快递公司丢失邮件怎么办?

如题所述

如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时,《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2011-11-18
可以找快递公司接运费3倍赔偿
如买了保险可以按保险赔偿
快递单据一定要保管好,这是唯一凭据
第2个回答  2011-11-20
如果是自己寄 的物品就直接找寄件方索赔哦……要快递公司确定遗失才可以哦……
第3个回答  2011-11-18
去该快递公司并要求索赔,但是你要有相应的单据等...追问

我听说要保价的,没有保价人家就按运费的3倍陪你了

追答

是的啊 但是你不去又怎么能得到赔偿呢? 是不是啊 ...

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第4个回答  2020-12-18

快递遗失怎么处理
快递遗失的处理办法是:1,联系卖家,若嫌麻烦去处理快递问题,可以让卖家重新补发或退款。2,去快递官网找投诉电话,但一般没人接听,最好打当地的快递电话,这个一般处理三天左右。3,如果确实联系不到相关人员,拨打12315投诉热线,一般7天就会有回复,处理的周期一般为一个月左右。4,去国家邮政申诉网站...

快递公司丢失邮件怎么办
解决方法:1、查看快递物流信息,准确了解当前快递所在的位置;2、通过每类快递公司的“全国客户服务热线电话”即可进行投诉,提示“快递单号”即可实现对应快递的流向查询;3、已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果,可登陆当地邮政管理局申诉网站进行申请;4、点击网站右上角的“登陆”或“注册”按钮,...

快递公司丢失邮件如何赔偿
1、保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿;部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿,但最高赔偿额不得超过保价金额;2、如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额,发生部分损毁或短少,且损毁或短少的价值又不低于保价金额,亦按实际保价金额予以赔偿;3、未保价邮件发生丢失、损毁、短少时,按实际损失...

急,快递公司把我的快件弄丢了怎么办
可直接与快递公司索赔,协商解决,如果是网购,则由卖家退款或重新发货,由卖家与快递公司协商。根据《快递市场管理办法》:第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购...

一般来说快递邮丢了怎么办
如果快递邮丢了的话,那么联系商家进行处理。快递邮丢了一般属于快递公司的相关责任,需要承担一系列的损失。消费者可以联系物业公司进行处理。如果对相关的索赔结果不满意的话,那么可以联系物业公司客服处理。 一、一般来说快递邮丢了怎么办 如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会...

快递公司把我东西寄丢了怎么办?
凭发票找快递公司理赔,如果快递公司不予理赔那就去工商部门投诉,或到人民法院起诉。

快递在快递公司丢了该怎么赔偿
快递在快递公司丢失,快递公司就应该承担赔偿责任,保价了就按商品保价的数额赔偿,要是没有对商品进行保价就按照商品的实际价值来作为赔偿的数额,这就需要跟快递公司协商处理。 一、快递在快递公司丢了该怎么赔偿?《邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件...

如果物流公司将快递丢了怎么索赔?
如果物流公司将快递丢了的索赔方式是看是否有保值,如果没有保值的话最多只能按三倍邮费价格赔偿。如果是保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 如果有保值,则按何值价格赔偿。如果无保值,原则最多只能按...

快递公司丢失邮件怎么办
首先找快递公司投诉,商量无果可以上国家邮政局申诉网站投诉快递公司。当你发现包裹发出,但是再也看不到包裹动静的时候,实际上你就可以向快递公司进行投诉了,如果快递公司未及时解决,也可以直接向邮政局反映,会非常快的得到处理。

寄的快递丢了怎么索赔?
寄的快递丢了,会由快递公司来承担赔偿责任,未保价得邮件丢失、损毁得或者内件短少的,得按照实际损失赔偿,但最高不能超过收取资费的3倍,但是挂号信丢失、毁损的,得按照所收取资费的3倍来赔偿。 一、快递公司丢失快递怎么赔偿 快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法典》来确定,而不适用《邮政...

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