科学管理原理在“作业管理”方面有些什么创新?

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       泰罗的科学管理,是针对传统的经验管理而提出的,其中心问题是提高劳动生产率。19世纪末20世纪初,工业社会的内在冲突使劳资对立现象日益严重,导致企业劳动生产率低下。科学管理理论正是在这样的背景下提出的。 　　科学管理理论着重用科学的方法提高生产现场的生产效率问题。有其时代局限性。科学管理对人性的探索仅仅停留在“经济人”的范畴之内,只重视技术因素,不重视人的因素;研究的重点放在企业内部的基层管理与生产管理,属于管理的微观层面。它虽然解决了具体工作的作业效率问题,却没有涉及企业宏观层面的经营和管理问题。不过，它的一些管理思想对现在企业管理仍然有着一定的启示和影响：　　一、专业分工产生高效率 　　例如：搬箱子、取箱子、叠放箱子一般常规的想法是通过一个人去完成，而管理上劳动分工的做法是将动作分解，不同的工作交给专人来做，各个领域专家的组合胜过全部的万金油组合。日本为什么在管理上那么强，就是因为他们管理分工的好，没有完美的个人，只有完美的团队。 　　大型企业之所以是大型企业，根本的区别就是大型企业每个人的分工都比较细，而小型企业没有太严格的职能区分，每个人什么都做，甚至是每个人都重复地做同样的事情，没有沟通好就会产生摩擦，产生摩擦再解决，如果不根本解决这一问题，小型企业就很难做强做大。 　　分工细是为了适应管理的需要，但分工太细了也会产生整个工作的不衔接，这也是沟通的问题，如果找不到新的解决方法，沟通的成本又会增加。　　二、流水线作业增加效率 　　在上面的案例中体现管理效率的还有工人与工人在搬运箱子的流水线。在汽车生产发展的历史上，曾经是一个工人安装汽车几乎所有的部件，那时候汽车不动人动。是老福特发明了流水线作业的方法，制造了汽车装配的流水线，这时候是汽车动人不动，流水线的发明引来了整个工业的革命，如今的管理界，流水线的工作方式已经不仅适用于制造部门，在其他的管理部门也实现了业务流程驱动的管理方式，这是另一个形式的流水线。将业务流程重组后信息化就成了今天人们常说的“ERP”，业务流程重组和信息化必然导致下一场更大规模的产业革命。 　　三、要标准化作业 　　在案例的箱子传递过程中，其实还涉及到一些细节，比如每个人保持怎样的腰部动作，传递的节奏和时间保持在什么水平等，通过这样一些标准化的动作，可以避免受伤和省力。所以企业还要考虑工作流程能否标准化的问题。　　泰勒科学管理思想的精髓在现代企业的各个领域得到了淋漓尽致的发挥。从财务管理中资金的精确管理，到库存物料价值的准确分析，再到整个供应链的执行过程，都在继续进行着科学管理的标准作业管理，因此，实现企业的标准作业管理，成为企业适应信息技术发展，提高企业管理水平的基础。　　随着社会的不断发展和管理科学的不断进步，今天的“企业管理”内涵已经不同于以前的单纯的生产管理概念，品牌管理、顾客关系管理、服务管理等以“顾客为导向”的管理技术成为了当今企业管理的重要内容，即使是企业内部的生产管理、成本管理和员工管理，现代营销思想也总会在这些管理活动中考虑到顾客的需求、期望以及便利性等等因素的影响。　　中国部分中、小企业现在处于急需泰勒的“科学管理”学说的时期。他们现在所处的时期的主要任务是：既要提高工人工资，又要降低劳动成本——即：要增加体力劳动的生产力和个人价值最大化的发挥。而对于一些先进的大企业，现在正是将泰勒理论应用到知识工作领域的时候。现在的市场环境已从企业时代转化为拥抱消费时代，中国在从泰勒科学管理思想本身来分析和看待问题的同时，更应该将其作为管理的基础来延伸、创新，市场唯一不变的就是永远在变，企业应该从市场格局出发，考虑到、顾客、产品、价格、推广、服务等因素，要深刻理解自己的价值实现方式。创造出适合自己发展特色的经营之道，对企业的核心能力进行准确定位，建立相应的企业机制，真正建立起企业的核心能力。