第四步:前往客户服务中心处理
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP—我的—服务网点/售后网点—选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
温馨提示:
1、部分早期的机型可以通过密保问题重置锁屏密码。当输入错误密码达到5次及以上时,屏幕上点击 “忘记密码”选项,验证密保问题的答案即可重置密码。
2、为了更有效地保护个人数据,避免出现意外状况。建议您在后续使用设备时,及时且有计划地对设备数据进行备份。您可以在设备上进入“设置>账号>云服务”,使用“云备份”或者“数据同步”功能,将设备数据备份至云端。恢复云端数据时,您可以点击“云备份”页面底部的“恢复备份数据”区域,便捷地将云端数据恢复至当前设备。
方法一:ADB解锁
必要条件:USB调试模式为打开状态
1、手机连接电脑,确定已安装ADB驱动(手机驱动可通过驱动精灵安装),解压ADB工具包至C盘
2、打开cmd输入 cd c:\adb(打开adb所在目录)
3、接着输入adb shell
4、继续输入cd data\system
5、输入ls查看data\system中的文件,如果设置了密码会有gesture.key或者password.key
6、若设置的是图案密码请继续输入命令:rm gesture.key,若设置的是单纯密码请输入命令:rm password.key
7、输入reboot命令或者手动重启手机生效,或者现在直接滑动解锁,任意密码都可解锁,建议重启。
方法二:Google账号解锁
必要条件:被锁机器之前设置、登录了google账号,账号密码已知,且手机可以联网。
1、随意5次输入密码,系统提示5次输入错误,30秒后重试;
2、此时解锁界面下方会提示“忘记密码”,点击输入之前设置过的Google账号和密码即可立即解锁。
方法三:清空数据解锁
优点:无任何限制条件,适用于没有重要资料的用户。
1、关机状态下同时按住音量上键+开机键,进入Recovery。
2、依次选择清空数据-清空用户数据,重启进入系统,此操作只删除用户数据,软件得以保留。
拓展资料:
手机锁屏方式推荐
1、设置安卓手机图案密码
在密码设置的界面选择点击“图案密码”的设置,设置时根据屏幕上出现的九个点来连接绘制图案,密码设置最少要连接四个点才行,连接时线不能断开,一次将想要的图案全部绘制完,然后继续绘制一边就设置好了,可以按锁屏键确认看看是否成功。
2、设置安卓手机数字密码
设置数字密码同样是在屏幕密码位置选择“数字密码”不过这是功能键是在“使用其他密码类型”里面,点击进去进行密码设置,数字密码一般是四个数子,选择好自己的数字,根据提示输入两次即可。
3、设置安卓手机混合密码
混合密码的设置是将字母和数字的混合而进行设置的密码,在“使用其他密码类型”中可以看到有“混合密码”的选择,六个密码组成,至少包含着一个字母或者数字,然后自由组合,同样输入两次就好了。
参考资料:
本回答被网友采纳1. 同时按音量上键、音量下键、电源键这三个键开机,显示“recovery mode„”
2. 稍等几秒,手机上会出现“请按Home键,查看详情”(可以见到黄色感叹号、安卓绿色机器人图案处)
3. 按Home键,手机上方会出现4个选项 。
第二步:恢复出厂设置
1. 通过音量键,选中最后一行“wipe cache partition”,按电源键(执行擦除动作)。完成后自动回到初始状态;
2. 通过音量键,选中倒数第二行“wipe data/factory reset”,按电源键(进入下一个界面);
3. 按音量键,选中“Yes – delete all user data”,确认执行恢复清除数据操作。
点评本回答被提问者和网友采纳
1、联系终端厂家或客服协助解锁处理;
2、如果您之前有过刷机的经验,您也可以尝试通过第三方刷机软件(刷机精灵等)清除掉原先设置的锁屏密码。但刷机有风险,建议与厂家客服联系,避免造成不必要的损失。
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