势。此外，中小企业所需投入较少，进入门槛较低。资本和技术构成较低，因而产品生产及投放市场时间短、见效快，产品转型成本低，适应新环境较为容易，在生产经营上具有很大的弹性。
满足市场特定需求。随着经济社会的发展，人们生活水平不断提高，需求多样化明显，市场日益细分。中小企业能凭借其在技术、资源方面的特有优势，按特定顾客群的需求提供具有针对性的商品和服务，满足市场化的特定需求。在技术革命的推动下，专业化分工日益细化，产业链不断延伸，中小企业能够发挥其在某一领域的技术与经验优势，承接其他企业零配件的生产或为其他企业提供服务，从而发挥其生产经营特定商品的优势，与其他企业形成互惠共生关系。
内部激励相容。企业内部激励相容主要是指企业中经营者追求自身利益的行为与实现所有者利益最大化的目标相吻合。在企业所有权与经营权分离的情况下，所有者和经营者之间目标是不一致的，由此产生了委托玳理问题．其中，所有者是委托人，经营者是代理人。由于信息不对称，所有者难以掌握经营者的所有信息并进行有效监督，因而经营者有通过损害所有者利益来增加自身利益的动机。中小企业的所有者和经营者多是合为一体的，因而所有者与经营者的目标没
有偏差。不存在内部激励相容问题。即使在所有权与经营权分离的中小企业，由于内部信息量较少，所有者监督经营者的效率远比大企业要高。可见，在内部激励相容方面，中小企业是有优势的．