从定义上进行攻击
创造需求,必须是没有需求凭空创造出来的。
反应需求,有两点
第一点,客户有需求,且他知道自己的需求
第二点,客户有需求,且他不知道自己的需求
这个概念你要偷好
举个例子,在电视刚开始时,大家只知道有收音机,只能有声音,但是大家想不想看到图像呢,实际上是想的,但是他们不知道电视可以满足自己的需求,所以在电视出来后,很快就取代了收音机,这里不是客户没有看电视的需求而创造出来的。
为什么我们可以这样讲,因为没有一个产品是客户没有需求的基础上去开发设计的。产品设计的基础就是如果满足客户的需求,或者满足客户未来的需求。所以服务产品的市场营销,只能是反映客户需求。
深了说,客户需求是和科技发展和市场环境共同发展的,是阶梯是循序渐进的,在没有收音机的时候,大家没有电视需求,在没有电的时候,大家没有收音机需求,所以虽然现在我们很常见的东西,几年前,或者是几十年前当时的人可能想都不敢想,你创造也创造不出来,你只能循着规律满足当前的需求后,在去满足后面的需求。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考