我在农行存款机里面存钱，机器出故障，钱被吞了

Question

去找银行的时候，说叫我等几天，几天后我又去问银行，他们说查不到那个纪录
我的钱会不会没有了呀，

Answer 1

钱不会没有的，毕竟ATM也是智能机器，你把卡插进去的时候系统就会有记录的，再者你通过存款机存钱的时候，旁边的摄像头也会有录像的，你只需要 稍微等几天，银行清算完毕后会自动打到你的账户的。

追问

我已经等了两个星期了，银行说电脑查不到纪录 怎么办

追答

等两个星期了？你最好打电话到银行客服是投诉这个问题，因为你等待的时间比较久，已经有十个工作日了，银行不可能查不到记录的，只要你的钱真被机器吞了。

追问

嗯。谢谢

追答

不客气。如果可以的话可以给我“满意答案”，谢啦。

Answer 2

银行是这样操作ATM机的：首先，他会定时往ATM机上加钱，一般是早上，然后到晚上或者隔天会清理ATM机。就是要对账，ATM上的记录要持平，钱多了或者少了都算问题，银行的工作人员是脱不了干系的。你说银行查不到你那个记录的话，就证明他ATM上的钱是持平的。你的钱很大可能是拿不回来了。