第一个原则：诚信。古人交友，以诚信为本。先来谈谈信，孔子说，人而无信，不知其可，又说民无信不立。孙子兵法中提到为将的要求，提出五个标准：智、仁、勇、信、严，信就作为其中一项被孙子提到很高的地位，或言行如一，言必行，行必果，或赏罚分明。在现代人际关系中，这个原则依然适用。现代市场经济从某种意义上说就是信用经济，诚信和法制，是市场经济的两大基础，现代社会的一切经济交往都必须建立在这个诚信的道德基础之上，整个社会的信用一旦崩溃，这个经济体系就难以有效运作。道德与法律处在同样重要的地位，两者相辅相成，缺一不可。市场经济当然离不开法律体系的建立和完善，但法律不能替代道德的作用。道德若不行，即使严刑峻法也不足以维持社会秩序。而道德建设如果达到一定程度，整个社会的运作成本和交易成本就会大大下降。诚信作为道德的其中一个内容，起着降低交易成本，减少信息不对称、提高交易效率的良好作用。
信用深度（或信用等级）和信用广度。信用是一种无形资源，可以在一定程度上进行量化。一个人的信用值（等级）越高，那么他能够调用的社会资源和人际关系资源能力和可能性就越大，银行甚至根据企业或个人的信用登等级来确定他们的贷款额度（及贷款成本）和难度，工商部门或一些信用评级机构也常常为企业或金融机构进行信用等级评价，这些工作都有利于提高整个社会的诚信道德。然而，企业或个人的信用等级决定于他的信用记录，所以作为企业或个人，在日常经济交往中诚信就变得非常重要。
所谓的信用广度，是指企业或个人的信用执行或记录在整个社会后行业中的知名度。作为企业和个人，根据自己良好的信用记录进行适当的宣传是无可厚非的。信用广度提高有利于提高企业筹集和调用社会其他资源的能力和规模，有利于提高企业和产品的品牌价值，因此也有利于企业形象的提高和市场的开拓。
再来谈谈诚，儒家经典《大学》谈到个人修养和成功的途径和方法，有诚心、正意、修身、齐家、治国、平天下的说法，鼓励人们从小做起，从自身做起，一步步走向成功。古人对诚的一种解释是：不欺，不欺他人，不欺自心。一个人光做到信还不够的，如果能同时做到坦荡真诚，那么就比只做到“信”又进了一步。
前面说过，人是情感动物，一人际交往必然中伴随着情感，或隐藏着一个人交际态度。交际的态度有两种，一种是真诚地希望和别人做朋友或做生意，虽然也有利益需求，但给人一种亲切塌实的感觉，这样做生意就能保持长久。另一种是言不由衷，只是为了达到自己的某种利益而做的交往，后面一种交往就没有真诚可言，因此也是不能长久的，因此人际交往中诚字也不可缺，所谓买卖不成交情在，这是古代生意人的生意原则之一，同样适用与现代人际交往和经济活动。一个人只要真诚地愿意为他人考虑，别人同样也会报之以真诚或者其他回报，真诚能起到拉近人与人之间心理距离和增进感情的效果，同“信”一样可以降低交际成本，提高沟通效率，增进人们彼此的合作。因此“诚”作为一种内在的道德要求，产生的效果和信实际上差不多，所以人们常常把“诚”和信联系在一起，合称为诚信。
另外要指出的是，做生意或人际交往中只谈利益那是小人，只谈仁义与感情不讲利益则是迂腐，两者皆不可取。有一个案例，说三个人为官，其中一个叫西门豹是人不敢欺，还有一个人做官是人不能欺，还有一个是人不忍欺。三种为官之道各有所长，第三种则主要靠道德和教化的力量，如果真能做到这样，这个人绝对是个绝顶高手。）
第二个原则：谦虚原则，这样才能做到礼贤下士。关于谦虚的作用，我认为老子说得最为深刻。《道德经》中有很多地方谈到一个国家或个人“善下”的妙用，如“江湖所以为百谷王者，以其善下之”，“大国者下流…. 故大国以下小国，则取小国；小国以下大国，则取大国”。这两段格言，包含了非常丰富的哲学思想。在人际关系中，权高位重的人如果能做到“小国以下大国”，则贤能之士纷至沓来，谦虚还能提高企业和部门的团结、增强凝聚力，增进人与人之间的交往和感情，加强沟通效果。有人可能会以为，采用这个原则会不会降低领导的威信。其实不然，这样做反而有助于领导者的威信和影响力。现代管理提倡以人为本，这个原则实际上也是符合以人为本原则的。即使在决策过程中，也是如此。现在的企业决策，越来越向民主决策的方向发展。一个企业的政策、方针，甚至具体的经营决策也往往需要很多部门和人的参与。人各有所长各有所短，领导干部不是完人，样样精通 ，谦虚的态度有利于吸收各种意见，最后形成一种科学的综合意见和决策。
第三个原则：平等原则，这个原则的基础是尊重别人。这是现代人际关系中的一项基本原则，不管是乞丐和国家主席，法律面前人人平等。在人际交往中，尤其是作为一个领导要注意，不管是处理下属还是上司的关系，都必须明白他们和自己在人格和法律上是平等的。职位只是体现各人责、权、利不同而已。当然，领导者运用这个原则的时候还要和第二个原则一起运用才能达到最佳效果。
从纯粹功利的角度来谈，现在社会竞争激烈，一切都在变化。人与人交往是相互的，是一种作用与反作用的关系，你平等地对人，别人也同样平等地对你，人际关系拒绝高傲、轻视。如果根据对方的社会地位和经济地位来区分交际态度是短视的、势利的。今天的下属明天可能成为你的上司，今天的穷光蛋可能明天富甲一方。而对于你来说，今天还春风得意，明天说不定落魄潦倒。只有用平等的眼光、真诚的心态去结交朋友，就会赢得越来越多的朋友，为未来的事业提供帮助。如果用高高在上，自负的心态去为人处世，只会为你赢得越来越多的敌人，成为你事业成功的摩擦力或内耗力。
从激励的角度讲，倡导一种领导和普通员工平等的思想，可以作为企业文化的一部分，有助于提高员工的工作积极性、主动性和忠诚度，也有利于提高员工的创造性，营造一种宽松和开放的环境，从而促进沟通，提高管理效率。现代管理强调以人为本，因为现代管理发现，人才是一个企业最有价值的资产，是为企业创造财富的主体。
第四个原则：广泛原则。一个人想要成功，必须结交和认识各种各样的朋友，所谓多一个朋友多一条路，就是对这个原则的一个形象说明。结交越广，事业可以选择的路径就越多，你接收的信息量就越大，你所能调用的资源就越广。在你的人际关系网络中，有人的有钱，有的人有权，有的人为你提供信息，有的人有关系网，有的人有某些其他资源。从功利的角度，这些都是人际交往的目的之一，如果认识某个特殊的朋友，很可能对你提供无法估量的帮助，即使一个普通人，也常常在某些时候为你提供某些帮助或便利。当然广交不是滥交，交友也必须慎重，以避免出现一些不好的现象。
所谓的各式各样，是指：第一：认识和结交的朋友要多，第二，结交的范围要广，不要局限在同事亲戚等小圈子内，尽量结交其他行业的朋友，即使是黑道人物，只要你有足够的免疫力，也应该结交。第三、要有所选择。一个人的精力是有限的，我的看法是要尽量结交那些比自己优秀值得学习的人士，或者结交对未来创业有所帮助的朋友，提升你的朋友层次，有助于提升自己的层次(这种做法与第三个原则并不矛盾)。具体一点说，可以结交四类人士：一是对自己的事业有帮助或者能帮助自己提高能力的朋友，二是品德高尚，富于人格魅力，对健全自身人格和有利于提高自己品质的人士，三是知识渊博，思想深刻，有利于提高自己学识的人，四是在感情方面可以进行交流的认。
第五个原则：主动热情原则。从理论上说，交际是双向的，因此主动热情也需要双方的共同付出。但实际交往过程中必然需要某一方表现出主动。在交际过程中主动热情并不会对你损失什么，但你却能得到很多。主动热情的态度能迅速拉近双方的距离，给他人以良好的印象和愉悦的心情，甚至也可以带给自己愉悦的感觉，尤其是搞销售的，这一点很重要，商场、饭店为什么要开展微笑服务，就是应用了这个原则。在某些情况下，甚至有必要主动结交一些对自己事业或学业有帮助的陌生人，如刘备三顾茅庐请诸葛亮就是一个经典的例子。用主动热情的态度去对待别人，还能增强个人的凝聚力和影响力，使近者悦远者来，形成一个良好的团队。
但是能做到主动热情并不容易，这个世界充满了冷漠和利益冲突，有些人对与自己没有关系的人，往往缺乏足够的热情和同情心，我觉得这种态度不是很好。主动热情首先是一种心态，你对别人热情，别人也同样会回报你热情，但并不能指望所有人对你同样的回报，因此需要你有良好的心态，有施恩不图报的心态。当然，并不是每个人都能做到主动热情，这往往还和性格有关系，一般情况下这需要一个人具有外向型的性格，对于内向的人，则可以在这方面有意识地对自己进行培养。
第六个原则：严以律己，宽以待人原则和己所不欲，勿施于人的原则。这两个原则其实是有内在的一致性的。领导干部，尤其需要做到这点，所谓以身作则，上有所好，下必则之，所谓上行下效，领导人的言行会影响和引导组织的风气、作风，领导者和管理者的言行对整个团队成员有强烈的示范效应。在企业里，企业家的言行对企业文化的影响作用不可低估。政者正也，作为领导来说，对自己要严格要求，对下属也必须严格要求，但如果自己都做不到，怎样对下属严格要求的。
