20m宽带下载速度300kb/s。怎么办

Answer 1

如果您使用的是山西联通宽带，20M的宽带速率 实际值不低于1.3MB/s 属于正常情况，建议您通过运营商客服提供的官方测速网站进行重新测试（测速前关闭其他应用程序进行测速，确保准确性）。若测速正常，建议清理电脑中的垃圾文件、删除不用的软件程序；若测速不正常，说明达不到受理业务的带宽，主因多为线路问题，建议您联系运营商客服进行派修核实。

Answer 2

如你使用的为联通宽带，首先您可用电脑直连宽带进行测速，测速可以登录联通网上营业厅，在首页选择宽带—宽带服务—宽带测速，即可进行测速，如测速仍不达标，您可向归属地的联通客服中心反馈障碍问题，如测速为达标可以查看是否为路由设备等其他问题。

Answer 3

联通宽带速率的理论值是：
2Mbps：可达到256KB/s左右，不低于150KB/s为正常；
4Mbps：可达到512KB/s左右，不低于300KB/s为正常；
6Mbps：可达到768KB/s左右，不低于450KB/s为正常；
10Mbps高速宽带套餐正常速率上行100KB/s，下行1000KB/s ；
20Mbps高速宽带套餐正常速率上行200KB/s，下行2000KB/s 。100M的速度是100Mbps，是每秒100Mbit，而你下载的时候的速度是Mb，也就是Mbyte，换算关系是8bits=1byte，所以你的实际速度就是100Mbps8=12.5Mbps，也就是说100M的宽带，下载时达到10-13M/s就是正常的啦！
为向用户提供更专业的服务，河南联通开设宽带专家热线。可以拨打96480进行咨询。（提醒：拨打96480按市话收费）

Answer 4

看下您是否有连接路由器，连接的话建议您拔掉路由器，用猫直接连接电脑重启试一下，连接路由器会影响宽带网速。或拨打号码归属地宽带客服坐席详细咨询下。

Answer 5

单单看下载速度是不能确定是网络问题的，因为下载可能会受资源的影响，有些资源的速度可能连接源较少，所以不能满速。建议使用测网速软件进行测速，20M宽带理论上能达到2.3mb/s以上是正常的。如果测速不正常，就打客服电话叫师傅上门检查问题。
希望能帮到你。