360升级不了无法更新病毒库是怎么回事?

Answer 1

这情况有可能是病毒造成的，建议你先用360系统急救箱在联网的状态下查杀一下，查杀后看看是否能正常，如果还是不正常，建议到360官网下载最新360安全卫士，重新安装即可。

追问

为什么要重新安装即可呀，这是怎么回事呀。

Answer 2

这种情况建议用360急救箱。进入安全模式运行360系统急救箱自定义全盘扫描，查杀一遍，查杀完成后重启电脑。 然后再打开360系统急救箱，选择修复功能（修复选项可全选），立即修复，如果还是不能解决问题，那就重装系统吧。

追问

我是说在不重装系统的情况下拉。

Answer 3

你好，那个是你网络的问题，看看你的DNS是否有问题，或者用360安全卫士-高级-高级工具集-LSP修复一下试试，如果不行那就看看是不是防火墙阻止了访问了，请关闭防火墙试试。

追问

不是啦，别人用我电脑弄了一些有病毒的电影，可是怎么也查杀不到呀？！

Answer 4

你看看你的系统时间对不对？重启试试，要是网络正常，却无法更新，那你去官网下载最新的360重新安装试试。

追问

着是什么问题呀？

追答

有可能机子中毒了，首先360国内用的比较多，现在国内的木马程序大多数直接都去破坏360脚本，要是一直不能正常更新，建议你卸载了360，然后清理注册表，记得要吧以前的安装目录删除，全新的安装。

追问

为什么要清理注册表和，以前的安装目录删除，全新的安装。

追答

你不去清理和删除目录，比如有些文件被破坏了，而你没有删除它，覆盖安装那他不是依然在那里吗。。。

追问

我记的，只要一卸载了，什么文件就都没了呀，为什么还会有留下的文件呢奇怪了就，我卸载过好多的东西很多的卸载就都会留下些东西什么的，这是怎么会事呀，就不能一次性解决吗就？

追答

软件卸载之后会留下一部分痕迹，你需要清理这些痕迹的啊，要不然还需要那些优化软件干什么。没有为什么，就跟你用碗吃饭，吃的在干净碗上面还是会有痕迹的，就需要刷刷才能干净啊。

追问

那么我把痕迹清理和删除目录，的话我把306卸载，还怎么清理和删除目录痕迹，还是说先清理和删除目录痕迹，在卸载了306在新的安装呢。

追答

先卸载，然后清理，最后重装。