急求！我的纽曼mp4突然无法开机，电脑也无法识别，reset也没用，怎么办啊！

Question

昨天mp4插在电脑上还好好的。后来我出去了一会儿，回来发现mp4出现了白平，拔下来后无法开机。摁了mp4上的reset键也没反应，重新查到电脑上也没反应。到底是怎么回事，大概是什么情况引起的呢？

不过最重要的一点就是，不管最后用什么方法也好，我mp4里的资料是否能够保存下来啊？别的都无所谓，机子坏了也好，只要什么方法能够保存下来资料。

如果我去修理，这种情况是否会丢失资料呢？

求各位好心人帮帮忙吧！
我的电池是内置的，拿不出来。另外里面的指示灯一直亮着

Answer 1

找到原来的系统软件
用刷机软件刷回去

与MP4本身没关系才是,相当于没法识别移动硬盘

1、设置CMOS参数

对于从来没有使用过USB外接设备的朋友来说，即使正确安装了驱动程序也有可能出现系统无法检测USB硬盘的情况，这主要是由于主板默认的CMOS端口是关闭的，如果没有将其设置为开启状态，那么Windows自然无法检测到移动硬盘了。为了解决这个问题，我们可以重新开机，进入CMOS设置窗口，并且在 “PNP/PCI CONFIGURATION”栏目中将“Assign IRQ For USB”一项设置为“Enable”，这样系统就可以给USB端口分配可用的中断地址了。

2、电源不足

由于USB硬盘在工作的时候也需要消耗一定的电能，如果直接通过USB接口来取电，很有可能出现供电不足。因此，几乎所有的移动硬盘都附带了单独的外接电源或者是通过键盘取电的PS2转接口，这时只要事先连接好外接电源或者通过PS2转接线与键盘连接好，确保给移动硬盘提供足够的电能之后再试试，这时应该可以正常使用了吧。需要特别提醒大家注意的是，建议使用移动硬盘之前都确保有足够的供电，否则很可能由于供电不足导致硬盘损坏。

3、USB延长线故障

除去上述两方面原因之外还有可能是USB接口类型不符导致移动硬盘无法使用。比如计算机配置的USB接口是1.1标准的，而购买的移动硬盘是USB 2.0标准的接口，这就要求连接计算机和移动硬盘的连接线必须支持USB 2.0标准。因为高速移动设备插入低速集线器，该设备可能不被正常安装，而有些朋友在使用移动硬盘的同时还使用优盘，为了方便就直接使用优盘附送的USB 1.1标准连接线，这样就导致USB 2.0标准的移动硬盘无法正确识别。只要将连接线更换为USB 2.0标准的即可解决此故障。

4、Windows版本太低

对于一些还在使用Windows 95或者Windows 97系统的朋友来说，即使计算机配备了USB接口，但是由于Windows 98之前的操作系统不支持USB外设，因此无论如何安装驱动程序、设定CMOS参数都无法让移动硬盘正常使用。对于这种情况，一种解决方法是将操作系统升级到Windows 98以上，另外一种方法就是到微软官方站点下载相应的补丁程序让Windows 95/97能够识别移动硬盘。

5、系统设置不当

对于一些Windows 98用户来说，在安装好驱动程序之后，可以从设备管理器中查看到移动硬盘图标，但是在资源管理器中却没有相应的盘符标识，这就是系统设置不当所致。在设备管理器中双击移动硬盘图标，并且点击弹出窗口中的“属性”按钮，此时可以看见断开、可删除、同步数据传输和Int 13单元四个选项，其中“可删除”一项前面系统默认是没有打勾的，只要勾选这个选项之后重新启动计算机，就可以在资源管理器中看见新增的移动硬盘盘符了。

虽然移动硬盘无法识别的故障原因比较多，但一般都不是USB接口或者移动硬盘本身的故障，因此需要大家在排除的时候多从周围关联部分考虑，相信你也可以顺利使用移动硬盘的。

Answer 2

没什么事儿的，不用太着急。纽曼的破机子经常会出这种问题，如果你的滇池是内置的话，很有可能是充电不当引起的，就是逆差在电脑上的时间太长了。你不是说指示灯亮着吗？先等一等，邓这个等不亮了以后，在试着跟电脑联机，应该就没有问题了。

Answer 3

MP4我还没享受过，不过MP3死机的时候（我的MP3是小硬盘的）我都是把电池拿掉，然后再装上。如果还是有问题的话，我的mp3是这样操作的：
1-将电池拿下
2-按住开机键，不要松手，同时放入电池
这样就会出现menu，然后我选restart ，让机器自己重起一次。

如果你按了reset，那就有丢失信息的可能性。
如果你现在只是白瓶的话，先想办法把MP4关掉，然后如果可以的话，用墙上的电源给他充电。 如果只能用电脑的话，那就多弄两下。

如果在保证电池有点的情况下，还是打不开的话。。。那你的MP4十有八九是内部问题了。 去商店换一个，不然就留着拆零件吧。

如果拿去修理。。。恐怕资料会丢，因为修理完毕后他们一定会把你的机器格式化的， MP4也有驱动，重装驱动的后果就是清盘。

对了，有时也许是电脑USB口的问题。 换台电脑试试看。
我的MP3和最新的WMP11就不匹配，所以升级了WMP11就监测不到它。

Answer 4

估计是主芯片烧了 这种情况很常见！！
至于你的资料 恐怕很难保住！！！！
因为更换主芯片后 要刷固件 格式化！！
在内存没有损坏的情况下 保资料也行 就是太麻烦 估计维修的人 不想这样！！ 除非在淘些格外资金！！

Answer 5

把电池拿下，再放回去，然后再开机看看。资料一般不会丢的。