我新买的Y470有杂音而且用布一擦有划痕，怎么办能退换吗

Answer 1

这种情况有以下可能：
1.冬天到了，温度的降低会使风扇的润滑油产生凝结，一般是CPU风扇或是显卡风扇，特别是一段时间不用后，再次开机，就会有呜呜声，但是一段时间后会自动消失。只要你感拆本本，就自己去换一个轴承风机或是自己加一点油。不敢就送修解决。
2.听一下是什么位置发出的声响，如果是喇叭位置，那么就是功放可能有问题，一般不太好解决，最好是送修最好，不要自己尝试，不然弄坏了会造成损失。
3.如果是机体在响，而且用手指接触有轻微的震动，那就是机体共振，尝试把机壳的螺丝扭紧。
4.如果是硬盘位置有响声，那可能是硬盘固定松脱，建议送修。另一种是光驱在读盘时的响声，可有可能是松脱了，最好是送修检查，避免造成最大损失。
5.（最无奈的可能）那就是你旁边有噪声，因为回音的关系，你以为是电脑发出的声音，那就自己扇自己的脸- -

Answer 2

安抚

追问

我还没笨到这程度，至少肯定是从喇叭那发出来的，我刚买四天，如果有问题我能认修吗