在京东商城买东西坏了如何保修？

Question

我在是东莞的，上个月在京东买了一部mp4，不过由于自己不小心在床上把屏幕坐坏了，屏幕裂开两道痕，请问京东怎样保修，是他上门取还是寄回给京东。我要付钱吗，如果因为人为因素的话，我怎样付？还有我的mp4是艾诺v8000hdr领先版，我挺喜欢这款机的

Answer 1

在京东商城买东西坏了提供发票申请售后进行保修。具体操作步骤如下：

（1）进入京东首页。

（2）点击我的订单。

（3）进入我的订单页面。

（4）找到需要保修的商品订单点击申请售后。

（5）点击申请。

（6）服务类型点击维修。

（7）选择提交原因、问题描述、上传图片信息。

（8）确认订单信息。

（9）点击确认提交。

申请退换货或保修：

（1）退货：如果缺少发票，退货需要扣除税点。

（2）返修：返修需要提供发票。

（3）换货：换货无需提供发票。

参考资料：京东-申请退换货或保修，没有发票可以申请吗？

Answer 2

在京东商城买的东西坏了，凭质保证书及卖家开具的发票，就可享受保修服务（奢侈品、钟表由卖家保修，享受法定三包售后服务），可以享受商品的正常质保。具体可以直接联系商家确定保修售后服务工作。还可以拨打当地或者本省的售后服务客服咨询。
网上购物要注意以下几点：
1、选择卖家,找有信用及评价好的卖家；
2、购买之前一定要对产品的情况进行了解,问清楚卖家对产品质量,售后,货源,运费等情况；
3、选择第三方支付系统来进行按流程交易；
4、收货的时候一定要先验货再签收. 有问题立即当着送货员的面联系卖家；
5、在网上购物一定要小心谨慎,不要贪便宜就好。

Answer 3

京东只管销售，他给你发票，售后你直接去找当地或者本省的售后服务，所以这个要看运气了，所以我不爱在京东买东西，你不在人家那买东西售后去找人家，后娘养的肯定没亲娘养的好

有些卡的质保签是在后面螺丝上贴着，那就没法换散热器了，如果没有，教你一招，螺丝刀上贴上点塑料布或者透明胶带，再拧螺丝，拧过以后没痕迹的，呵呵，等出了问题，再装回去保修即可，注意换的时候别压坏了GPU核心，那个东西最娇贵

Answer 4

京东只管销售，他给你发票，售后你直接去找当地或者本省的售后服务！

Answer 5

你好，您可以找商品品牌的售后服务中心！还可以联系京东的客服联系！一般问题都能解决，谢谢采纳！