惠普Deskjet F2128打印机打印测试也是正常的，可是打印其他文件打不出来，无论是文本还是word

Question

都是不可以的，怎么解决这一事项

Answer 1

您好
感谢您选择HP产品
我是HP员工。
打印测试也是正常的，是打印机脱机打印还是连接电脑打印windows测试页呢？
请完善问题，以方便帮助到您。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )、惠普技术支持论坛（ www.hp.com.cn/hpcommunity ）寻求帮助。感谢您对惠普的支持

追问

是连接电脑打的，一开始是台式的，现在换成笔记本式的，打印不出来！！！

追答

usb连接？线长是否超过2米？打印机驱动属性里面，端口选择的是什么？谢谢