我在淘宝上出售的东西,订单上的物流是申通,发货的时候用的是顺丰,他要收到货,申请退款怎么办?

我在淘宝上出售的东西,订单上的物流是申通,发货的时候用的是顺丰,他要收到货,申请退款怎么办?淘宝上买家拍的订单是申通,我发的是顺丰,网上没有记录啊
只有阿里旺旺上面有聊天记录提到过

第1个回答  2012-05-10
你可以和买家说你发错了,一般买家会理解的,更何况你发的是顺丰,损失的是你自己,买家肯定还更高兴你给他发顺丰。双方沟通好就可以了,我有一次发货的时侯不小心点到了无须物流发货,结果也没有物流信息,当时就和买家说明了原因。然后把单号告诉他了,他也没说什么,沟通很重要的。希望对你有帮助。追问

他输没收到货啊 申请退款了 我该怎么办

追答

那你要联系快递公司了,问是怎么回事。是不是包裹被他们弄丢了还是怎么了?弄清楚原因后再和买家说清楚

第2个回答  2012-05-20
可能是你同时发几家货,快递公司搞乱了,这个需要咨询快递公司。相信买家收到货物以后不会这么无赖。只要东西满意 就好。你可以试探买家是否收到货物。
第3个回答  2012-05-10
如果是质量问题 肯定要退货撒 这和快递关系不大呀 况且顺丰要比申通快的 不过一般没事的 祝老板生意兴隆!追问

订单号不一样啊 淘宝上拍的申通的订单 顺丰的物流没有啊

追答

你先确认买家的是否签收,如果已经签收那就是买家恶意退款 可以让淘小二介入 还有顺丰快递的单子要保存 如果买家没有签收,就是快递的事情了

参考资料:lonelyboylwj

第4个回答  2012-05-12
只要和客户确认过就可以,客户都是很人情味的哟
第5个回答  2012-05-10
有聊天记录就好了呢

我在淘宝上出售的东西,订单上的物流是申通,发货的时候用的是顺丰,他...
你可以和买家说你发错了,一般买家会理解的,更何况你发的是顺丰,损失的是你自己,买家肯定还更高兴你给他发顺丰。双方沟通好就可以了,我有一次发货的时侯不小心点到了无须物流发货,结果也没有物流信息,当时就和买家说明了原因。然后把单号告诉他了,他也没说什么,沟通很重要的。希望对你有帮助...

淘宝买东西,显示是申通,送却是顺丰
可能他是用申通转寄给顺丰,这就是卖家操作的问题了吧,我以前买过东西也是一家转寄给另一家,不知道他们是怎么弄的 但是顺丰的确是快些,邮费也贵些, 你赚了.如果卖家真的寄了两件,那你要退回他一件要他自己出邮费哦,毕竟是他寄错了嘛.

我在淘宝买了件衣服,当时我写的是用申通寄,但是卖家却粗心用中通给我...
对于您的情况 可以先让卖家延长一下收货时间,如果还没收到的话,卖家完全有责任承担,你可以申请维权的。有什么不明白可以加我。联系方式查一下偶的百度资料哈~~

淘宝卖家发的是申通快递,淘宝物流跟踪显示的却是顺丰快递
申通单号12位的,顺丰单号也是12位的,卖家把单号填到顺丰那栏里了,由于两个快递单号是一样长度的,所以系统没有提示错误的。无所谓了,知道哪个快递、单号就行了。

淘宝商家怎么同时上申通快递链接和顺丰快递
淘宝商家同时上申通快递链接和顺丰快递,操作步骤如下,1.打开并登陆淘宝帐号,登陆成功后点击右下角的一个“系统后台”按钮,点击它进入系统页面中。莱垍头条 2.点击后会在左侧看到相关的选项卡,可根据所需点击相应的按钮进行查看并设置操作,这里建议大家在设置前要多留意里面的相关功能。3.如下在左侧...

在淘宝买东西,本来说走顺丰到付,他却给我走申通了,要我现在就付邮费给...
如果顺丰可以到你那地址 这就要看你自己想怎么办了 如果难以接受 或者走申通来不及 那就申请退款 卖家承担责任 如果申通也可以接受 收到货了评价上唠叨下

我在淘宝网上买东西,卖家已经发货了,物流信息上显示的是申通E物流,单...
等2.3天再查看看。如果没有物流信息就申请退款,让卖家联系你,反正卖家都有客服的叫他帮你查。到6、7天还没收到货的话。把订单详情、单号、快递信息截图保存好,到距离自动打款还有2天(如果收到货交易就可以完成了)没收到货就继续申请退款,卖家拒绝就点淘宝介入上传图片作为证据。然后就等淘宝...

我在淘宝上买了东西发的是申通快递出现这种情况,该谁负责?
卖家。和你无关

我和店家说好了用申通,给我发了顺丰,还分了两个,淘宝显示订单号是
遇上这种事是有点胸闷的 假如售前咨询达成共识,卖家同意发【申通快递】的,那么,这个快递件就算到了也是可以拒签的。双方协商不成,满72小时请求客服介入处理,3天时间举证时间,旺旺聊天记录上传,关闭维权通道,小二审核凭证作出判决。(赢得概率很大)假如卖家事先“宝贝页面”就默认只发【顺丰速运】,...

淘宝买手机,用申通物流,给的运单号是别人,被人签收,怎么办?
先申请退款.别让交易自动确认了.然后要卖家给个解释.如果卖家拿不出单号.也不退款.就请淘宝小二介入.他如果没有东西能证明他发货了.淘宝会帮你要回款的

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