同时对下属光是严格要求也是不够的，领导干部还需要宽容、大度，允许下属犯错误，人非圣贤，孰能无过，但领导干部有提携帮助下属改正错误和知道下属的责任，也需要有这种心态，这就是宽以待人。
可以说每个人都是人才，关键在于是否能激发他的潜能，我想只要通过有效和科学的任务安排和激励，通过必要的培训和实际工作的锻炼，每个人都大有潜力可挖，好的管理者能用人之长，去人之短。在实际经营过程中，由于很多无法预料的原因，也存在很多未知的因素，员工错误是很正常的，越害怕犯错，有时反而越容易出错，如果严厉对待员工的错误，那么员工的创造力和主动性就容易受到抑制，从而影响整个组织的活力。当然，宽容并不是无原则的对谁一团和气，做好人，而必须正确分别错误类型，区别对待。所以领导对下属的态度应该是严格和宽容的统一。
人类的进步史，尤其是科学实验，就是不断试错，不断改正，然后不断进步的过程。从某种意义上可以说，没有犯错，就没有进步。领导如果能宽容、辨证地看待下属的错误，不但有利于提高领导人的影响力和吸引力，也有利于组织的健康成长，提高组织的凝聚力和团结，激发组织成员的积极性和创造性，提高管理人员的影响力。
第七个原则：防人之心的原则。上面的几条原则是对于个人处世通用原则来说的，我们虽然提倡诚信，讲究诚信，但现实世界不是一个完美的世界，充满着欺诈、强权、不守信用等种种不良现象。古人说害人之心不可有，防人之心不可无。没有利益关系的时候大家可以嘻嘻哈哈，但一旦涉及到利益冲突，很多人就会表现出另外一种状态，甚至彼此之间勾心斗角，台上握手，台下踢脚。实际上每个人在一定程度上都是如此，真正的道德高尚的人并不多。只不过有的人表现大度一些，有的人则习惯斤斤计较。有的人强悍，勇于争取自己的利益，有的人懦弱，不善于维护自己的利益。因此在利益分配和冲突的时候，总是有些人吃亏，有些人占便宜。所以在利益分配和冲突的时候，就需要有防人原则，该争必争，不要把人想象成慈善家和道德家，以为靠相互之间谦让就能解决问题。在商业行为中 ，尤其要注意欺诈现象，防止别人的欺诈行为为企业带来不利的后果。
我这里再来谈谈在此原则下如何处理朋友之间的商业 。一个总的原则是，朋友之间做生意，要先小人后君子，以法律为准则，规范和明确彼此的责、权、利。这样不但有利于解决将来可能出现的纠纷，也有利于核算和管理。
中国的传统文化讲究人际关系，在商业行为中人情是难免的，有时还能利用人情关系做很多事情，但人情关系必须把握好度，防止人情关系损害你的事业。中国的合伙企业有一个重要的现象，几个朋友创业时大家都能共患难，但一旦企业经营成功时，或者企业遇到危机时，合伙人之间就会出现大量的矛盾，最后大家往往弄得各奔东西。为什么会这样？如果探讨起来估计可以写很多东西，但创业开始阶段企业没有规范好，没有明确各方的责、权、利我想是一个很重要的方面。
第八个原则：懂得人情世故。古人说，世事洞明皆学问，人情练达即文章。同事之间、朋友之间、上下级之间等等，在人际交往中都有不同的特点。而且人情世故光靠读书没有用，需要生活的历练才能慢慢了解和掌握，经历得越多，人情世故也了解得越多。洞悉人情世故的人，一定能在现实世界中如鱼得水。什么样的角色做什么样的事，说什么样的话都是有讲究的，还包括根据对方的性格和身份来决定言行，比如对领导说话就有讲究，需要知道领导的性格、习惯等，说话才能符合领导的口味，才能换得领导相应的态度。当然，懂得人情世故并不是一味迁就别人，在交往过程中，需要有自己一定的原则。实际交往过程中，那些有独立原则、人格的人反而更会受到别人的尊重。
信用深度（或信用等级）和信用广度。信用是一种无形资源，可以在一定程度上进行量化。一个人的信用值（等级）越高，那么他能够调用的社会资源和人际关系资源能力和可能性就越大，银行甚至根据企业或个人的信用登等级来确定他们的贷款额度（及贷款成本）和难度，工商部门或一些信用评级机构也常常为企业或金融机构进行信用等级评价，这些工作都有利于提高整个社会的诚信道德。然而，企业或个人的信用等级决定于他的信用记录，所以作为企业或个人，在日常经济交往中诚信就变得非常重要。
所谓的信用广度，是指企业或个人的信用执行或记录在整个社会后行业中的知名度。作为企业和个人，根据自己良好的信用记录进行适当的宣传是无可厚非的。信用广度提高有利于提高企业筹集和调用社会其他资源的能力和规模，有利于提高企业和产品的品牌价值，因此也有利于企业形象的提高和市场的开拓。
再来谈谈诚，儒家经典《大学》谈到个人修养和成功的途径和方法，有诚心、正意、修身、齐家、治国、平天下的说法，鼓励人们从小做起，从自身做起，一步步走向成功。古人对诚的一种解释是：不欺，不欺他人，不欺自心。一个人光做到信还不够的，如果能同时做到坦荡真诚，那么就比只做到“信”又进了一步。
前面说过，人是情感动物，一人际交往必然中伴随着情感，或隐藏着一个人交际态度。交际的态度有两种，一种是真诚地希望和别人做朋友或做生意，虽然也有利益需求，但给人一种亲切塌实的感觉，这样做生意就能保持长久。另一种是言不由衷，只是为了达到自己的某种利益而做的交往，后面一种交往就没有真诚可言，因此也是不能长久的，因此人际交往中诚字也不可缺，所谓买卖不成交情在，这是古代生意人的生意原则之一，同样适用与现代人际交往和经济活动。一个人只要真诚地愿意为他人考虑，别人同样也会报之以真诚或者其他回报，真诚能起到拉近人与人之间心理距离和增进感情的效果，同“信”一样可以降低交际成本，提高沟通效率，增进人们彼此的合作。因此“诚”作为一种内在的道德要求，产生的效果和信实际上差不多，所以人们常常把“诚”和信联系在一起，合称为诚信。
另外要指出的是，做生意或人际交往中只谈利益那是小人，只谈仁义与感情不讲利益则是迂腐，两者皆不可取。有一个案例，说三个人为官，其中一个叫西门豹是人不敢欺，还有一个人做官是人不能欺，还有一个是人不忍欺。三种为官之道各有所长，第三种则主要靠道德和教化的力量，如果真能做到这样，这个人绝对是个绝顶高手。）
第二个原则：谦虚原则，这样才能做到礼贤下士。关于谦虚的作用，我认为老子说得最为深刻。《道德经》中有很多地方谈到一个国家或个人“善下”的妙用，如“江湖所以为百谷王者，以其善下之”，“大国者下流…. 故大国以下小国，则取小国；小国以下大国，则取大国”。这两段格言，包含了非常丰富的哲学思想。在人际关系中，权高位重的人如果能做到“小国以下大国”，则贤能之士纷至沓来，谦虚还能提高企业和部门的团结、增强凝聚力，增进人与人之间的交往和感情，加强沟通效果。有人可能会以为，采用这个原则会不会降低领导的威信。其实不然，这样做反而有助于领导者的威信和影响力。现代管理提倡以人为本，这个原则实际上也是符合以人为本原则的。即使在决策过程中，也是如此。现在的企业决策，越来越向民主决策的方向发展。一个企业的政策、方针，甚至具体的经营决策也往往需要很多部门和人的参与。人各有所长各有所短，领导干部不是完人，样样精通 ，谦虚的态度有利于吸收各种意见，最后形成一种科学的综合意见和决策。
第三个原则：平等原则，这个原则的基础是尊重别人。这是现代人际关系中的一项基本原则，不管是乞丐和国家主席，法律面前人人平等。在人际交往中，尤其是作为一个领导要注意，不管是处理下属还是上司的关系，都必须明白他们和自己在人格和法律上是平等的。职位只是体现各人责、权、利不同而已。当然，领导者运用这个原则的时候还要和第二个原则一起运用才能达到最佳效果。
从纯粹功利的角度来谈，现在社会竞争激烈，一切都在变化。人与人交往是相互的，是一种作用与反作用的关系，你平等地对人，别人也同样平等地对你，人际关系拒绝高傲、轻视。如果根据对方的社会地位和经济地位来区分交际态度是短视的、势利的。今天的下属明天可能成为你的上司，今天的穷光蛋可能明天富甲一方。而对于你来说，今天还春风得意，明天说不定落魄潦倒。只有用平等的眼光、真诚的心态去结交朋友，就会赢得越来越多的朋友，为未来的事业提供帮助。如果用高高在上，自负的心态去为人处世，只会为你赢得越来越多的敌人，成为你事业成功的摩擦力或内耗力。
从激励的角度讲，倡导一种领导和普通员工平等的思想，可以作为企业文化的一部分，有助于提高员工的工作积极性、主动性和忠诚度，也有利于提高员工的创造性，营造一种宽松和开放的环境，从而促进沟通，提高管理效率。现代管理强调以人为本，因为现代管理发现，人才是一个企业最有价值的资产，是为企业创造财富的主体。
