湖南忘不了服饰有限公司是如何提升产品质量和客户服务水平的？

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湖南忘不了服饰有限公司凭借其卓越的资质，已经整合并获得了多个管理体系的认证，包括质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、能源管理体系、中国纺织企业社会责任管理体系。他们建立了完善的企业标准体系，包括203项技术标准、98项管理标准和117项工作标准，产品标准覆盖率达到了100%，采标率更是达到了85%，堪称湖南民营企业的典范，荣获了“国家标准化良好行为AAAA级企业”的荣誉。

公司积极推动产学研合作，每年投入销售收入的3%至5%作为科研经费，与东华大学（原中国纺织大学）等科研机构紧密合作，致力于新产品、新专利、新材料和新工艺的研发。借助信息化手段，公司被认定为国家工业和信息化部、湖南省信息化带动产业化示范企业，CAD/CAM项目已通过“湖南省第二批信息化带动产业化示范项目”验收，ERP/DRP分销管理系统和MTM定制服装快速反应系统为公司发展提供了强大科技支撑。

在生产流程上，忘不了服饰实行精益生产，重视面料预缩处理工艺，增加精裁、清剪和验片工序，并坚持100%检验制度，确保产品质量。采购环节严谨，配备充足的专职质检员，与生产人员的比例达到10:1。公司设立了客户服务部，提供全方位的客户管理与服务，确保客户满意度。各地专卖店还配备了专业的缝制和熨烫设备，提供免费维修和整烫服务，体现其对客户体验的重视。