电脑不能正常关机 重启 注销也不行 为什么？请高手指教

Question

排除电脑硬件问题 不能正常关机和重启 只能关电源才能关机。 我的电脑刚买没多久 配置很好 有没有可能是病毒的原因啊 请高手指教啊
谢谢各位了。我也不知道 怎么回事。我朋友叫我用了一个电脑诊断启动之后，我在用正常启动就可以了。我估计是启动项的原因 谢谢你们了

Answer 1

按以下的试试看：
1.点“开始→设置→控制面板→电源选项→高级电源管理”，如果你的机器支持高级电源管理功能，则选中“启用高级电源管理支持”；
2.单击“开始”，并运行“regedit”，然后在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon中找到PowerdownAfterShutdown，并将值设为1；
3.重启便可成功。
说明：如果你的机器不支持高级电源管理，实则很不幸，只能在关闭系统显示出“现在可以安全关机”时，辛苦你手动切断电源了。

Answer 2

你用"窗口+L"切换到换用户的界面

下面角落有个可以按关机的

试试看

还有

你按出 ctrl+alt+del 任务管理器

上面的"关机"

然后按紧左边的 ctrl
用鼠标点一下关闭
然后放开ctrl

这个是不用等的最快关机方法

Answer 3

应该是的，既然你的是新机器应该有备份的，恢复一下系统。如果还不行的话，可能是硬件的问题了，是品牌的还是线装的，要是品牌的找售后服务检修。