京东商城在线申请退换货,后台显示“您的服务单已申请成功,待售后审核中”后,耐心等待售后审核就行了,有时候售后会直接审核通过或人工电话联系,说明具体退换货情况即可,之后后台会显示已通过,把退还商品准备好,等待快递员上门取件就可以了。
退换货处理周期,自接收到问题商品第二日起7日之内处理完成,处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交,退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度。
正常维修处理周期,自接收到问题商品第二日起30日内处理完成;以上退换货、维修时间不包含商品检测周期。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a9d3fd1f4134970a905a23319acad1c8a7865d86"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a9d3fd1f4134970a905a23319acad1c8a7865d86?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/a9d3fd1f4134970a905a23319acad1c8a7865d86"/>
扩展资料:
退款问题:
1、京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,均会安排原卡原退。
2、公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中。
3、京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至到支付的京东卡/京东E卡内。
参考资料来源:/help.jd.com/user/issue/130-262.html"target="_blank"title="京东商城官网-我的退款会给我退到哪里?">京东商城官网-我的退款会给我退到哪里?
/help.jd.com/user/issue/322-986.html"target="_blank"title="京东商城官网-自营商品售后服务承诺">京东商城官网-自营商品售后服务承诺
京东商城在线申请退换货,后台显示“ 您的服务单已申请成功,待售后审核中 ”后,耐心等待售后审核就行了,有时候售后会直接审核通过或人工电话联系,说明具体退换货情况即可,之后后台会显示已通过,把退还商品准备好,等待快递员上门取件就可以了。
退换货处理周期,自接收到问题商品第二日起7日之内处理完成,处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交,退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度。
正常维修处理周期,自接收到问题商品第二日起30日内处理完成;以上退换货、维修时间不包含商品检测周期。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。
扩展资料:
退款问题:
1、京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,均会安排原卡原退。
2、公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中。
3、京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至到支付的京东卡/京东E卡内。
参考资料来源:京东商城官网-我的退款会给我退到哪里?
...您的服务单已申请成功,待售后审核中,”之后该怎么做
在京东商城申请退换货,一旦后台显示“您的服务单已申请成功,待售后审核中”后,接下来您只需耐心等待售后服务部门进行审核。通常情况下,售后会直接审核通过或通过人工电话与您联系,以便了解具体的退换货情况。在审核通过后,系统会显示已通过状态,此时您只需准备好需要退换的商品,并等待快递员上门取件...
...您的服务单已申请成功,待售后审核中 ”之后该怎么做?
京东商城在线申请退换货,后台显示“您的服务单已申请成功,待售后审核中”后,耐心等待售后审核就行了,有时候售后会直接审核通过或人工电话联系,说明具体退换货情况即可,之后后台会显示已通过,把退还商品准备好,等待快递员上门取件就可以了。退换货处理周期,自接收到问题商品第二日起7日之内处理完成,...
京东退货到售后审核需要多长时间
1、京东退货到售后审核需要1-2天。当天18.00之前提交的返修单,在当天24点之前会有人员审核,18.00之后提交的返修单次日14.00之前审核。极速审核是为了提高在京东商城的购物体验,减少在退换货过程的处理时长第三方商家通过参加提升审核速度的特色服务,减少等待服务单审核时长。在当日12点前提交服务单...
京东换货流程?
1、商品刚买几天,有质量问题,提交返修换货申请,附上相关证明或者照片材料,京东售后收到流程后,同意了,你就可以将商品寄回售后,或者让京东快递来上面提货(有京东快递的地方,且在京东快递的服务范围内),然后就等着收货就可以了。整体还是比较顺利的,就是时间要长一些。2、如果商品是误买,或者...
京东退货审核通过是不是就意味着退货成功?
如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。注:在商品无任何问题情况下,京东承诺:由您实际收到货物日期起7日内,只要未使用不...
京东新品怎么申请退款?京东如何取消退款审核?
在订单列表页面,找到需要退款的商品,点击进入订单详情页面。在页面底部,您可以找到“申请售后”或“退款\/退货”按钮,点击后进入退款申请页面。4、选择退款原因 在退款申请页面,您需要选择退款的具体原因。京东提供了一系列选项,涵盖了常见的退款原因,如商品质量问题、与描述不符、收到商品破损等。请...
京东退货到售后审核需要多长时间
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在京东购物怎么取消退款申请?
京东取消退款申请步骤如下:进入京东商城首页并登陆您的账号 将鼠标放置顶部导航栏“我的京东”处,待弹出浮窗点击“返修\/退换货”点击页面中部“处理中”,并在新开网页中找到您需要取消的订单点击“操作”栏目下的“查看”在页面中下部“进度说明”下方有红底白字“取消服务单”,点击“取消服务单”并...
京东申请过换货之后还能不能退货
1、如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄,请勿使用EMS、顺丰或到付方式。非您个人原因导致的退换货,京东将补偿运费。2、产品出现问题,请您在“我的京东”提交返修\/退换货申请单告知京东,申请单由售后专业人员审核,期间您可能会接到售后客服专员...
如何在京东APP上申请售后服务
1. 安装并打开京东APP 在手机上安装京东APP,并使用您的账号登录。2. 进入售后服务页面 点击首页右上角的“我的”按钮,然后选择“退换\/售后”选项。3. 提交售后申请 在售后申请页面,选择您需要的服务类型,如“退货”、“换货”或“维修”。4. 填写申请信息 按照提示填写必要的退换货信息,包括订单...