我是淘宝卖家遭恶意投诉举报怎么办

我是一个刚在淘宝开店不久的小卖家,一直勤勤恳恳,辛辛苦苦的打理着自己的小店,经过自己的努力,前几天终于升钻了,正为自己的努力高兴时,没想到今天早上却被人莫名其妙的投诉了。投诉的内容大抵(见图片)是说我在卖假货,要求淘宝删除宝贝,封闭店铺。 我百度了一下投诉内容,发现有很多信息都显示这几段话都大致雷同,也就是说可能是某一个心里极度阴暗猥琐的小人在淘宝批量的投诉不同的卖家(可能是此人曾经在淘宝买到过假货,受过伤害,变产生报复的心理。但是冤有头债有主,你大可以投诉卖你假货的人,为什么要报复我们这些无辜的卖家?)。也有可能是同行眼红报复所致。

现在被无辜投诉,心里乱的很,因为进的货既没有进货凭证,也没有厂家开具的发票,能够证明的材料一样也没有。申诉也没有证据。听说淘宝要是查实的话就会有封店的可能。要是真的被封了,一切的努力和心血都被一个小人搞的没有了。
所以在这里我请教一下有经验的卖家,此事该如何解决,真的会被封店么。谢谢了!
实在是太恨那个猥琐的小人了!我在图片里加了一些诅咒的内容,不知道能不能发出来。

现在有很多这种情况,之前我的店铺也是一样被人举报,不要害怕,没什么大不了的,淘宝最多的就是把你的宝贝删除掉,现在在这类的举报,我们没办法申诉,只能等淘宝来处理。最多就让他删除宝贝没有什么大不了的,封店什么的更是不可能的事,不用太担心了。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2011-10-28
这个情况你要第一时间联系淘宝客服,备案,淘宝本身还是有一些辨别恶意投诉差评的能力的。这种恶意差评的人就是想要讹诈你的钱,别怕,只要你真的卖的不是假冒货,相信自己。赶紧和客服联系吧。对了,宝贝先别下架,留作证物给客服看看。
第2个回答  2011-10-28
给淘宝客服打电话,别灰心,有个客服会给你处理,撤销投诉。有的就不管你。所以你一直打电话。别着急,一般这种投诉淘宝都会撤销。 你上传你的有力证据就好,证明这个人是个惯犯 哈哈
第3个回答  2018-11-09
我也是被恶意买家说要投诉举报我,气死我了
第4个回答  2018-05-27
看了以后,心里也有同感,为什么淘宝去美国上市,真心太烦了!

卖家被恶意举报售假怎么办
一、商家被恶意举报卖假货1.商家出售的商品如果并不存在售假行为,是买家恶意举报的话,商家可以向天猫平台发起申诉。2.商家登录淘宝后台,在页面右上角点击“联系客服”,会出现一个下拉框选择“卖家客服”进入这个页面。3.在页面中会选择“投诉处罚举报”,其中有一项是“被假货处罚咨询\/申诉”,在这个...

淘宝被恶意举报售假怎么申诉
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我是淘宝网卖家收到买家的恶意投诉该怎么办
收到买家的恶意投诉,不要着急要冷静。试着和买家在旺旺进行沟通,或者通过电话进行沟通。语气要柔和,不要过于强势。和买家达成协议,进行相应的赔偿。如果确定自己的产品没有问题,是买家的问题,则可以在评论下进行回复,并自觉的向淘宝提供证据,申请淘宝处理。

淘宝店铺被投诉怎么办?
如果收到同类卖家的投诉,比如“侵犯版权、知识产权、著作权” 等的投诉,要根据自己的情况确认投诉是否属实,如果投诉属实应该立刻下架该商品,以免被淘宝网做重罚处理。如果是同行业卖家恶意投诉的话,这时候就要发起申诉,痛斥卖家的恶劣行径,同时要联系淘宝网客服说明情况,客服在认定恶意投诉的事实后,...

门店被恶意举报怎么办
法律分析:淘宝店铺被人恶意投诉骚扰:投诉成立处罚之后,如对于处理结果有异议需要申诉,处罚后15天内进入卖家中心找到处罚记录提交相应凭证进行申诉。申诉入口只开放一次,申诉提交后,审核时间为3个工作日。法律依据:《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条 有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百...

淘宝卖家收到买家恶意投诉怎么办,卖家违规申诉
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卖家被人举报怎么处理
商家们可以在卖家中心的举报管理中查询相关的举报记录。 知道了被投诉之后怎么办,商家们也应该也清楚如何淘宝上进行举报。 如果有违反规定,出售禁售品或者假货的。大家可以在商品的详情页上,点击右上角的举报中心-举报此商品。 商家们如果遇到了被恶意举报的情况,一定要学会如何去处理去维权。在...

买家恶意投诉店铺怎么处理
进入规密投诉的操作步骤如下: (1)登录卖家工作台。 (2)点击客户服务。 (3)点击恶意行为投诉规密。 (4)进入恶意行为投诉中心。 (5)点击我要投诉进行投诉即可。二、淘宝被恶意投诉了怎么办? 首先可以联系客服,进行备案。淘宝本身还是有一些辨别恶意投诉差评的能力的。这种恶意差评的...

淘宝被恶意投诉咋办?
被恶意投诉,可以这样做:1、商品自检应用商品自检工具,对商品中字体、有没有极限词、有没有违背广告法、电商法等一些涉嫌店铺违规的商品要及时去检查排查,有问题的及时矫正。2、对恶权力说“NO”假如卖家的确遇到了有买家歹意投诉,商家们一定要学会维护本人,能够选择规蜜去提交投诉,普通的话假如你有...

淘宝卖家收到买家恶意投诉怎么办
根据投诉类型进行申诉就可以了。如果是违背承诺投诉类型,涉及违约金,买家投诉属实的情况下你最好主动同意支付违约金,否则淘宝介入会扣除保证金作为违约金赔付给买家,另外会扣店铺分。

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