很抱歉，手机格式化是非官方操作方法，可能会导致系统的不稳定，不建议您操作，如果您的手机出现问题，建议您备份数据，恢复出厂设定尝试，若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2015-10-29
点击 设置 备份与重置 然后自己看
第2个回答 2015-10-29
在设置里面有追答
恢复出厂手机内存卡就一块清了
追问
在哪里
可是我手机里还存着一个手机号
追答恢复出厂就可以了
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