第四个原则：广泛原则。一个人想要成功，必须结交和认识各种各样的朋友，所谓多一个朋友多一条路，就是对这个原则的一个形象说明。结交越广，事业可以选择的路径就越多，你接收的信息量就越大，你所能调用的资源就越广。在你的人际关系网络中，有人的有钱，有的人有权，有的人为你提供信息，有的人有关系网，有的人有某些其他资源。从功利的角度，这些都是人际交往的目的之一，如果认识某个特殊的朋友，很可能对你提供无法估量的帮助，即使一个普通人，也常常在某些时候为你提供某些帮助或便利。当然广交不是滥交，交友也必须慎重，以避免出现一些不好的现象。
所谓的各式各样，是指：第一：认识和结交的朋友要多，第二，结交的范围要广，不要局限在同事亲戚等小圈子内，尽量结交其他行业的朋友，即使是黑道人物，只要你有足够的免疫力，也应该结交。第三、要有所选择。一个人的精力是有限的，我的看法是要尽量结交那些比自己优秀值得学习的人士，或者结交对未来创业有所帮助的朋友，提升你的朋友层次，有助于提升自己的层次(这种做法与第三个原则并不矛盾)。具体一点说，可以结交四类人士：一是对自己的事业有帮助或者能帮助自己提高能力的朋友，二是品德高尚，富于人格魅力，对健全自身人格和有利于提高自己品质的人士，三是知识渊博，思想深刻，有利于提高自己学识的人，四是在感情方面可以进行交流的认。
第五个原则：主动热情原则。从理论上说，交际是双向的，因此主动热情也需要双方的共同付出。但实际交往过程中必然需要某一方表现出主动。在交际过程中主动热情并不会对你损失什么，但你却能得到很多。主动热情的态度能迅速拉近双方的距离，给他人以良好的印象和愉悦的心情，甚至也可以带给自己愉悦的感觉，尤其是搞销售的，这一点很重要，商场、饭店为什么要开展微笑服务，就是应用了这个原则。在某些情况下，甚至有必要主动结交一些对自己事业或学业有帮助的陌生人，如刘备三顾茅庐请诸葛亮就是一个经典的例子。用主动热情的态度去对待别人，还能增强个人的凝聚力和影响力，使近者悦远者来，形成一个良好的团队。
但是能做到主动热情并不容易，这个世界充满了冷漠和利益冲突，有些人对与自己没有关系的人，往往缺乏足够的热情和同情心，我觉得这种态度不是很好。主动热情首先是一种心态，你对别人热情，别人也同样会回报你热情，但并不能指望所有人对你同样的回报，因此需要你有良好的心态，有施恩不图报的心态。当然，并不是每个人都能做到主动热情，这往往还和性格有关系，一般情况下这需要一个人具有外向型的性格，对于内向的人，则可以在这方面有意识地对自己进行培养。
第六个原则：严以律己，宽以待人原则和己所不欲，勿施于人的原则。这两个原则其实是有内在的一致性的。领导干部，尤其需要做到这点，所谓以身作则，上有所好，下必则之，所谓上行下效，领导人的言行会影响和引导组织的风气、作风，领导者和管理者的言行对整个团队成员有强烈的示范效应。在企业里，企业家的言行对企业文化的影响作用不可低估。政者正也，作为领导来说，对自己要严格要求，对下属也必须严格要求，但如果自己都做不到，怎样对下属严格要求的。
同时对下属光是严格要求也是不够的，领导干部还需要宽容、大度，允许下属犯错误，人非圣贤，孰能无过，但领导干部有提携帮助下属改正错误和知道下属的责任，也需要有这种心态，这就是宽以待人。
可以说每个人都是人才，关键在于是否能激发他的潜能，我想只要通过有效和科学的任务安排和激励，通过必要的培训和实际工作的锻炼，每个人都大有潜力可挖，好的管理者能用人之长，去人之短。在实际经营过程中，由于很多无法预料的原因，也存在很多未知的因素，员工错误是很正常的，越害怕犯错，有时反而越容易出错，如果严厉对待员工的错误，那么员工的创造力和主动性就容易受到抑制，从而影响整个组织的活力。当然，宽容并不是无原则的对谁一团和气，做好人，而必须正确分别错误类型，区别对待。所以领导对下属的态度应该是严格和宽容的统一。
人类的进步史，尤其是科学实验，就是不断试错，不断改正，然后不断进步的过程。从某种意义上可以说，没有犯错，就没有进步。领导如果能宽容、辨证地看待下属的错误，不但有利于提高领导人的影响力和吸引力，也有利于组织的健康成长，提高组织的凝聚力和团结，激发组织成员的积极性和创造性，提高管理人员的影响力。
第七个原则：防人之心的原则。上面的几条原则是对于个人处世通用原则来说的，我们虽然提倡诚信，讲究诚信，但现实世界不是一个完美的世界，充满着欺诈、强权、不守信用等种种不良现象。古人说害人之心不可有，防人之心不可无。没有利益关系的时候大家可以嘻嘻哈哈，但一旦涉及到利益冲突，很多人就会表现出另外一种状态，甚至彼此之间勾心斗角，台上握手，台下踢脚。实际上每个人在一定程度上都是如此，真正的道德高尚的人并不多。只不过有的人表现大度一些，有的人则习惯斤斤计较。有的人强悍，勇于争取自己的利益，有的人懦弱，不善于维护自己的利益。因此在利益分配和冲突的时候，总是有些人吃亏，有些人占便宜。所以在利益分配和冲突的时候，就需要有防人原则，该争必争，不要把人想象成慈善家和道德家，以为靠相互之间谦让就能解决问题。在商业行为中 ，尤其要注意欺诈现象，防止别人的欺诈行为为企业带来不利的后果。
我这里再来谈谈在此原则下如何处理朋友之间的商业 。一个总的原则是，朋友之间做生意，要先小人后君子，以法律为准则，规范和明确彼此的责、权、利。这样不但有利于解决将来可能出现的纠纷，也有利于核算和管理。
中国的传统文化讲究人际关系，在商业行为中人情是难免的，有时还能利用人情关系做很多事情，但人情关系必须把握好度，防止人情关系损害你的事业。中国的合伙企业有一个重要的现象，几个朋友创业时大家都能共患难，但一旦企业经营成功时，或者企业遇到危机时，合伙人之间就会出现大量的矛盾，最后大家往往弄得各奔东西。为什么会这样？如果探讨起来估计可以写很多东西，但创业开始阶段企业没有规范好，没有明确各方的责、权、利我想是一个很重要的方面。
第八个原则：懂得人情世故。古人说，世事洞明皆学问，人情练达即文章。同事之间、朋友之间、上下级之间等等，在人际交往中都有不同的特点。而且人情世故光靠读书没有用，需要生活的历练才能慢慢了解和掌握，经历得越多，人情世故也了解得越多。洞悉人情世故的人，一定能在现实世界中如鱼得水。什么样的角色做什么样的事，说什么样的话都是有讲究的，还包括根据对方的性格和身份来决定言行，比如对领导说话就有讲究，需要知道领导的性格、习惯等，说话才能符合领导的口味，才能换得领导相应的态度。当然，懂得人情世故并不是一味迁就别人，在交往过程中，需要有自己一定的原则。实际交往过程中，那些有独立原则、人格的人反而更会受到别人的尊重。
参考资料：我就知道这么多了，海步，祝你幸福！
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2006-02-03
如果人际交往不是你所长
你自己可能没有意识到，但你已经具备了人际交往才能，而且无论在学校还是在家里，每天都在运用它。每当你和别人一起工作，交谈和学习时，你都体现了人际交往才能(你可能找不出任何一天是不做这些事情的)！即使你害羞而且安静，或者周围的陌生人会令你感到不安，你也具有潜在的人际交往才能技巧。也许你只是需要表现并熟悉这些技巧，从而让自己更有信心地运用它们。
而且你还可以通过运用最出色或最擅长的才能来帮助自己提高人际交往才能。
做到这一点有以下几种方法：
如果你具有语言文字才能：和别人分享你的词句和构思。为课堂发言撰写讲稿或为你支持的活动辩论是一种起步的方式。编写戏剧或短剧并让别人演出是另一种方式。进一步的行动是和朋友一起制作卡通片和电影。借一部摄像机或者使用电脑程序，让你的故事活起来。和朋友或同学一起建立一个写作小组，分享彼此的故事和诗歌并进行评价。
如果你具有音乐才能：参加(或者创办)一个合唱队或乐队，体验和大家创造音乐的快乐。学校、社区中心和教堂都是寻找音乐团体的好地方。同朋友和家人分享你最喜欢的音乐，并请他们让你分享他们的最爱。和别人一起去听音乐会——包括高中或大学的乐队表演、公园里的音乐会，甚至图书馆偶尔组织的音乐会。
如果你具有逻辑思维才能：参加或创办一个数学讨论或学习小组，找一些关于脑筋急转弯、谜语或迷宫的书籍，和朋友、同学或家人一起解答。制作逻辑难题然后让别人解决它们，再讨论他们(或你)的解决方案，和朋友一起进行科学实验。
如果你具有图形才能：设法和别人一起进行艺术创作。绘制墙画、制作拼贴画、制作雕塑或活动雕塑、用电脑制作卡通片和电影等，这些集体项目都是和朋友一道进行创作的好办法。教别人如何画素描、油画或制作陶艺，从而和别人分享你对艺术的热爱。你也可以通过参加社区的艺术班来研究各种类型的艺术和人。
