在广埠屯买电脑被忽悠了1200多 他们一直坚持不退换 我该怎么办

Question

我于3月5号在广埠屯电脑大世界戴尔专卖购买一款笔记本，我当时要求买灵越15R978 4600块。那个销售经理说我这款用久了会死机、蓝屏什么的，他推荐我换个处理器、内存还加了120块。可当我买回去检查配置性能的时候发现和他说的完全不同。我在戴尔官网上一查原来这款电脑只要3400，我去要求更换他们说什么没有质量问题不容许换。
1200多啊 我还是学生 一个月也就1000的生活费 这钱还是我做兼职 省吃俭用剩下来的 而且这电脑开2个视频 听个QQ音乐 在挂2个QQ 开几个网页就卡得很
你们说我该怎么办？

Answer 1

现在所有的数码产品都是三包服务的，7天内有问题可以包退的，最好就是去当地工商局投诉该电脑商，或者打315电话投诉，其实厂家是可以包退换的，就看经售商给不给你换了，不给就只有投诉了

追问

我去找过几次 都不鸟你 我说我去投诉 他说什么 他说这时小事 你看别人会鸟你不

追答

这样想法是不对的，无论大小事，你去投诉了，人家还是会受理的

追问

我去投诉了 他们是这个推那个 那个推这个

Answer 2

您可以凭您的购机发票，去这个电脑城市场部投诉，因为价钱明显高于市场价或者指导价的话，就可以判定为误导购买；实在不行，您可以拨打12315进行投诉或者去工商部门投诉，一直弄的经销商也觉得麻烦了，您应该会挽回一点损失。

追问

他发票上就写了个戴尔笔记本电脑
4720
其他的什么都没有

追答

那说真的很难维护自己的权益了，这种事情我也碰到过但是没你那么悲剧。
流氓点，就是找他沟通说，如果你不帮我换，咱们走着瞧。
你找几个朋友，弄点牌子，带上相机，去他店子门口弄呗，在上传到网上，爱咋地咋地。
前提是您也是不怕事的人

追问

我现在还是学生 特别是这段时间要考试了 学习重得很 没啥时间 可是不换我心里又不舒服 而且玩着老卡 稍微开多点东西就卡得很 而且我还不是武汉本地的 我湖南长沙的在这武汉人生地不熟的 哪有什么太多的朋友 基本上就是认识宿舍的几个人

追答

吃一堑长一智

Answer 3

打工商的电话投诉，因为CPU和内存必须是原装的，联想才保修不是原装了的谁还给你保修啊。还说不定给你弄低了配置