货已经发给买家 快递显示本人签收 但是买家说没收到 怎么办?

我是做淘宝的 前几天卖了一件衣服 然后今天买家打电话来说 她没有收到东西 但是申通的网站上已经显示(本人签收)了 不知道是真的签收了 还是骗子? 收到了硬是说没收到? 2010-06-09 19:54 由江苏溧阳公司 正在进行 装袋 扫描 2010-06-09 19:54 由江苏溧阳公司 发往 江苏无锡中转部 2010-06-09 23:15 快件已到达江苏无锡航空部 扫描员是 1号称重员 上一站是江苏溧阳公司 2010-06-09 23:21 由江苏无锡航空部 发往 广东深圳航空部 2010-06-11 06:32 快件已到达广东深圳公司 扫描员是 小伟 上一站是 2010-06-11 06:38 由广东深圳公司 发往 罗湖华强北营业点 2010-06-11 09:33 快件已到达罗湖华强北营业点 扫描员是 姚水林 上一站是 2010-06-11 10:17 罗湖华强北营业点 的派件员 郑兴炎 正在派件 2010-06-11 13:25 签收,签收人是刘慧玲 现在晚上快递公司没有人上班 明天打电话问问快递公司的人 如果快递公司的人说就是本人签收的 但是买家还是说没收到怎么办呢?

你明天这样,上午九点以后,打电话到你当地的快递公司,报上单号,说东西签收了可以客人没有收到,让他们查了后告诉你结果.因为你是发件方,他们有义务帮你查的;如果有效率点的话,就直接打电话到罗湖那个点,问客服派件员郑兴炎的电话,只要说有可能送错件了,客服会告诉你的.然后你问那个郑兴炎,东西是送给谁了,是不是门卫,前台,邻居,车库等地方代收了.
一般来说可能是代收,好解决的;如果快递说东西送给本人的,但本人不承认,你就让快递把客人签过的底单传真过来,一旦确认后,即使买家不承认,淘宝也会把钱判给你的.
有问题再补充~
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2020-12-31

快递还没收到,但物流却显示本人已经签收了,怎么办?
1、要尽快联系卖家,看看卖家那边怎么说,最好叫他帮你问一下快递那边的情况。2、可以根据物流信息的情况,打电话咨询快递,或者直接到快递站点凭单号咨询。3、如果卖家那边也没有落实到位的话,你要先申请退款了,因为物品没有收到,而且被签收了,这样很容易导致钱物两空。流是物品从供应地向接收地...

...物流信息显示买家已签收,可是我没有收到货怎么办
1、买家在旺旺与商家联系,向商家说明订单上的货没有收到,但物流信息显示货已被签收了;并要求商家联系快递,查货物被签收的原因。2、买家要求商家把订单的收货时间延长。3、买家以收货人的身份打电话给快递公司客服,报上快递单号,说明此快递单号的货收货人并没有收到但物流信息显示此货物已被签收,...

在淘宝买东西,我确实没有收到货但快递公司却显示已签收了,那怎么办?
在淘宝买东西,没有收到货,但快递公司确显示已经签收了的处理方法有:1、按物流信息上面的派件员电话直接联系该派件员,了解具体的情况;2、若该快件还没有派送,则可与派件员另行约定时间派送;3、若派件员派送错误了,要求其尽快找回并派送;4、若快件无法找回,则联系卖家说明情况并申请退款或要...

快递显示本人签收对方说没收到
发现已经签收。这个时候要先联系快递员,没电话通知的,要马上打官网电话找到送件快递员,查看什么情况。有时候是快递先签了再送,有时候是直接放门卫了,要及时联系,早点拿回件;显示签收还可能是快递单号填写错误。找发货方找正确单号;当发现快递在一个地方听了三天没动静,要第一时间联系客服查看是...

快递未收到却显示本人已签收怎么办?
他们会帮助您调查并解决问题。3.如果快递公司的客服无法解决问题,您可以向快递公司提出投诉,并要求他们重新派送或者赔偿。4.同时,您也可以联系发件人,告知他们您未收到快递并出现签收错误的情况,看看是否可以协商解决。希望您能尽快解决这个问题,顺利收到您的快递!如果还有其他问题,随时告诉我哦!

快递单号显示签收 但是买家没有收到货物怎么办?
遇到快递单号显示签收但买家未收到货物的情况,首先应明确自己的权利,申请退款是最直接的解决方法。在申请时,应详细说明退款原因,如“显示已签收但实际未收到货物”。其次,需考虑可能的原因。他人代签收的可能性不能排除,这时应立即与快递公司联系,确认签收人信息,必要时可要求快递公司提供签收人联系...

我的快递已显示已签收,但是都没收到货,怎么办?
快递显示已签收但实际未收到货,可能的原因有多种。一方面,有可能是快递公司的配送员在未经你确认的情况下误操作了签收,这种情况下你需要与快递公司取得联系,提供你的订单号和具体情况,要求他们进行核实并给出解决方案。另一方面,也有可能是包裹在配送过程中出现了丢失或被盗的情况,这同样需要你及时与...

为什么快递显示签收了却没有收到
一般情况下,淘宝买东西,买家没有收到货,物流显示已经签收,可能原因是快递员或者门卫代签了,包裹还没有派发。可以咨询一下商家客服具体原因。解决方法如下:1、如果是门卫签收,可以去门卫处领取自己的包裹。2、邮递员代签,可以联系商家,尽快让物流公司进行派送。3、系统出现了错误,联系商家让快递...

快递显示代签了但是本人没收到
1、“物流信息显示签收,但顾客未收到货”这种事情,是快递公司造成的,发生以后首先应该联系快递明确是哪里出了问题,才好解决。如果第一时间就去要求卖家退款,卖家肯定是不允许的。 2、如果发生这种事情,主动去联系快递公司要求解决,快递公司会回馈的。 3、可以先联系卖家,要求卖家与快递公司沟通解决...

我的快递已显示已签收,但是都没收到货,怎么办?
首先,如果快递显示已签收但未收到货物,您应该立即与快递公司和卖家进行沟通,了解具体情况并寻求解决方案。当您发现快递信息显示已签收,但实际上并未收到货物时,不必过于惊慌。这种情况可能由多种原因导致,例如快递员可能将包裹放在了不显眼的地方,或者由于系统更新延迟导致了误报。第一步,您应该检查...

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