如果你具有身体协调才能：参加一个体育队或参加体育活动。你也可以参加一个运动员团体或协会，在学习新的体育项目的同时结交朋友。找一个一起运动的伙伴，在跑步、骑车或跳舞时享受交谈的乐趣。找一些能够和朋友一起玩的活动，例如捉迷藏、游泳和一起练习杂耍。你的社交能力和体质会同时提高！
如果你具有自我认识才能：想一想自己最喜欢做什么——读书、唱歌、绘画、体育等等。然后，想一想怎样令团体进行这种活动。和其他人分享你的兴趣是主动结交新朋友的很好方式。
如果你特别擅长人际交往
也许你对他人充满爱心，目前的集体活动和向他人提供的帮助让你感到不满足。你很幸运！你还能找到新的途径，让你的人际交往才能得到更充分地体现。
如果你几乎和所有人都相处融洽，你可以通过一些有趣的途径让大家分享你的人际经验。比如你可以参加同学调节活动，促进人们的合作并融洽相处。如果你认为某个问题很重要，不要仅限于口头，你应该做出实际行动。比如号召其他人参与进来并一起为它做出贡献。如果你喜欢组织朋友参与某些有意义的活动，不妨在更大的范围内试验一下自己的组织能力——在学校，社区中心或教区范围内。你的人际交往才能拥有无限的用武之地。
提高语言文字才能：同朋友和家人一起检查你的词汇量和单词拼写。和朋友、家人和同学讨论你正在阅读的书，甚至还可以成立一个读书小组，对书籍进行深度讨论。通过朗读戏剧来练习你的朗读能力(特别是和朋友一起高声朗读)，并分析各个角色的行为和成因。
提高音乐才能：与朋友和家人一起欣赏音乐并交流感受。讨论他们喜欢什么类型的音乐以及原因。参加当地艺术组织的志愿活动，借此机会了解更多的音乐类型——古典、歌剧、音乐剧等。
提高逻辑思维才能：和朋友一起玩数学游戏。找难题和谜语供大家集体解决。建立一个数学或科学研究小组。就数学和科学现象向朋友进行提问，然后再让他们对你提问。
提高图形才能：和朋友一道参加学校或社区中心的美术班。在美术班上认识新的人并在课外一起练习美术，或者进行绘制墙画等集体活动。提出为朋友画像。创办一个手工艺品协会并召集人们参加。协会应该出售其手工艺作品，为有意义的事业筹集资金。
提高身体协调才能：学习可以和别人一起进行的新的活动。参加舞蹈或武术班，或加入校内排球队。和朋友一起散步、跑步和骑车。如果你是某个体育队的队员，注意学习队长和教练是如何运用人际交往才能，让你和其他队员发挥最佳水平的。
提高自我认识才能：列出你认为自己最出色的人际交往才能技巧以及有待提高的方面。利用这张清单，为改善薄弱领域制定三个目标。例如，你可能觉得自己很善于交朋友以及和别人相处，但希望提高自己的领导技巧。你的三个目标可能与下面的类似：(1)找一位良师益友帮助我提高领导技巧。(2)检查我的学校、童子军或社区青年协会是否有利于我提高领导技巧的活动。(3)寻找机会练习领导能力——组织人们进行志愿者活动，并参加学生会竞选。
提高自然才能：参加一项你真正关心的环保事业。它可能是挽救海獭或保护当地湿地，以便让候鸟有地方中途停留。你可以通过宣传提高人们的环境意识，让人们在请愿书上签名，或者组织其他人。你可以在和其他环境保护者合作的过程中学到很多东西。
你自己可能没有意识到，但你已经具备了人际交往才能，而且无论在学校还是在家里，每天都在运用它。每当你和别人一起工作，交谈和学习时，你都体现了人际交往才能(你可能找不出任何一天是不做这些事情的)！即使你害羞而且安静，或者周围的陌生人会令你感到不安，你也具有潜在的人际交往才能技巧。也许你只是需要表现并熟悉这些技巧，从而让自己更有信心地运用它们。
而且你还可以通过运用最出色或最擅长的才能来帮助自己提高人际交往才能。
做到这一点有以下几种方法：
如果你具有语言文字才能：和别人分享你的词句和构思。为课堂发言撰写讲稿或为你支持的活动辩论是一种起步的方式。编写戏剧或短剧并让别人演出是另一种方式。进一步的行动是和朋友一起制作卡通片和电影。借一部摄像机或者使用电脑程序，让你的故事活起来。和朋友或同学一起建立一个写作小组，分享彼此的故事和诗歌并进行评价。
如果你具有音乐才能：参加(或者创办)一个合唱队或乐队，体验和大家创造音乐的快乐。学校、社区中心和教堂都是寻找音乐团体的好地方。同朋友和家人分享你最喜欢的音乐，并请他们让你分享他们的最爱。和别人一起去听音乐会——包括高中或大学的乐队表演、公园里的音乐会，甚至图书馆偶尔组织的音乐会。
如果你具有逻辑思维才能：参加或创办一个数学讨论或学习小组，找一些关于脑筋急转弯、谜语或迷宫的书籍，和朋友、同学或家人一起解答。制作逻辑难题然后让别人解决它们，再讨论他们(或你)的解决方案，和朋友一起进行科学实验。
如果你具有图形才能：设法和别人一起进行艺术创作。绘制墙画、制作拼贴画、制作雕塑或活动雕塑、用电脑制作卡通片和电影等，这些集体项目都是和朋友一道进行创作的好办法。教别人如何画素描、油画或制作陶艺，从而和别人分享你对艺术的热爱。你也可以通过参加社区的艺术班来研究各种类型的艺术和人。
如果你具有身体协调才能：参加一个体育队或参加体育活动。你也可以参加一个运动员团体或协会，在学习新的体育项目的同时结交朋友。找一个一起运动的伙伴，在跑步、骑车或跳舞时享受交谈的乐趣。找一些能够和朋友一起玩的活动，例如捉迷藏、游泳和一起练习杂耍。你的社交能力和体质会同时提高！
如果你具有自我认识才能：想一想自己最喜欢做什么——读书、唱歌、绘画、体育等等。然后，想一想怎样令团体进行这种活动。和其他人分享你的兴趣是主动结交新朋友的很好方式。
如果你特别擅长人际交往
也许你对他人充满爱心，目前的集体活动和向他人提供的帮助让你感到不满足。你很幸运！你还能找到新的途径，让你的人际交往才能得到更充分地体现。
如果你几乎和所有人都相处融洽，你可以通过一些有趣的途径让大家分享你的人际经验。比如你可以参加同学调节活动，促进人们的合作并融洽相处。如果你认为某个问题很重要，不要仅限于口头，你应该做出实际行动。比如号召其他人参与进来并一起为它做出贡献。如果你喜欢组织朋友参与某些有意义的活动，不妨在更大的范围内试验一下自己的组织能力——在学校，社区中心或教区范围内。你的人际交往才能拥有无限的用武之地。
提高语言文字才能：同朋友和家人一起检查你的词汇量和单词拼写。和朋友、家人和同学讨论你正在阅读的书，甚至还可以成立一个读书小组，对书籍进行深度讨论。通过朗读戏剧来练习你的朗读能力(特别是和朋友一起高声朗读)，并分析各个角色的行为和成因。
提高音乐才能：与朋友和家人一起欣赏音乐并交流感受。讨论他们喜欢什么类型的音乐以及原因。参加当地艺术组织的志愿活动，借此机会了解更多的音乐类型——古典、歌剧、音乐剧等。
提高逻辑思维才能：和朋友一起玩数学游戏。找难题和谜语供大家集体解决。建立一个数学或科学研究小组。就数学和科学现象向朋友进行提问，然后再让他们对你提问。
提高图形才能：和朋友一道参加学校或社区中心的美术班。在美术班上认识新的人并在课外一起练习美术，或者进行绘制墙画等集体活动。提出为朋友画像。创办一个手工艺品协会并召集人们参加。协会应该出售其手工艺作品，为有意义的事业筹集资金。
提高身体协调才能：学习可以和别人一起进行的新的活动。参加舞蹈或武术班，或加入校内排球队。和朋友一起散步、跑步和骑车。如果你是某个体育队的队员，注意学习队长和教练是如何运用人际交往才能，让你和其他队员发挥最佳水平的。
提高自我认识才能：列出你认为自己最出色的人际交往才能技巧以及有待提高的方面。利用这张清单，为改善薄弱领域制定三个目标。例如，你可能觉得自己很善于交朋友以及和别人相处，但希望提高自己的领导技巧。你的三个目标可能与下面的类似：(1)找一位良师益友帮助我提高领导技巧。(2)检查我的学校、童子军或社区青年协会是否有利于我提高领导技巧的活动。(3)寻找机会练习领导能力——组织人们进行志愿者活动，并参加学生会竞选。
提高自然才能：参加一项你真正关心的环保事业。它可能是挽救海獭或保护当地湿地，以便让候鸟有地方中途停留。你可以通过宣传提高人们的环境意识，让人们在请愿书上签名，或者组织其他人。你可以在和其他环境保护者合作的过程中学到很多东西。
第2个回答 2006-02-07
好吧我就你的情况说一些吧
当别人听时，你自己面带微笑的听，让别人知道你是认真的听，交流是三分说，七分听。
你不知道说什么，就认真听，说到自己知道，当别人说完后再发表自己的意见。
再说是结合下你朋友的爱好，多关心一下时事，体育，娱乐方面的内容。
再说是多参加一些体育活动，不管你打得好不好，体育生活中很有利于和别人的交流。
