质量管理：纠正预防措施和8D里各个步骤的确切关系

Question

8D： D3 :Interim Corective Action （ICA）D4: Root Cause D5: Choose and verify Permanent Corrective Action（PCA）D6: Implement PCA and validate resultD7: Prevent recurring我们又说CAPA， 也即纠正预防措施， 那我们是否可以说1 ：CA=D3+D4+D5+D6; PA=D72： CA = 纠正 +纠正措施3： PA=预防措施， 或者如何防止潜在的不良实例：下午小明去公司要参加一个重要的会议，后来发现钥匙忘记带了导致没法进门。纠正： 去公司管理部向师傅要了钥匙开门进公司，开会纠正措施： 小明在门口（特定的门，我们记#1）悬挂了钥匙挂钩和Notice，每次出门都可以提醒自己预防措施： 小明在部门甚至整个公司发布公告， 其他门口(比如#2~#10） 都悬挂钥匙挂钩和Notice不知以上我的理解对不对，还请高手给予纠正与指导！

Answer 1

你的理解基本对的。

你的例子中缺少分析原因D4，所谓措施就没有针对性。

钥匙忘记带的原因是D4(分析)小明记忆力不好，针对措施是需要提醒（悬挂了钥匙挂钩和Notice）。也可以是锻炼身体，劳逸结合，让记忆力好起来。D5 选择和确定采用了提醒。
针对自己的提醒是纠正措施。
在验证有效D6 后，可以自己坚持下去，但如果即使这样做了但还是忘了钥匙的话，就要重新考虑措施了。

针对他人的提醒可以看做是预防措施。

追问

谢谢你的回答， 还看出来案例没有RCA，嘿嘿，高手。 那我们是否就直接可以说

CA=D3+D4+D5+D6
PA=D7
CA = 纠正 +原因分析+纠正措施
PA=预防措施

追答

对的。
预防措施一般是针对没有发生问题，但是发生问题的可能性较大，或发生问题后果严重，所采取的的措施。
如建筑物的消防设施，应急照明，应急通道。没有发生火灾，但是一旦发生损失巨大，所以采取了预防措施。
如打流感预防针，没有发生流感，但为了保险，打了预防针。

Answer 2

一般人写纠正预防措施都比较懒，所以搞了个8D让你按照8个步骤来写，就比较全面了。