我遭遇到联通乱收费怎么办？

Question

我今年一月初办理的一张新的联通卡（1306段），今天我发现联通每个月多收了我六元钱，但是我没有订任何业务，后来拨通了联通客服热线查询才知道，我的手机卡早在去年四月份就办理了一个 10628033号码提供的业务每个月资费六元。我的天！去年四月份我都不认识这张卡啊，后来联通打我电话说给我把三月份到十二月份多给我资费双倍返给我，共计：120元，我肯定是不服的，大家说说我该怎么办？

Answer 1

如果对扣费有疑问，可以直接致电当地10010人工客服查询消费的账单以及扣费详情，或者可以登录联通手机营业厅上面查询账单，如果查询以后对某一项扣费仍然有不清楚的地方，可以直接让10010人工客服协助处理。

Answer 2

我用的也是联通的卡，已经开通了GPRS功能，为了收发彩信用，结果在12月份的时候，我上了一会儿网，当时手机上显示了几个网页，但一个网页也没打开，结果就扣了我10多块钱的流量费，我以为以后就不会再扣了，结果，在这个月初又莫名其妙的扣了我15块钱，我打电话去联通服务台问，服务台小姐帮我查了一下，说是我没有开通任何联通在线的业务，她说可能是我打开网页的时候，自动申办了什么上网方面的业务，我让她再帮我查查，她说让我自己用手机上网去查。这个可能吗？

Answer 3

有可能是二次放号所造成的，一般来说就是之前别人用的卡里面的增值业务没有取消，而导致的。这种情况一般拨打客服咨询投诉，当然我觉得每人让一步是最好的，既然对方肯双倍退钱，也就算了；否则弄到最后什么都没有，那不是得不偿失，呵呵

Answer 4

一定是二次放号引起的，不过已经赔偿了就好了呗，我也用的是联通的，觉得他们计费上还是很不错的~~呵呵

Answer 5

就这样可以了。能得到赔偿就算了。很多电信运营商多收了钱，什么都没有补偿。