有些习惯是慢慢改的，不必在苦恼，慢慢来，自己平时多注意下，就会慢慢改过来
建议看一下《方与圆》和《人性的弱点》
希望对你有帮助QQ63272283本回答被提问者采纳
当别人听时，你自己面带微笑的听，让别人知道你是认真的听，交流是三分说，七分听。
你不知道说什么，就认真听，说到自己知道，当别人说完后再发表自己的意见。
再说是结合下你朋友的爱好，多关心一下时事，体育，娱乐方面的内容。
再说是多参加一些体育活动，不管你打得好不好，体育生活中很有利于和别人的交流。
有些习惯是慢慢改的，不必在苦恼，慢慢来，自己平时多注意下，就会慢慢改过来
建议看一下《方与圆》和《人性的弱点》
希望对你有帮助QQ63272283本回答被提问者采纳
第3个回答 2006-02-03
人是社会的人，除了有自然属性，更重要的是人的社会属性。所谓的自然属性，是指人具有一些高级动物的共同特点，如生存、繁衍和安全等方面的需要，但人毕竟不同于动物，人类有感情，能思维。由于人具有强大的感性和理性思维的能力，因此人类的交往活动就呈现很大的复杂性，实际的人际交往，既有感情归属的需要，也有利益斗争和平衡的需要。作为社会的人，我们一生下来就处在一定的人际关系中，一个人的为人处事的方式和态度对每个人的事业影响很大，有时甚至会影响一个人的事业成败。现代市场经济中，每个人交往的圈子空前扩大，尤其是经商者更是如此，市场经济越成熟，经济越发达，人际关系的范围就越大。
人际交往有哪些类型？按照熟悉程度可分为：经常接触的人、不定期交往的人、交往比较少的人。按照交往人的类型分，可分为：亲戚、朋友、同事、同学、客户、邻居等等。这些人中，有些主要是因为利益的纽带而联系在一起，如客户。有的则主要是因为感情的纽带联系在一起，如朋友。大多数则是与我们没多大的关系。不同的人群，交往的方式往往会有很大的差异。至于工作中的人际交往，可以分成以下几类：上司、下属、同事、老板（或者企业领导人）、客户。对待不同的人就有不同的技巧和不同的态度。处理好单位里的同事关系非常重要，人际关系的好坏会直接影响一个人的工作状态和工作成绩，也会影响一个人薪水和待遇。人际关系处理得好，工作心态就好，积极性就高，相反则会严重影响人的工作情绪，使工作效率降低。同时现在大多数工作都具有分工合成的特点，一件事情往往需要很多部门很多人的合作才能最终完成。人际关系好，工作阻力和摩擦就小，做事就顺利，甚至碰到难题的时候大家还会帮你想办法或者解决某些难题。人际关系处理不好，有时工作中会造成很多内耗，致使工作效率降。理想的人际关系状态是：在非工作时间，大家平等相待，关系融洽，相互关心，都以朋友相处，而在工作时尽量公事公办，少搀杂私人感情。
尽管人际关系可以分成很多类，但在这些不同人群的人际关系交往活动中，有些原则具有一定的普遍性，我这里谈谈我认为需要遵守的几个原则。
第一个原则：诚信。古人交友，以诚信为本。先来谈谈信，孔子说，人而无信，不知其可，又说民无信不立。孙子兵法中提到为将的要求，提出五个标准：智、仁、勇、信、严，信就作为其中一项被孙子提到很高的地位，或言行如一，言必行，行必果，或赏罚分明。在现代人际关系中，这个原则依然适用。现代市场经济从某种意义上说就是信用经济，诚信和法制，是市场经济的两大基础，现代社会的一切经济交往都必须建立在这个诚信的道德基础之上，整个社会的信用一旦崩溃，这个经济体系就难以有效运作。道德与法律处在同样重要的地位，两者相辅相成，缺一不可。市场经济当然离不开法律体系的建立和完善，但法律不能替代道德的作用。道德若不行，即使严刑峻法也不足以维持社会秩序。而道德建设如果达到一定程度，整个社会的运作成本和交易成本就会大大下降。诚信作为道德的其中一个内容，起着降低交易成本，减少信息不对称、提高交易效率的良好作用。
信用深度（或信用等级）和信用广度。信用是一种无形资源，可以在一定程度上进行量化。一个人的信用值（等级）越高，那么他能够调用的社会资源和人际关系资源能力和可能性就越大，银行甚至根据企业或个人的信用登等级来确定他们的贷款额度（及贷款成本）和难度，工商部门或一些信用评级机构也常常为企业或金融机构进行信用等级评价，这些工作都有利于提高整个社会的诚信道德。然而，企业或个人的信用等级决定于他的信用记录，所以作为企业或个人，在日常经济交往中诚信就变得非常重要。
所谓的信用广度，是指企业或个人的信用执行或记录在整个社会后行业中的知名度。作为企业和个人，根据自己良好的信用记录进行适当的宣传是无可厚非的。信用广度提高有利于提高企业筹集和调用社会其他资源的能力和规模，有利于提高企业和产品的品牌价值，因此也有利于企业形象的提高和市场的开拓。
再来谈谈诚，儒家经典《大学》谈到个人修养和成功的途径和方法，有诚心、正意、修身、齐家、治国、平天下的说法，鼓励人们从小做起，从自身做起，一步步走向成功。古人对诚的一种解释是：不欺，不欺他人，不欺自心。一个人光做到信还不够的，如果能同时做到坦荡真诚，那么就比只做到“信”又进了一步。
前面说过，人是情感动物，一人际交往必然中伴随着情感，或隐藏着一个人交际态度。交际的态度有两种，一种是真诚地希望和别人做朋友或做生意，虽然也有利益需求，但给人一种亲切塌实的感觉，这样做生意就能保持长久。另一种是言不由衷，只是为了达到自己的某种利益而做的交往，后面一种交往就没有真诚可言，因此也是不能长久的，因此人际交往中诚字也不可缺，所谓买卖不成交情在，这是古代生意人的生意原则之一，同样适用与现代人际交往和经济活动。一个人只要真诚地愿意为他人考虑，别人同样也会报之以真诚或者其他回报，真诚能起到拉近人与人之间心理距离和增进感情的效果，同“信”一样可以降低交际成本，提高沟通效率，增进人们彼此的合作。因此“诚”作为一种内在的道德要求，产生的效果和信实际上差不多，所以人们常常把“诚”和信联系在一起，合称为诚信。
另外要指出的是，做生意或人际交往中只谈利益那是小人，只谈仁义与感情不讲利益则是迂腐，两者皆不可取。有一个案例，说三个人为官，其中一个叫西门豹是人不敢欺，还有一个人做官是人不能欺，还有一个是人不忍欺。三种为官之道各有所长，第三种则主要靠道德和教化的力量，如果真能做到这样，这个人绝对是个绝顶高手。）
第二个原则：谦虚原则，这样才能做到礼贤下士。关于谦虚的作用，我认为老子说得最为深刻。《道德经》中有很多地方谈到一个国家或个人“善下”的妙用，如“江湖所以为百谷王者，以其善下之”，“大国者下流…. 故大国以下小国，则取小国；小国以下大国，则取大国”。这两段格言，包含了非常丰富的哲学思想。在人际关系中，权高位重的人如果能做到“小国以下大国”，则贤能之士纷至沓来，谦虚还能提高企业和部门的团结、增强凝聚力，增进人与人之间的交往和感情，加强沟通效果。有人可能会以为，采用这个原则会不会降低领导的威信。其实不然，这样做反而有助于领导者的威信和影响力。现代管理提倡以人为本，这个原则实际上也是符合以人为本原则的。即使在决策过程中，也是如此。现在的企业决策，越来越向民主决策的方向发展。一个企业的政策、方针，甚至具体的经营决策也往往需要很多部门和人的参与。人各有所长各有所短，领导干部不是完人，样样精通 ，谦虚的态度有利于吸收各种意见，最后形成一种科学的综合意见和决策。
第三个原则：平等原则，这个原则的基础是尊重别人。这是现代人际关系中的一项基本原则，不管是乞丐和国家主席，法律面前人人平等。在人际交往中，尤其是作为一个领导要注意，不管是处理下属还是上司的关系，都必须明白他们和自己在人格和法律上是平等的。职位只是体现各人责、权、利不同而已。当然，领导者运用这个原则的时候还要和第二个原则一起运用才能达到最佳效果。
从纯粹功利的角度来谈，现在社会竞争激烈，一切都在变化。人与人交往是相互的，是一种作用与反作用的关系，你平等地对人，别人也同样平等地对你，人际关系拒绝高傲、轻视。如果根据对方的社会地位和经济地位来区分交际态度是短视的、势利的。今天的下属明天可能成为你的上司，今天的穷光蛋可能明天富甲一方。而对于你来说，今天还春风得意，明天说不定落魄潦倒。只有用平等的眼光、真诚的心态去结交朋友，就会赢得越来越多的朋友，为未来的事业提供帮助。如果用高高在上，自负的心态去为人处世，只会为你赢得越来越多的敌人，成为你事业成功的摩擦力或内耗力。
从激励的角度讲，倡导一种领导和普通员工平等的思想，可以作为企业文化的一部分，有助于提高员工的工作积极性、主动性和忠诚度，也有利于提高员工的创造性，营造一种宽松和开放的环境，从而促进沟通，提高管理效率。现代管理强调以人为本，因为现代管理发现，人才是一个企业最有价值的资产，是为企业创造财富的主体。
