插了两根内存条，只显示一根内存条的内存

Question

1、电脑是戴尔游匣5577，8G的内存，又在网上买了根8G的内存条，结果插上去没反应
2、把旧的内存条拔下来，换新的上去，也是显示8G；然后把任何一个内存条插在新的卡槽里，开不了机
3、所以感觉是电脑原来不用的内存条卡槽的问题，请问这种要怎么解决

Answer 1

这个可能是笔记本扩展的问题。
你需要联系客服。很多笔记本BIOS都锁了部分配件的扩展。