电子商务具体是做什么的？

Answer 1

1. 电子商务利用信息网络技术，以商品交换为中心，进行商务活动。它包括在互联网、企业内部网和增值网上进行的电子交易及相关服务，涵盖了传统商业活动的各个环节，实现了电子化、网络化和信息化。
2. 电子商务提供全方位的服务，包括广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户管理、服务传递、意见征询和交易管理等。
3. 广告宣传方面，电子商务通过企业的Web服务器和客户的浏览器，在Internet上发布商业信息，广告成本低廉，信息量大。
4. 在咨询洽谈方面，电子商务可使用电子邮件、新闻组和讨论组等方式，进行市场信息了解和交易事务洽谈。
5. 网上订购方面，电子商务借助邮件交互传送实现网上订购，并通过加密方式保证交易安全。
6. 网上支付是电子商务的重要组成部分，客户和商家可采用信用卡账号实施支付，而电子账户管理是其基本组成部分。
7. 服务传递方面，电子商务可借助电子邮件进行物流调配，最适合在网上直接传递的是信息产品，如软件、电子读物、信息服务等。
8. 意见征询方面，电子商务可通过网页上的“选择”、“填空”等格式文件，收集用户对销售服务的反馈意见，提高售后服务水平和产品改进。
9. 交易管理方面，电子商务涉及人、财、物多个方面，以及企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。
10. 近期，电子商务法草案二审稿进一步强化了电商平台对假冒伪劣产品的监督责任，并拟明确电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权，以规范电商市场秩序。