第四个原则：广泛原则。一个人想要成功，必须结交和认识各种各样的朋友，所谓多一个朋友多一条路，就是对这个原则的一个形象说明。结交越广，事业可以选择的路径就越多，你接收的信息量就越大，你所能调用的资源就越广。在你的人际关系网络中，有人的有钱，有的人有权，有的人为你提供信息，有的人有关系网，有的人有某些其他资源。从功利的角度，这些都是人际交往的目的之一，如果认识某个特殊的朋友，很可能对你提供无法估量的帮助，即使一个普通人，也常常在某些时候为你提供某些帮助或便利。当然广交不是滥交，交友也必须慎重，以避免出现一些不好的现象。
所谓的各式各样，是指：第一：认识和结交的朋友要多，第二，结交的范围要广，不要局限在同事亲戚等小圈子内，尽量结交其他行业的朋友，即使是黑道人物，只要你有足够的免疫力，也应该结交。第三、要有所选择。一个人的精力是有限的，我的看法是要尽量结交那些比自己优秀值得学习的人士，或者结交对未来创业有所帮助的朋友，提升你的朋友层次，有助于提升自己的层次(这种做法与第三个原则并不矛盾)。具体一点说，可以结交四类人士：一是对自己的事业有帮助或者能帮助自己提高能力的朋友，二是品德高尚，富于人格魅力，对健全自身人格和有利于提高自己品质的人士，三是知识渊博，思想深刻，有利于提高自己学识的人，四是在感情方面可以进行交流的认。
第五个原则：主动热情原则。从理论上说，交际是双向的，因此主动热情也需要双方的共同付出。但实际交往过程中必然需要某一方表现出主动。在交际过程中主动热情并不会对你损失什么，但你却能得到很多。主动热情的态度能迅速拉近双方的距离，给他人以良好的印象和愉悦的心情，甚至也可以带给自己愉悦的感觉，尤其是搞销售的，这一点很重要，商场、饭店为什么要开展微笑服务，就是应用了这个原则。在某些情况下，甚至有必要主动结交一些对自己事业或学业有帮助的陌生人，如刘备三顾茅庐请诸葛亮就是一个经典的例子。用主动热情的态度去对待别人，还能增强个人的凝聚力和影响力，使近者悦远者来，形成一个良好的团队。
但是能做到主动热情并不容易，这个世界充满了冷漠和利益冲突，有些人对与自己没有关系的人，往往缺乏足够的热情和同情心，我觉得这种态度不是很好。主动热情首先是一种心态，你对别人热情，别人也同样会回报你热情，但并不能指望所有人对你同样的回报，因此需要你有良好的心态，有施恩不图报的心态。当然，并不是每个人都能做到主动热情，这往往还和性格有关系，一般情况下这需要一个人具有外向型的性格，对于内向的人，则可以在这方面有意识地对自己进行培养。
第六个原则：严以律己，宽以待人原则和己所不欲，勿施于人的原则。这两个原则其实是有内在的一致性的。领导干部，尤其需要做到这点，所谓以身作则，上有所好，下必则之，所谓上行下效，领导人的言行会影响和引导组织的风气、作风，领导者和管理者的言行对整个团队成员有强烈的示范效应。在企业里，企业家的言行对企业文化的影响作用不可低估。政者正也，作为领导来说，对自己要严格要求，对下属也必须严格要求，但如果自己都做不到，怎样对下属严格要求的。
同时对下属光是严格要求也是不够的，领导干部还需要宽容、大度，允许下属犯错误，人非圣贤，孰能无过，但领导干部有提携帮助下属改正错误和知道下属的责任，也需要有这种心态，这就是宽以待人。
可以说每个人都是人才，关键在于是否能激发他的潜能，我想只要通过有效和科学的任务安排和激励，通过必要的培训和实际工作的锻炼，每个人都大有潜力可挖，好的管理者能用人之长，去人之短。在实际经营过程中，由于很多无法预料的原因，也存在很多未知的因素，员工错误是很正常的，越害怕犯错，有时反而越容易出错，如果严厉对待员工的错误，那么员工的创造力和主动性就容易受到抑制，从而影响整个组织的活力。当然，宽容并不是无原则的对谁一团和气，做好人，而必须正确分别错误类型，区别对待。所以领导对下属的态度应该是严格和宽容的统一。
人类的进步史，尤其是科学实验，就是不断试错，不断改正，然后不断进步的过程。从某种意义上可以说，没有犯错，就没有进步。领导如果能宽容、辨证地看待下属的错误，不但有利于提高领导人的影响力和吸引力，也有利于组织的健康成长，提高组织的凝聚力和团结，激发组织成员的积极性和创造性，提高管理人员的影响力。
第七个原则：防人之心的原则。上面的几条原则是对于个人处世通用原则来说的，我们虽然提倡诚信，讲究诚信，但现实世界不是一个完美的世界，充满着欺诈、强权、不守信用等种种不良现象。古人说害人之心不可有，防人之心不可无。没有利益关系的时候大家可以嘻嘻哈哈，但一旦涉及到利益冲突，很多人就会表现出另外一种状态，甚至彼此之间勾心斗角，台上握手，台下踢脚。实际上每个人在一定程度上都是如此，真正的道德高尚的人并不多。只不过有的人表现大度一些，有的人则习惯斤斤计较。有的人强悍，勇于争取自己的利益，有的人懦弱，不善于维护自己的利益。因此在利益分配和冲突的时候，总是有些人吃亏，有些人占便宜。所以在利益分配和冲突的时候，就需要有防人原则，该争必争，不要把人想象成慈善家和道德家，以为靠相互之间谦让就能解决问题。在商业行为中 ，尤其要注意欺诈现象，防止别人的欺诈行为为企业带来不利的后果。
我这里再来谈谈在此原则下如何处理朋友之间的商业 。一个总的原则是，朋友之间做生意，要先小人后君子，以法律为准则，规范和明确彼此的责、权、利。这样不但有利于解决将来可能出现的纠纷，也有利于核算和管理。
中国的传统文化讲究人际关系，在商业行为中人情是难免的，有时还能利用人情关系做很多事情，但人情关系必须把握好度，防止人情关系损害你的事业。中国的合伙企业有一个重要的现象，几个朋友创业时大家都能共患难，但一旦企业经营成功时，或者企业遇到危机时，合伙人之间就会出现大量的矛盾，最后大家往往弄得各奔东西。为什么会这样？如果探讨起来估计可以写很多东西，但创业开始阶段企业没有规范好，没有明确各方的责、权、利我想是一个很重要的方面。
第八个原则：懂得人情世故。古人说，世事洞明皆学问，人情练达即文章。同事之间、朋友之间、上下级之间等等，在人际交往中都有不同的特点。而且人情世故光靠读书没有用，需要生活的历练才能慢慢了解和掌握，经历得越多，人情世故也了解得越多。洞悉人情世故的人，一定能在现实世界中如鱼得水。什么样的角色做什么样的事，说什么样的话都是有讲究的，还包括根据对方的性格和身份来决定言行，比如对领导说话就有讲究，需要知道领导的性格、习惯等，说话才能符合领导的口味，才能换得领导相应的态度。当然，懂得人情世故并不是一味迁就别人，在交往过程中，需要有自己一定的原则。实际交往过程中，那些有独立原则、人格的人反而更会受到别人的尊重。
上面谈了一些人际关系中的原则，当然这些原则并不象自然规律一样不能违背。现实的人际关系处理还有复杂的多，灵活的多。也就是说在实际人际交往中，必须在原则和灵活性之间找到一个平衡点
人际交往有哪些类型？按照熟悉程度可分为：经常接触的人、不定期交往的人、交往比较少的人。按照交往人的类型分，可分为：亲戚、朋友、同事、同学、客户、邻居等等。这些人中，有些主要是因为利益的纽带而联系在一起，如客户。有的则主要是因为感情的纽带联系在一起，如朋友。大多数则是与我们没多大的关系。不同的人群，交往的方式往往会有很大的差异。至于工作中的人际交往，可以分成以下几类：上司、下属、同事、老板（或者企业领导人）、客户。对待不同的人就有不同的技巧和不同的态度。处理好单位里的同事关系非常重要，人际关系的好坏会直接影响一个人的工作状态和工作成绩，也会影响一个人薪水和待遇。人际关系处理得好，工作心态就好，积极性就高，相反则会严重影响人的工作情绪，使工作效率降低。同时现在大多数工作都具有分工合成的特点，一件事情往往需要很多部门很多人的合作才能最终完成。人际关系好，工作阻力和摩擦就小，做事就顺利，甚至碰到难题的时候大家还会帮你想办法或者解决某些难题。人际关系处理不好，有时工作中会造成很多内耗，致使工作效率降。理想的人际关系状态是：在非工作时间，大家平等相待，关系融洽，相互关心，都以朋友相处，而在工作时尽量公事公办，少搀杂私人感情。
尽管人际关系可以分成很多类，但在这些不同人群的人际关系交往活动中，有些原则具有一定的普遍性，我这里谈谈我认为需要遵守的几个原则。
