我是淘宝卖家,有7天无理由退换货。一位买家东西收到,并且已经使用过,说要退货。按照淘宝退则,运费应由他承担,为什么他退款的时候输入了机子加运费的全额,而我却不能拒绝呢。这是为什么,请淘宝高人指点。
淘宝7天无理由退换货,为什么规则说买家承担来回运费,退款的时候买家退全...
但是7天无理由退货,没质量问题的这必须是买家承担运费的!否则淘宝就乱了,对于卖家不公平了,买了东西不喜欢就退货还得卖家付邮费,那卖家等于天天在送钱给快递公司了!
淘宝退换货运费谁出?
1、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。2、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即...
淘宝退货买家要承担来回运费吗?包邮的
签收退货,买家承担退回运费,质量问题可与卖家协商运费谁付,原则上是卖家承担运费!如果无理由拒收快递,包邮商品由卖家承担来回运费。
7天无理由退货运费谁出
由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。《消费者权益保...
淘宝商品退换货邮费谁承担?
一、淘宝退换货运费承担规则 质量问题导致的退换货,卖家负责承担所有邮费。对于非质量问题引起的退换货,买家应承担往返运费。若买家因个人喜好原因退换包邮商品,商家无需承担来回运费,只需退还初次邮寄的运费。二、淘宝退换货常见原因 1. 商品描述不符:如图片、产地、保质期等信息与实际不符,买家可...
淘宝退货买家要承担来回运费吗?包邮的
包邮的商品在发货时由卖家承担快递运费,买家收到商品后,因质量等问题退货的,退货快递运费由买家出。根据《淘宝网七天无理由退货规范》规定:第五条 买家进行七天无理由退货时,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费;若商品未包邮或系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有...
淘宝无理由退货运费怎么出
1、卖家加入“7天无理由退货”的退货商品,由于买家个人原因没有签收\/拒收货物,导致货物退回的情况时:如果商品包邮,卖家承担发货运费,(若有)因货物返回产生的运费由买家承担;如果商品非包邮,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。2、卖家加入“退货承诺服务“的退货商品,由于买家个人原因没有...
淘宝换货来回邮费谁来出
退货各自承担各自的邮费,你承担你发出的邮费就可以。退换货过程中的运费争议,会根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。即 如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货,运费由买家承担;若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货,则运费需要卖家承担。
什么是淘宝7天无理由退换货?退货后来回邮费要购买者包吗
由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理 1)若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担 ;2)买家责任(不喜欢\/不合适等),买家承担来回运费;如商品为卖家包邮商品,买家只需要承担退货运费。;3...
淘宝买家要退货,是买家自己出运费还是卖家出?是怎样处理的
交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由您承担,退货运费由买家承担。具体规则如下:【约定运费的争议】运费由买家承担的,您应当按照实际发生的金额向买家收取运费。1.若买家...