我在双11买的鞋子,24号到得 周末就是昨天去让人看了下 发现不是皮子的,想退款 刚上网发现在半个小时之前系统已经自动确认收货了, 我还能退款吗?卖家是加入7天消保的, 我因为在页面已经没有退货的按钮可以点击了 旺旺联系他 他也不理我,这种情况怎么办 如果退货是否还要提供什么证据呢?
和卖家沟通好了 说把东西寄给她先,我这快递真气人,那个七天保障消费者的那个是从我收到货物签收那天算起还是我退货寄出物品算起呀?
淘宝确认收货后也是可以申请退款的,步骤如下:
1、打开手机淘宝,进入个人主页后台,点击查看全部订单。
2、进入全部订单页面,找到要退款的订单,点击进入。
3、已确认收货后订单页面后是没有退换选项的,只有申请售后选项,点击进去。
4、选择退款类型。
5、填写退款说明和上传凭证截图,然后提交等审核就可以了。