第一个原则：诚信。古人交友，以诚信为本。先来谈谈信，孔子说，人而无信，不知其可，又说民无信不立。孙子兵法中提到为将的要求，提出五个标准：智、仁、勇、信、严，信就作为其中一项被孙子提到很高的地位，或言行如一，言必行，行必果，或赏罚分明。在现代人际关系中，这个原则依然适用。现代市场经济从某种意义上说就是信用经济，诚信和法制，是市场经济的两大基础，现代社会的一切经济交往都必须建立在这个诚信的道德基础之上，整个社会的信用一旦崩溃，这个经济体系就难以有效运作。道德与法律处在同样重要的地位，两者相辅相成，缺一不可。市场经济当然离不开法律体系的建立和完善，但法律不能替代道德的作用。道德若不行，即使严刑峻法也不足以维持社会秩序。而道德建设如果达到一定程度，整个社会的运作成本和交易成本就会大大下降。诚信作为道德的其中一个内容，起着降低交易成本，减少信息不对称、提高交易效率的良好作用。
信用深度（或信用等级）和信用广度。信用是一种无形资源，可以在一定程度上进行量化。一个人的信用值（等级）越高，那么他能够调用的社会资源和人际关系资源能力和可能性就越大，银行甚至根据企业或个人的信用登等级来确定他们的贷款额度（及贷款成本）和难度，工商部门或一些信用评级机构也常常为企业或金融机构进行信用等级评价，这些工作都有利于提高整个社会的诚信道德。然而，企业或个人的信用等级决定于他的信用记录，所以作为企业或个人，在日常经济交往中诚信就变得非常重要。
所谓的信用广度，是指企业或个人的信用执行或记录在整个社会后行业中的知名度。作为企业和个人，根据自己良好的信用记录进行适当的宣传是无可厚非的。信用广度提高有利于提高企业筹集和调用社会其他资源的能力和规模，有利于提高企业和产品的品牌价值，因此也有利于企业形象的提高和市场的开拓。
再来谈谈诚，儒家经典《大学》谈到个人修养和成功的途径和方法，有诚心、正意、修身、齐家、治国、平天下的说法，鼓励人们从小做起，从自身做起，一步步走向成功。古人对诚的一种解释是：不欺，不欺他人，不欺自心。一个人光做到信还不够的，如果能同时做到坦荡真诚，那么就比只做到“信”又进了一步。
前面说过，人是情感动物，一人际交往必然中伴随着情感，或隐藏着一个人交际态度。交际的态度有两种，一种是真诚地希望和别人做朋友或做生意，虽然也有利益需求，但给人一种亲切塌实的感觉，这样做生意就能保持长久。另一种是言不由衷，只是为了达到自己的某种利益而做的交往，后面一种交往就没有真诚可言，因此也是不能长久的，因此人际交往中诚字也不可缺，所谓买卖不成交情在，这是古代生意人的生意原则之一，同样适用与现代人际交往和经济活动。一个人只要真诚地愿意为他人考虑，别人同样也会报之以真诚或者其他回报，真诚能起到拉近人与人之间心理距离和增进感情的效果，同“信”一样可以降低交际成本，提高沟通效率，增进人们彼此的合作。因此“诚”作为一种内在的道德要求，产生的效果和信实际上差不多，所以人们常常把“诚”和信联系在一起，合称为诚信。
另外要指出的是，做生意或人际交往中只谈利益那是小人，只谈仁义与感情不讲利益则是迂腐，两者皆不可取。有一个案例，说三个人为官，其中一个叫西门豹是人不敢欺，还有一个人做官是人不能欺，还有一个是人不忍欺。三种为官之道各有所长，第三种则主要靠道德和教化的力量，如果真能做到这样，这个人绝对是个绝顶高手。）
第二个原则：谦虚原则，这样才能做到礼贤下士。关于谦虚的作用，我认为老子说得最为深刻。《道德经》中有很多地方谈到一个国家或个人“善下”的妙用，如“江湖所以为百谷王者，以其善下之”，“大国者下流…. 故大国以下小国，则取小国；小国以下大国，则取大国”。这两段格言，包含了非常丰富的哲学思想。在人际关系中，权高位重的人如果能做到“小国以下大国”，则贤能之士纷至沓来，谦虚还能提高企业和部门的团结、增强凝聚力，增进人与人之间的交往和感情，加强沟通效果。有人可能会以为，采用这个原则会不会降低领导的威信。其实不然，这样做反而有助于领导者的威信和影响力。现代管理提倡以人为本，这个原则实际上也是符合以人为本原则的。即使在决策过程中，也是如此。现在的企业决策，越来越向民主决策的方向发展。一个企业的政策、方针，甚至具体的经营决策也往往需要很多部门和人的参与。人各有所长各有所短，领导干部不是完人，样样精通 ，谦虚的态度有利于吸收各种意见，最后形成一种科学的综合意见和决策。
第三个原则：平等原则，这个原则的基础是尊重别人。这是现代人际关系中的一项基本原则，不管是乞丐和国家主席，法律面前人人平等。在人际交往中，尤其是作为一个领导要注意，不管是处理下属还是上司的关系，都必须明白他们和自己在人格和法律上是平等的。职位只是体现各人责、权、利不同而已。当然，领导者运用这个原则的时候还要和第二个原则一起运用才能达到最佳效果。
从纯粹功利的角度来谈，现在社会竞争激烈，一切都在变化。人与人交往是相互的，是一种作用与反作用的关系，你平等地对人，别人也同样平等地对你，人际关系拒绝高傲、轻视。如果根据对方的社会地位和经济地位来区分交际态度是短视的、势利的。今天的下属明天可能成为你的上司，今天的穷光蛋可能明天富甲一方。而对于你来说，今天还春风得意，明天说不定落魄潦倒。只有用平等的眼光、真诚的心态去结交朋友，就会赢得越来越多的朋友，为未来的事业提供帮助。如果用高高在上，自负的心态去为人处世，只会为你赢得越来越多的敌人，成为你事业成功的摩擦力或内耗力。
从激励的角度讲，倡导一种领导和普通员工平等的思想，可以作为企业文化的一部分，有助于提高员工的工作积极性、主动性和忠诚度，也有利于提高员工的创造性，营造一种宽松和开放的环境，从而促进沟通，提高管理效率。现代管理强调以人为本，因为现代管理发现，人才是一个企业最有价值的资产，是为企业创造财富的主体。
第四个原则：广泛原则。一个人想要成功，必须结交和认识各种各样的朋友，所谓多一个朋友多一条路，就是对这个原则的一个形象说明。结交越广，事业可以选择的路径就越多，你接收的信息量就越大，你所能调用的资源就越广。在你的人际关系网络中，有人的有钱，有的人有权，有的人为你提供信息，有的人有关系网，有的人有某些其他资源。从功利的角度，这些都是人际交往的目的之一，如果认识某个特殊的朋友，很可能对你提供无法估量的帮助，即使一个普通人，也常常在某些时候为你提供某些帮助或便利。当然广交不是滥交，交友也必须慎重，以避免出现一些不好的现象。
所谓的各式各样，是指：第一：认识和结交的朋友要多，第二，结交的范围要广，不要局限在同事亲戚等小圈子内，尽量结交其他行业的朋友，即使是黑道人物，只要你有足够的免疫力，也应该结交。第三、要有所选择。一个人的精力是有限的，我的看法是要尽量结交那些比自己优秀值得学习的人士，或者结交对未来创业有所帮助的朋友，提升你的朋友层次，有助于提升自己的层次(这种做法与第三个原则并不矛盾)。具体一点说，可以结交四类人士：一是对自己的事业有帮助或者能帮助自己提高能力的朋友，二是品德高尚，富于人格魅力，对健全自身人格和有利于提高自己品质的人士，三是知识渊博，思想深刻，有利于提高自己学识的人，四是在感情方面可以进行交流的认。
第五个原则：主动热情原则。从理论上说，交际是双向的，因此主动热情也需要双方的共同付出。但实际交往过程中必然需要某一方表现出主动。在交际过程中主动热情并不会对你损失什么，但你却能得到很多。主动热情的态度能迅速拉近双方的距离，给他人以良好的印象和愉悦的心情，甚至也可以带给自己愉悦的感觉，尤其是搞销售的，这一点很重要，商场、饭店为什么要开展微笑服务，就是应用了这个原则。在某些情况下，甚至有必要主动结交一些对自己事业或学业有帮助的陌生人，如刘备三顾茅庐请诸葛亮就是一个经典的例子。用主动热情的态度去对待别人，还能增强个人的凝聚力和影响力，使近者悦远者来，形成一个良好的团队。
但是能做到主动热情并不容易，这个世界充满了冷漠和利益冲突，有些人对与自己没有关系的人，往往缺乏足够的热情和同情心，我觉得这种态度不是很好。主动热情首先是一种心态，你对别人热情，别人也同样会回报你热情，但并不能指望所有人对你同样的回报，因此需要你有良好的心态，有施恩不图报的心态。当然，并不是每个人都能做到主动热情，这往往还和性格有关系，一般情况下这需要一个人具有外向型的性格，对于内向的人，则可以在这方面有意识地对自己进行培养。
第六个原则：严以律己，宽以待人原则和己所不欲，勿施于人的原则。这两个原则其实是有内在的一致性的。领导干部，尤其需要做到这点，所谓以身作则，上有所好，下必则之，所谓上行下效，领导人的言行会影响和引导组织的风气、作风，领导者和管理者的言行对整个团队成员有强烈的示范效应。在企业里，企业家的言行对企业文化的影响作用不可低估。政者正也，作为领导来说，对自己要严格要求，对下属也必须严格要求，但如果自己都做不到，怎样对下属严格要求的。
