thinkpad e420a84蓝屏。检测错误: 0x0000000a (0xec9b00e4, 0x00000002, 0x00000000, 0x8410bcb4)。

Question

再看迅雷看看时就突然蓝屏了，是什么原因怎么解决，谢谢了

Answer 1

0x0000000A故障（设备已经安装）通常原因是驱动程序的问题。
1）如果Windows 还可以启动，检查【事件查看器】中显示的信息，确定引起问题的设备或驱动程序。
2）关掉或禁用一些新安装的驱动程序，并删除新安装的附加程序。
3）拆下一些新安装的硬件（内存、适配器、硬盘、调制解调器等等）。
4）确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及主板有最新的BIOS。
5）运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。
6）检查Microsoft兼容硬件列表（HCL），确保所有的硬件和驱动程序都与Windows 兼容。
7）在BIOS中禁用内存缓存功能。
8）重新启动计算机，在启动屏幕处，按F8进入“高级启动选项”，然后选择“最后一次正确的配置”。

Answer 2

尊敬的联想用户您好，如果是偶然出现的蓝屏情况，可能是系统冲突等情况导致的，一般重启即可解决，如果频繁出现蓝屏情况，您可以尝试卸载引起冲突的软件，使用其他程序替代或更新到最新的版本，再观察电脑的运行情况。
由于我们这边看不到您电脑的实际情况，上述方法若无法解决您的问题，您可以通过联想远程软件服务来帮助您解决，为您提供联想远程软件服务访问链接：
http://serviceshop.lenovo.com/jsp/epack/B2C_SHOP/lexiangjia/lexiangjia_more_info.jsp?strIndex=biaozhunosource=baidu