高额半停机

Question

如何解决高额半停机，需要交费多少才能正常使用？

Answer 1

建议打电话给服务台咨询。查询话费有几种方法：

1、拨打10010自动台查询；

2、登录网上营业厅www.10010.com查询；

3、登录手机营业厅wap.10010.com查询；

4、短信查询：可用余额查询方法，发送“可用余额”或者102到10010即可。当月话费查询方法，发送“当月话费”或者101到10010即可。

高额半停机是超信用额度被停机时，先进行半停机，用户可以接听电话与接收短信，但不能拨打电话、发送短信、发送彩信，使用手机上网等其他业务。遇到这种情况一般都是出国产生了漫游，或者订制了一些高费用产品，查询过后取消掉即可。

Answer 2

每月5号至25号为联通缴费期，如您26号还未缴清上月欠费，则会导致高额半停机，将无法正常拨打电话。只需把欠费缴清即可

Answer 3

根据您提供的信息，每月3号至25号为我司缴费期，如您26号还未缴清上月欠费，则会导致高额半停机，将无法正常拨打电话。我司对所有用户均有一个信用设置，您当月可以在该信用额度内先消费，但是当“上月未缴话费+本月未缴话费”总额超出“信用额度+帐户余额”时，您的手机将会暂停服务。同时如果您在25日前没有将您上月的话费缴清，您的手机也将会暂停服务。如非此种情况，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅具体查询。

Answer 4

一般导致高额半停机都是因为号码有欠费，你需要缴清号码的欠费就可以。如需查询号码的欠费情况，可登陆联通网上营业厅首页点击话费查询>话费查询>账户余额，即可进行查询。如需对号码进行缴费，可登陆网上营业厅点击交费充值＞交话费＞手机/上网卡交费，选中相应的网银交费，即可进行网上缴费。