同时对下属光是严格要求也是不够的，领导干部还需要宽容、大度，允许下属犯错误，人非圣贤，孰能无过，但领导干部有提携帮助下属改正错误和知道下属的责任，也需要有这种心态，这就是宽以待人。
可以说每个人都是人才，关键在于是否能激发他的潜能，我想只要通过有效和科学的任务安排和激励，通过必要的培训和实际工作的锻炼，每个人都大有潜力可挖，好的管理者能用人之长，去人之短。在实际经营过程中，由于很多无法预料的原因，也存在很多未知的因素，员工错误是很正常的，越害怕犯错，有时反而越容易出错，如果严厉对待员工的错误，那么员工的创造力和主动性就容易受到抑制，从而影响整个组织的活力。当然，宽容并不是无原则的对谁一团和气，做好人，而必须正确分别错误类型，区别对待。所以领导对下属的态度应该是严格和宽容的统一。
人类的进步史，尤其是科学实验，就是不断试错，不断改正，然后不断进步的过程。从某种意义上可以说，没有犯错，就没有进步。领导如果能宽容、辨证地看待下属的错误，不但有利于提高领导人的影响力和吸引力，也有利于组织的健康成长，提高组织的凝聚力和团结，激发组织成员的积极性和创造性，提高管理人员的影响力。
第七个原则：防人之心的原则。上面的几条原则是对于个人处世通用原则来说的，我们虽然提倡诚信，讲究诚信，但现实世界不是一个完美的世界，充满着欺诈、强权、不守信用等种种不良现象。古人说害人之心不可有，防人之心不可无。没有利益关系的时候大家可以嘻嘻哈哈，但一旦涉及到利益冲突，很多人就会表现出另外一种状态，甚至彼此之间勾心斗角，台上握手，台下踢脚。实际上每个人在一定程度上都是如此，真正的道德高尚的人并不多。只不过有的人表现大度一些，有的人则习惯斤斤计较。有的人强悍，勇于争取自己的利益，有的人懦弱，不善于维护自己的利益。因此在利益分配和冲突的时候，总是有些人吃亏，有些人占便宜。所以在利益分配和冲突的时候，就需要有防人原则，该争必争，不要把人想象成慈善家和道德家，以为靠相互之间谦让就能解决问题。在商业行为中 ，尤其要注意欺诈现象，防止别人的欺诈行为为企业带来不利的后果。
我这里再来谈谈在此原则下如何处理朋友之间的商业 。一个总的原则是，朋友之间做生意，要先小人后君子，以法律为准则，规范和明确彼此的责、权、利。这样不但有利于解决将来可能出现的纠纷，也有利于核算和管理。
中国的传统文化讲究人际关系，在商业行为中人情是难免的，有时还能利用人情关系做很多事情，但人情关系必须把握好度，防止人情关系损害你的事业。中国的合伙企业有一个重要的现象，几个朋友创业时大家都能共患难，但一旦企业经营成功时，或者企业遇到危机时，合伙人之间就会出现大量的矛盾，最后大家往往弄得各奔东西。为什么会这样？如果探讨起来估计可以写很多东西，但创业开始阶段企业没有规范好，没有明确各方的责、权、利我想是一个很重要的方面。
第八个原则：懂得人情世故。古人说，世事洞明皆学问，人情练达即文章。同事之间、朋友之间、上下级之间等等，在人际交往中都有不同的特点。而且人情世故光靠读书没有用，需要生活的历练才能慢慢了解和掌握，经历得越多，人情世故也了解得越多。洞悉人情世故的人，一定能在现实世界中如鱼得水。什么样的角色做什么样的事，说什么样的话都是有讲究的，还包括根据对方的性格和身份来决定言行，比如对领导说话就有讲究，需要知道领导的性格、习惯等，说话才能符合领导的口味，才能换得领导相应的态度。当然，懂得人情世故并不是一味迁就别人，在交往过程中，需要有自己一定的原则。实际交往过程中，那些有独立原则、人格的人反而更会受到别人的尊重。
上面谈了一些人际关系中的原则，当然这些原则并不象自然规律一样不能违背。现实的人际关系处理还有复杂的多，灵活的多。也就是说在实际人际交往中，必须在原则和灵活性之间找到一个平衡点
第4个回答 2016-02-01
（1）尽量少受别人影响。不能客观地自我评价，自我认识依赖于别人的评价，总担心别人对自己评价不良；为了得到好评，尽量讨好别人。改变这种状况的方法是：多肯定自己，在团体活动中努力表达自己的想法，因为你的很多担心事实上是不存在的。
（2）不用同一个标准跟所有人打交道。亲人、朋友、爱人、同事、同学、生意伙伴等等都是不同的人际关系，有些以情感为基础，而有些则是以利益为基础，不能拿着亲情的标准跟同事、同学交往，否则你对人家很好，对方却没有什么反应。有时尽管空间距离很近，但心理距离也许很远。
（3）人我关系不要走极端。要么总想让别人顺着自己，要么总是顺着别人，都不对。如果意识到这个问题，就可以调整了。
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性格内向如何处理好人际关系?
6. 积极参与社交活动：尝试参加不同类型的社交活动，这有助于提高社交技能并拓宽人际关系。7. 学会倾听：在交流中，倾听他人是建立良好关系的关键。展现出对对方话语的兴趣和关注，可以帮助你更好地理解他人。8. 练习表达：不要害怕表达自己的想法和感受。通过练习，可以提高表达清晰、流畅的能力，这对于...
如何与内向的人相处
二、鼓励参与社交活动 内向者可能倾向于回避社交场合，但这样做可能会限制他们的社交圈。为了帮助他们建立更多的人际关系，可以鼓励他们参与各种社交活动。无论是公司聚会、社区活动还是体育赛事，积极参与可以让他们有机会结识新朋友，扩大社交网络。三、增强自信心 内向者在人际交往中可能缺乏自信，这是他们需...
性格内向如何处理好人际关系?
5. 提升自信：通过实现小目标，如完成项目或学习新技能，来增强自我价值感和自信心。6. 积极参与：尝试不同类型的社交活动，提升社交技能并拓宽人际关系。7. 培养倾听能力：在交流中展现对对方的关注和兴趣，帮助理解他人，建立良好关系。8. 练习沟通技巧：不怕表达自己的想法和感受，通过练习提高表达清晰...
内向的人如何提升交际能力?
增强自信心：内向的人往往缺乏自信，因此增强自信心是提升交际能力的重要步骤。可以通过自我肯定、积极思考、设定小目标等方式来增强自信心。主动与人交往：内向的人往往不善于主动与人交往，因此需要学会主动与人交往。可以尝试主动与同事、朋友、家人等人交流，表达自己的想法和感受。学会倾听：倾听是与人交...
太内向了,跟别人都没什么话题好聊,怎么办?
第三，就是一定要让对方多说，学会倾听。这个是非常重要的。其实这一点了，是聊天儿必须具备的。如果说单方面的，你们的话是聊不起来的。就像是你一个人在表演，而别人是观众。第四就是不要紧张。内向的人和别人接触的时候都会很紧张，也会有很多害怕的。而且更容易沉默。所以说你要锻炼的自己在...
内向的人如何处理人际关系
一、寻找共同话题 内向的人在人际交往中往往显得比较拘谨，不善于主动与人交流。因此，他们需要寻找一些可以作为话题的共同点，从而与人建立联系。例如，他们可以寻找一些共同的爱好或兴趣，比如看书、听音乐、打游戏等等。这样，他们就可以通过共同话题来拉近与他人的距离，建立起更加稳固的人际关系。二、主动...
内向的人应该怎样改善人际关系
内向的人改善人际关系可以从以下几个方面着手：主动沟通：虽然内向者倾向于独处，但主动发起对话是建立联系的第一步。可以从简单的问候、分享日常小事开始，逐渐加深对话深度。寻找共同兴趣：参与基于共同兴趣的活动或小组，如阅读俱乐部、运动队或兴趣社团，能自然而然地促进交流，减少尴尬感。倾听与表达：...
与内向性格的人如何交往?
一、尊重对方的内向性格首先，我们需要尊重内向性格的人。他们可能不喜欢过多的社交活动，或者在陌生人面前显得有些拘谨。这并不意味着他们是冷漠或者不善交际的人，而是他们的个性使然。尊重他们的个性，不要强迫他们改变自己的方式，这样才能建立起良好的人际关系。二、倾听和理解与内向性格的人交往时，要...
性格内向者如何处理人际关系
（2）不用同一个标准跟所有人打交道。亲人、朋友、爱人、同事、同学、生意伙伴等等都是不同的人际关系，有些以情感为基础，而有些则是以利益为基础，不能拿着亲情的标准跟同事、同学交往，否则你对人家很好，对方却没有什么反应。有时尽管空间距离很近，但心理距离也许很远。（3）人我关系不要走...
性格内向的人如何与别人交往
虽然内向的人可能需要付出额外的努力来建立和维护人际关系，但他们仍然可以成功地与他人交往。以下是一些内向的人可以考虑的交往策略：1.找到共同兴趣： 内向的人可能在一对一或小团体环境中更加自在。寻找共同的兴趣爱好可以成为与人交往的良好起点，因为这可以提供话题并减少社交紧张感。2.积极倾听： 内向...
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