车险单方事故无第一现场怎样理赔

Answer 1

由于单方事故的性质确定损失责任在于本方，按照保险公司的事故现场查勘流程标准，单方事故发生后，被保险人有义务保存现场证据或者报保险专员备案，根据保险公司方面的指引确定下一步的处理，确定是否需要报警处理和取证。

无第一现场的情况说明没有充分证据证明相应的损失由单方事故造成，若事故性质不能确定为单方事故，则相应的事故损失就应该向相关责任方进行索赔。

一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然可根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。

扩展资料

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号；

(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；

参考资料来源：百度百科-车险理赔流程

Answer 2

1、你的事故有第一现场呀，你的车挂了车库门，门上应该留后痕迹的。车损的痕迹和车库门的痕迹对的上号的话，这就是第一现场。
2、对保单上的保险条款“单方事故加赔30%直至拒赔”这句话不理解，似乎逻辑方向相悖的。请准确描述。
3、保险公司说你擅自驶离现场，只肯负50%的责任是没有道理的。保险免责条款只是对发生事故逃逸的免除责任，你这种单方事故不存在交通肇事逃逸的概念。再说赔50%也是没有依据的，要么全赔，要么全都不赔，至少保险单注明的合同条款应该没有这一条。
4、单方责任只赔70%是指一般车损险的，你还购买了车损不计免陪险种，应该是赔100%。
5、可以先和保险公司的主管经理协商，因为有可能是业务员胡来，上边不一定知道。再说，平安保险自持是大公司，坚信西方的保险效益原则，所以常常在小问题上犯傻。但你要和他们打官司，一定要请律师，因为他们是配专业律师的。
补充回答：
这个特别约定实际上就是霸王条款