怎么样才能投诉申通快递 并能做出相应的处罚

Question

我是11月14号在网上买的东西，今天都25号了，已经12天了，可我还没收到货。我可以投诉申通快吗？经多次和卖家联系快递，说快件已经到达呼市。而呼市的申通快递电话打不通，无法联系。想办法联系了一个。还一问三不知，态度还很浮躁，真不知道这样的公司还能撑多久。希望有人可以帮我查一下到底为什么还不给发。单号468054221329

Answer 1

我觉得你可以1、告诉卖家，要他们帮你处理，因为你没收到货肯定是不会付款的，如果他们不帮，你就申请退款，他们是有责任帮助你的，因为网购的整个过程是要到你收到货物才算完结。
2、你可以打电话到你们省级或者你们那个市申通快递的上一级申通快递反应这个事情，实在不行就打到总部去，我想应该是会有一定的作用的。
3、如果都不理你，那你又不甘心吃亏，你就直接找淘宝投诉或者打12315投诉。总有人会管的。
4、你自己要注意保留凭证，比如卖家的发货单，你自己打印出来，这个是很有用的。

Answer 2

遇到这样的快递等他下次来送货你就和他约定好时间，然后用东西固定好摄像机，拍摄角度刚好是你验货那里（这样是为了防止某些低素质的快递员打人，打了你就110索赔吧，然后投诉到公司），然后你就说你要先验货，接着你就慢慢研究，研究上一个小时，急死他去，它一天要是送不完货就会被罚的，如果我们都这样，看他们以后还敢对我们消费者当爷不，虽然说快递不容易，我们容易吗？花钱找气，是他们先对顾客无理的，我们也是被逼的，谁让投诉没用呢？

Answer 3

去国家邮政局投诉网站投诉，很有效。我当天快递送货发生纠纷，去了投诉网站，第二天申通公司工作人员就来道歉来了，还给了我处罚快递员的结果。全是邮政局投诉网站的效果，后来网站工作人员还打电话来核实情况，问我满意不。你直接百度搜索国家邮政局投诉网站就可以了。只有这样才治得了。

Answer 4

超级烂的申通，我们这的申通送东西就是扔门卫那然后发个短信给你，收不收得到短信，有没有拿到东西根本不管，还显示你本人签收，打电话去就满口脏话的跟你吵架

Answer 5

等着吧，其他都没办法的，抵制申通，现在我每天都在诅咒他早点倒闭