我在淘宝买了东西，卖家发的是申通可是我这到不了。卖家说好像会转圆通的，等查了底单再电话我。可距离...

Question

我在淘宝买了东西，卖家发的是申通可是我这到不了。卖家说好像会转圆通的，等查了底单再电话我。可距离买下后都一周了！无任何物流信息，卖家的店铺的全部商品全才不见了！发旺旺也不回复我！退款的话好像不能退全款！我改怎么办…我买了运费保险的…

Answer 1

可以要求退全款的，一定要及时退款，不然的话钱就木有了。
你退款的时候，选择对方虚假发货即可。

Answer 2

你可真够衰的，先打电话给快递公司，问这个件发出没有，如果快递公司确定没有发出，你可以去淘宝投诉卖家虚假发货的。如果卖家有交保证金，你投诉后淘宝会先行赔付给你的，在他没有发货之前你跟他说申通到不了的话是可以全额退款给你的，如果他发货了以后你在找他的话是只退你宝贝的价钱，运费毕竟卖家已经出了，他不可能去自己赔的，祝你好运

Answer 3

是卖家出的钱。
圆通没有网点的地方，会在最近的一个转运中心通知发件人，选择是转别的快递还是原件退回。一般卖家会选择转别的快递，这样不会耽误买家收货，转发的运费由当地圆通先付给转发的快递公司，卖家再在发出地付款，圆通内部把这笔钱转帐过去。

Answer 4

如果卖家发了货的话，就很难全退了，毕竟卖家支付了运费了，你现在可以联系所用的快递公司，估计是快递公司到货了但是找不见你也有可能，只能自己上门取货了。以后再淘宝上买东西，要根据自己的地理位置选择合理的运输方式，并提前告知卖家，协商好运费，再下单付款。

Answer 5

应该可以退款吧、你有用支付宝的话正常来说都是可以退的