ATM机上取款，款没有取出来卡上却扣掉了

Question

我是邮政的卡 在 工商银行ATM机上取款，款没有取出来卡上却扣掉了钱 包括跨行的手续费

而工商银行的人又讲ATM上没多帐!他们是不是拒不认帐? 我该怎办?

Answer 1

你本人持和身份证到原开户的邮政储蓄查询 看未取出的钱是否被冲回 如果未冲回 应该在工行的ATM中有吞钞

1.使用ATM机取款 扣账未吐钞是由于通讯原因或是ATM内部故障(比如吐钞时纸币卡住) 未吐钞会打入废钞箱

2.ATM机会对客户进行的每笔查询及存取款交易进行记录 并打印机内交易流水 对于扣账未吐钞也会有相关记录

3.发生吞钞后 客户一定要记下ATM机上的银行联系电话 并与银行得取联系 向银行说明情况 留下银行卡卡号 及联系方式

4.一般银行会一至三天清机一次 最长一周清机一次 清机之后会全面核对账务 客户一定要有耐心等待解决

5.客户持取款打印的回单 及本人身份证到指定的银行网点去领取被吞钞的现金 或是由银行转账入客户银行卡

ATM机有交易流水 被吞钞也会有体现 想赖是不可能的 你不要太过担心 分别向邮政储蓄和工行投诉 要求处理

Answer 2

通过投诉来解决

Answer 3

虽然现在已经是21世纪了,科技已经相当发达了,但在中国什么事都会发生的,能少用就少用吧.出了问题只能找找熟人,我觉得这样最妥了

Answer 4

因为没钱啦,,,,

Answer 5

我建议你先在网上银行裁减将你卡在当时那个时段的详细资料,之后再到银行去对帐就行了

Answer 6

有当时的监控录象撒``然后有取款记录就行啦 不承认可以告他们``

有提款凭条最好 `