淘宝7天无理由退换货,为什么规则说买家承担来回运费,退款的时候买家退全部金额,卖家拒绝不了呢

我是淘宝卖家,有7天无理由退换货。一位买家东西收到,并且已经使用过,说要退货。按照淘宝退则,运费应由他承担,为什么他退款的时候输入了机子加运费的全额,而我却不能拒绝呢。这是为什么,请淘宝高人指点。

说句公道的话! 既然卖家申请了7天无理由退货,就该履行自己的义务,说明对自己的产品有信心,反之如果对自己的产品没信心,为何要申请7天无理由退货这个协议呢!是为了提高自己的盈率么?商有商德 人有人德
但是7天无理由退货,没质量问题的这必须是买家承担运费的!否则淘宝就乱了,对于卖家不公平了,买了东西不喜欢就退货还得卖家付邮费,那卖家等于天天在送钱给快递公司了!
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2011-10-27
淘宝退款改版了,不如以前直观,申请的7天无理由退换拒绝不了,可以让买家修改退款协议,留运费,申请收到货需要退货。或者是让他输入退货单号,然后再拒绝他,让留好邮费,买家重新申请,留了邮费再同意退款。
第2个回答  2020-06-29
首先你那商品运费没了包邮,不管什么理由都不会让买家承担发来运费。如果7天无理由(这句话的含义不是默许什么理由都能退,而是买家正想无正当理由退)属于买家责任,他发来得自己掏运费不过不负责你发过去的运费因为包邮和买家没关系
第3个回答  2012-06-09
七天无理由退换货的话,卖家要在快递费那里改上运费,然后把运费在衣服里去掉,淘宝是根据卖家修改的快递费用来判断的,很多卖家总是习惯 快递费那里改为0或者卖家承担,这样淘宝是不会退快递费给卖家的,我已经打电话咨询过淘宝了,淘宝说要这样操作才能保障卖家的利益!
第4个回答  2011-11-05
郁闷,希望楼上答得正确了,,淘宝这样搞真是多此一举,无缘无故被申请七天无理全额退,还得强制性接受,害了所有卖家啦

淘宝7天无理由退换货,为什么规则说买家承担来回运费,退款的时候买家退全...
但是7天无理由退货,没质量问题的这必须是买家承担运费的!否则淘宝就乱了,对于卖家不公平了,买了东西不喜欢就退货还得卖家付邮费,那卖家等于天天在送钱给快递公司了!

淘宝退换货运费谁出?
1、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。2、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即...

淘宝退货买家要承担来回运费吗?包邮的
签收退货,买家承担退回运费,质量问题可与卖家协商运费谁付,原则上是卖家承担运费!如果无理由拒收快递,包邮商品由卖家承担来回运费。

7天无理由退货运费谁出
由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。《消费者权益保...

淘宝商品退换货邮费谁承担?
一、淘宝退换货运费承担规则 质量问题导致的退换货,卖家负责承担所有邮费。对于非质量问题引起的退换货,买家应承担往返运费。若买家因个人喜好原因退换包邮商品,商家无需承担来回运费,只需退还初次邮寄的运费。二、淘宝退换货常见原因 1. 商品描述不符:如图片、产地、保质期等信息与实际不符,买家可...

淘宝退货买家要承担来回运费吗?包邮的
包邮的商品在发货时由卖家承担快递运费,买家收到商品后,因质量等问题退货的,退货快递运费由买家出。根据《淘宝网七天无理由退货规范》规定:第五条 买家进行七天无理由退货时,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费;若商品未包邮或系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有...

淘宝无理由退货运费怎么出
1、卖家加入“7天无理由退货”的退货商品,由于买家个人原因没有签收\/拒收货物,导致货物退回的情况时:如果商品包邮,卖家承担发货运费,(若有)因货物返回产生的运费由买家承担;如果商品非包邮,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。2、卖家加入“退货承诺服务“的退货商品,由于买家个人原因没有...

淘宝换货来回邮费谁来出
退货各自承担各自的邮费,你承担你发出的邮费就可以。退换货过程中的运费争议,会根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。即 如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货,运费由买家承担;若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货,则运费需要卖家承担。

什么是淘宝7天无理由退换货?退货后来回邮费要购买者包吗
由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理 1)若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担 ;2)买家责任(不喜欢\/不合适等),买家承担来回运费;如商品为卖家包邮商品,买家只需要承担退货运费。;3...

淘宝买家要退货,是买家自己出运费还是卖家出?是怎样处理的
交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由您承担,退货运费由买家承担。具体规则如下:【约定运费的争议】运费由买家承担的,您应当按照实际发生的金额向买家收取运费。1.若买家...

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